Internet und Konnektivität

Breeze Translate ist eine Echtzeit-Cloud-Lösung: Audio wird online verarbeitet und Untertitel werden über das Internet an die Zuhörenden gesendet. Eine stabile Verbindung am Bediengerät (auf dem das Bedienfeld läuft) ist am wichtigsten; Zuhörende benötigen nur ausreichend Bandbreite, um Text und optional gesprochenes Audio zu empfangen.

Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

Wenn die Verbindung unterbrochen wird:

• Der Livestream pausiert – neue Übersetzungen halten an, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.
• Zuhörende sehen möglicherweise hängengebliebene Untertitel, bis sich der Stream erholt oder sie die Seite neu laden.
• Es gibt keine Offline-Wiedergabe verpasster Abschnitte von den Breeze-Servern – wir speichern kein Cloud-Archiv der gesamten Predigt.
• Bereits auf dem Bediengerät angezeigter Text bleibt dort lokal erhalten; ein Verbindungsverlust löscht das Transkript auf dem Bedienfeld des Geräts nicht.

Wir stehen Gemeinden auch bei kleinen Stolpersteinen am Sonntagmorgen zur Seite, anstatt sie als Produktversagen zu betrachten. Hab einen einfachen Plan: Eine benannte Person prüft den Router oder Hotspot, und die Pastorin oder der Pastor weiß, dass du ganz entspannt kurz pausieren und fortfahren kannst.

Langsame Verbindungen

• Bediengerät – verwende nach Möglichkeit eine Kabel-Ethernet-Verbindung für den Laptop oder das Tablet, auf dem das Bedienfeld läuft. Wenn du WLAN nutzen musst, platziere das Gerät dort, wo das Signal am stärksten ist (oft in der Nähe des Routers oder eines Mesh-Knotens, nicht in einem Metallschrank).
• Upload-Geschwindigkeit – Sprachübersetzung benötigt nur einen bescheidenen Upload auf der Bedienerseite; dauerhafte Ausfälle wiegen schwerer als maximale Mbit/s.
• Geräte der Zuhörenden – Untertitel verbrauchen kaum Daten; viele Smartphones im Gäste-WLAN funktionieren problemlos, solange das Netzwerk nicht stark überlastet ist.

Wenn die Verzögerung hoch erscheint, der Stream aber aufrecht bleibt, siehe Probleme mit dem Bedienfeld.

WLAN-Optimierung für Gemeinden

• Gästenetzwerk – biete eine eigene Gäste-SSID für Besucher an; vermeide es, ein einzelnes Passwort über ein überlastetes Mitarbeiter-Netzwerk zu teilen.
• Schul- oder Firmenfilter – manche Netzwerke blockieren Übersetzungsanbieter. Setze die in den Netzwerk- und WLAN-Fehlerbehebungen aufgeführten Domains auf die Whitelist (breezetranslate.com, soniox.com, deepgram.com und zugehörige Endpunkte).
• Auslastung am Sonntag – Video-Streams, Geräte der Kinderkirche und hunderte Smartphones konkurrieren um die Bandbreite. Ein kurzer Bandbreitentest vor dem Gottesdienst ist besser als eine Fehlersuche mitten in der Predigt.

Tiefer eintauchen

• Netzwerk- und WLAN-Fehlerbehebung
• Fehlerbehebungs-Zentrale – Fehlerberichte und weitere Anleitungen
• Probleme mit dem Bedienfeld