サポートチャット

サポートチャットはコントロールパネルに組み込まれています。問題が発生し、その場ですぐにサポートが必要な場合は、チャットを開いてください。セッションを離れることなく、問題が発生しているその最中にリアルタイムで迅速に対応いたします。

サポートチャットの場所

• コントロールパネル内 — サイドバー（下部の「問題の報告」の上）にある「サポートチャット」を開きます。
• ログインページ — まだサインインできない場合は、ログインフォームの下にある「サポートチャット」をご利用ください。

主な特徴と注意点

• 問題発生中にすぐ対応 — BreezeBotは、礼拝の片付けが終わった後ではなく、礼拝の真っ最中でも問題解決に向けて一緒に取り組むことができます。
• 状況に応じた詳細なサポート — BreezeBotは、接続されているオーディオ機器など、お使いのパソコンの状況を把握できるため、問題を迅速かつ効果的に診断できます。
• AIに関するご注意 — すべてのAIシステムと同様に、常に正しい回答が得られるとは限りません。提案されたアドバイスは状況に合わせて慎重にお試しください。
• メッセージはすべてスタッフが確認 — Breezeチームの人間がすべてのメッセージを確認しています。サポートチャットはボット任せではありませんが、ボットは（人間と違って）自分の教会の礼拝に参加していて対応できない、ということはありません！

サポートチャットと「問題の報告」の違い

	サポートチャット	問題の報告
最適な用途	今すぐ必要なサポート — 問題が発生している最中のリアルタイム診断	今すぐ解決する必要がない場合の、後日のための記録・報告
場所	サイドバーのサポートチャット（ログイン画面にもあります）	サイドバーの問題の報告

礼拝中にサポートが必要な場合は、サポートチャットをご利用ください。すぐに修復の対応を行わない場合は「問題の報告」で十分です。役立つ診断情報が弊社に送信されます。詳しくはトラブルシューティングをご覧ください。

効果的なメッセージを送るためのヒント

• 予想していた動作、実際に起きた現象、そしてそれがおおよそいつ始まったかを教えてください。
• 関連していると思われる場合は、使用しているブラウザやデバイス（パソコンなど）をお知らせください。
• ログインしている場合、教会の情報はすでにボットに共有されていますので、毎回自己紹介をしていただく必要はありません。

コントロールパネルを開けませんか？

info@breezetranslate.com までメールでお問い合わせください。教会名、使用しているブラウザ、そしてすでにお試しいただいた対応手順を記載してください。