Welkomstteams

De gastvrouwen en -heren zijn vaak het eerste gezicht dat iemand ontmoet. Wanneer Breeze beschikbaar is, kan uw onthaalteam mensen helpen zich gezien te voelen — zonder dat taal het enige is wat hen definieert.

Medewerkers gastvrijheid trainen

Houd de training kort en praktisch:

1. Ken de twee stappen — open de luisterlink of scan de QR-code, kies dan een taal. Oefen één keer op uw eigen telefoon vóór zondag.
2. Opmerken zonder in de spotlight te plaatsen — bied een geprinte kaart aan of maak een subtiele opmerking (“We hebben vertaling op uw telefoon als dat helpt”) in plaats van te vragen “Waar komt u vandaan?” bij de ingang.
3. Koppel met een buddy — een vrijwilliger die de eerste keer met iemand kan meegaan, vooral met oudere leden of iedereen die nerveus is met smartphones (Ervaring van de bezoeker).
4. Wijs op de bewegwijzering — posters en slides van Bronnen moeten zichtbaar zijn, maar niet rommelig.

Meertalige gemeenschappen verwelkomen

• Ga uit van diversiteit — bezoekers geven mogelijk de voorkeur aan een taal die u niet verwacht; ze kiezen deze zelf op elk apparaat.
• Kinderen en gezinnen — ouders willen mogelijk één telefoon voor het gezin; oordopjes kunnen helpen in gedeelde rijen banken.
• Herhaal het aanbod — een enkele vermelding bij de deur kan gemakkelijk over het hoofd worden gezien; een slide en een vermelding tijdens het welkom of vóór de preek versterkt het aanbod zonder te zeuren.

Vluchtelingen en asielzoekers

Mensen die na ontheemding aankomen, dragen vaak trauma, papierwerkstress en angst om op te vallen met zich mee. Uw welkom is belangrijker dan perfecte vertaling.

• Veiligheid en waardigheid — vraag niet naar de immigratiestatus bij de deur; bied vertaling aan als een normaal onderdeel van het kerkeleven.
• Verder dan zondag — wijs op koffie, kleine groepen en pastoraal contact (Kleine groepen). Breeze opent de deur; relatie is het doel.

Aanwijzingen voor zaalopstelling

• Plaats QR-codes op verschillende plekken:
  • Op ooghoogte bij ingangen.
  • Op kaarten in de zitplaatsen.
  • In welkomstslides vóór en tijdens de dienst.
• Zorg ervoor dat de gast-wifi werkt in het zitgedeelte (Internet en connectiviteit).
• Brief het geluidsteam als u een grootbeeldtaal gebruikt voor een grotendeels eentalige groep (Schermweergaven in de samenkomstzaal).