Internet e conectividade

Breeze Translate é um serviço em nuvem em tempo real: o áudio é processado online e as legendas são enviadas aos ouvintes pela internet. Uma conexão estável no dispositivo do operador (executando o painel de controle) é o mais importante; os ouvintes precisam apenas de largura de banda suficiente para receber texto e áudio falado opcional.

O que acontece se a internet cair?

Se a conexão for perdida:

• A transmissão ao vivo pausa — novas traduções param até que a conectividade retorne.
• Os ouvintes podem ver legendas travadas até que a transmissão se recupere ou eles atualizem.
• Não há reprodução offline de segmentos perdidos dos servidores da Breeze — não armazenamos um arquivo em nuvem do sermão completo.
• O texto já exibido no dispositivo do operador permanece local nele; perder a conectividade não apaga a transcrição do painel de controle no dispositivo.

Nós nos unimos às igrejas para superar os pequenos contratempos de domingo de manhã, em vez de tratá-los como falhas do produto. Tenha um plano simples: uma pessoa designada verifica o roteador ou o tethering, e o pastor saberá que você pode pausar e retomar sem constrangimento.

Conexões lentas

• Dispositivo do operador — prefira Ethernet com fio para o laptop ou tablet que executa o painel de controle, sempre que possível. Se você precisar usar Wi‑Fi, coloque o dispositivo onde o sinal for mais forte (geralmente perto do roteador ou de um nó de rede mesh, e não em um armário de metal para equipamentos).
• Velocidade de upload — a tradução de fala requer um upload modesto do lado do operador; interrupções sustentadas importam mais do que picos de Mbps.
• Dispositivos dos ouvintes — as legendas são leves; muitos telefones conectados ao Wi‑Fi de convidados funcionam bem se a rede não estiver severamente congestionada.

Se a latência parecer alta, mas a transmissão continuar, consulte Problemas com o painel de controle.

Otimização de Wi‑Fi para congregações

• Rede de convidados — ofereça um SSID de convidado dedicado para visitantes; evite compartilhar uma única senha em uma rede de equipe congestionada.
• Filtros escolares ou corporativos — algumas redes bloqueiam provedores de tradução. Coloque na lista de permissões os domínios listados em Solução de problemas de rede e Wi‑Fi (breezetranslate.com, soniox.com, deepgram.com e endpoints relacionados).
• Carga de domingo — streaming de vídeo, dispositivos do ministério infantil e centenas de telefones competem pelo tempo de transmissão. Uma verificação rápida de largura de banda antes da celebração é melhor do que depurar no meio do sermão.

Vá mais fundo

• Solução de problemas de rede e Wi‑Fi
• Central de solução de problemas — relatórios de bugs e outros guias
• Problemas com o painel de controle