Termos de Serviço

Data de Vigência: 19 de maio de 2025

Bem-vindo(a) ao Breeze Translate! Dedicamo-nos a ajudar as igrejas a promover a coesão comunitária através da tradução em tempo real, tornando as suas celebrações acessíveis a diversas congregações. O nosso objetivo é fornecer uma solução simples, acessível e eficaz. Estes Termos e Condições descrevem as bases sobre as quais você pode usar o nosso serviço e os princípios de uso justo que sustentam os nossos planos de subscrição.

1. Introdução ao Breeze Translate

O Breeze Translate oferece uma plataforma de ponta, impulsionada por IA, para transcrição e tradução em tempo real de áudio ao vivo de celebrações de igreja, palestras e apresentações. O nosso serviço permite que as congregações interajam com o conteúdo através de legendas e áudio traduzidos para uma vasta gama de idiomas nos seus dispositivos pessoais.

2. Os Nossos Planos de Subscrição

O Breeze Translate oferece planos de subscrição flexíveis, concebidos para atender às diversas necessidades das igrejas. Cada plano é estruturado para cobrir padrões de uso típicos, equilibrando a acessibilidade com os custos subjacentes da oferta de tradução em tempo real de alta qualidade.

Os custos do nosso serviço são influenciados tanto pelo tempo total de transcrição quanto pelo número de idiomas para os quais você traduz (frequentemente referido como “horas-idioma”). Os seguintes planos refletem esses fatores para oferecer valor e flexibilidade.

Plano Básico:

Limite de Uso: Até 90 minutos de tradução em tempo real por semana.
Capacidade de Idiomas: Suporta tradução para até 2 idiomas de tradução selecionados pelo utilizador. Este plano destina-se a igrejas com requisitos de idioma limitados.
Uso Típico: Ideal para celebrações únicas, de aproximadamente 90 minutos, onde a tradução é necessária para um pequeno número de idiomas.

Plano Domingos Abundantes:

Limite de Uso: Tradução abundante em tempo real a cada domingo, com uso limitado a 480 minutos (8 horas) por domingo.

A capacidade deste plano foi projetada para acomodar o efeito combinado da duração da tradução e do número de idiomas usados simultaneamente num ambiente de igreja.
Por exemplo, este plano poderia cobrir 8 horas de celebrações com 4 idiomas de tradução ativos (equivalente a 32 horas-idioma), ou 4 horas de celebrações com 10 idiomas de tradução ativos (equivalente a 40 horas-idioma).
Capacidade de Idiomas: Permite a tradução para uma seleção de idiomas da nossa biblioteca de mais de 240 idiomas suportados.
Uso Típico: Adequado para igrejas que necessitam principalmente de tradução extensiva aos domingos, acomodando múltiplas celebrações ou sessões dentro do período dominical com uma vasta gama de idiomas.

Plano Abundante Semanal:

Limite de Uso: Tradução abundante em tempo real a cada semana, com uso limitado a 15 horas (900 minutos) por semana.

A capacidade deste plano foi projetada para acomodar o efeito combinado da duração da tradução e do número de idiomas usados simultaneamente num ambiente de igreja.
Por exemplo, este plano poderia cobrir 12 horas de tradução com 4 idiomas ativos (equivalente a 48 horas-idioma), ou aproximadamente 5,5 horas de tradução com 10 idiomas ativos (equivalente a 55 horas-idioma).
Capacidade de Idiomas: Permite a tradução para uma seleção de idiomas da nossa biblioteca de mais de 240 idiomas suportados.
Uso Típico: Concebido para igrejas com necessidades significativas de tradução ao longo da semana, incluindo múltiplas celebrações, reuniões a meio da semana ou outros eventos, numa ampla variedade de idiomas.

Período de Teste Gratuito (Sem Subscrição):

Novos utilizadores recebem um período de teste gratuito de 2 semanas para experimentar o Breeze Translate. Este período de teste foi concebido para permitir que a sua igreja avalie os seus padrões de uso típicos e determine o plano de subscrição mais adequado.
Durante o período de teste, as suas capacidades de uso estarão alinhadas com o Plano Abundante Semanal.
Extensões do período de teste podem ser concedidas mediante solicitação. Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de suporte para discutir quaisquer necessidades de extensão do período de teste.
Após a conclusão do período de teste, o uso continuado do Breeze Translate requer uma subscrição ativa.

3. Política de Uso Justo e Graça

Os nossos planos de subscrição são estruturados para fornecer limites generosos para a maioria dos cenários de uso da igreja. Entendemos que as atividades da igreja podem ser orgânicas e o uso pode, ocasionalmente, flutuar. A nossa abordagem está enraizada na graça e flexibilidade, não na aplicação rígida, para promover a acessibilidade.

Princípio de Uso Justo: Os limites de uso para cada plano são concebidos para um uso típico e razoável dentro do espírito do serviço para atividades relacionadas com a igreja. Não se destinam a fins comerciais ou a padrões de uso que estejam significativamente fora do âmbito de uma celebração de igreja típica.
Graça para Uso Excessivo Ocasional: Reconhecemos que, ocasionalmente, o seu uso pode exceder ligeiramente os limites declarados do seu plano (por exemplo, um utilizador do plano Básico que ocasionalmente atinge 2 horas ou utiliza 3 idiomas durante parte de uma celebração). Excedentes menores e infrequentes desta natureza são geralmente compreendidos e não acionarão imediatamente medidas punitivas.
Uso Excessivo Consistente: O exceder consistente ou significativo dos limites do seu plano, ou padrões de uso que consistentemente caem fora do uso típico pretendido para o seu nível de subscrição, pode ser considerado uso excessivo problemático. Isso indica que o seu plano atual pode já não ser adequado para as suas necessidades.
Uso Abusivo: Qualquer uso que seja claramente abusivo, exploratório ou destinado a contornar o espírito dos nossos termos de serviço (por exemplo, executar conteúdo não relacionado com a igreja, streams simultâneos excessivos para fins não-devocionais, ou tentativas deliberadas de consumir recursos desproporcionalmente altos) é estritamente proibido.

4. Política de Excedentes e Escalada (para Uso Excessivo Consistente)

Para garantir a sustentabilidade do nosso serviço e a justiça para todos os utilizadores, temos um processo para lidar com o uso excessivo consistente:

Notificação Inicial: Se a sua igreja exceder consistentemente o limite de uso do seu plano, a nossa equipa entrará proactivamente em contacto consigo. Este contacto inicial é uma notificação amigável para o(a) informar sobre os seus padrões de uso e oferecer suporte na compreensão das suas necessidades.
Segunda Notificação e Convite para Atualização: Se o uso excessivo consistente continuar após a notificação inicial, emitiremos uma segunda notificação. Esta comunicação servirá como um aviso mais formal e incluirá um convite claro para considerar a atualização para um plano de subscrição superior que melhor acomode os requisitos da sua igreja. Trabalharemos consigo para identificar o plano mais adequado.
Ação na Conta para Uso Excessivo Persistente: Se o uso excessivo consistente persistir apesar das notificações anteriores e convites para atualização, o Breeze Translate reserva-se o direito de suspender temporariamente ou restringir o acesso da conta até que um plano de subscrição adequado seja adotado ou os padrões de uso se alinhem com o plano atual. O nosso objetivo é sempre trabalhar colaborativamente para uma solução.

5. Política de Uso Abusivo

Em casos de uso abusivo claro, conforme definido na Secção 3, o Breeze Translate reserva-se o direito de tomar medidas imediatas, incluindo, mas não se limitando a, suspensão temporária ou rescisão permanente do serviço, sem aviso prévio. Esta medida é reservada para circunstâncias excecionais onde o uso indevido impacta significativamente o nosso serviço ou viola os nossos termos.

6. Permissões Especiais para Festivais e Eventos

Compreendemos as necessidades únicas das igrejas durante períodos significativos do ano:

Festivais Cristãos: Para grandes festivais cristãos como o Natal e a Páscoa, forneceremos automaticamente uma permissão mais generosa para potenciais aumentos de uso. Você não precisa solicitar exceções específicas para esses períodos.
Exceções Temporárias para Eventos Especiais: Para outros eventos especiais (por exemplo, conferências, programas de evangelização estendidos, encontros de vários dias) que possam exceder temporariamente os limites do seu plano habitual, a sua igreja pode solicitar formalmente uma exceção de uso temporário. As solicitações devem ser feitas com antecedência à nossa equipa de suporte, fornecendo detalhes do evento e uso previsto. Analisaremos tais solicitações caso a caso.

7. Gestão da Sua Subscrição

A gestão da subscrição, incluindo a seleção do plano, atualizações e pagamentos, é auto-gerida pela sua igreja através do seu painel de controlo do Breeze Translate. Você é responsável por selecionar e manter o nível de subscrição apropriado com base nas suas necessidades de uso.

8. Segurança da Conta e Acesso da Equipa

Se a sua subscrição permitir múltiplos inícios de sessão de utilizador ou acesso de equipa, aplica-se o seguinte:

Gestão de Acesso: Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login e por gerir o acesso à conta da sua igreja. Isso inclui garantir que apenas funcionários ou voluntários autorizados tenham inícios de sessão ativos.
Visibilidade Interna: Você reconhece que, ao adicionar múltiplos utilizadores à sua conta, esses utilizadores poderão ver os detalhes de contacto (como nomes e endereços de e-mail) de outros utilizadores autorizados na equipa para fins de colaboração.
Revogação de Acesso: É da sua exclusiva responsabilidade revogar o acesso ou alterar as palavras-passe imediatamente se um membro da equipa ou voluntário deixar a sua organização ou já não necessitar de acesso. O Breeze Translate não é responsável por qualquer atividade não autorizada ou exposição de dados resultante da falha na atualização das permissões de utilizador.

9. As Suas Responsabilidades como Utilizador

Para garantir a melhor experiência com o Breeze Translate, pedimos que você:

Forneça Entrada de Áudio de Qualidade: A precisão da transcrição e tradução depende muito da qualidade do feed de áudio que você fornece. Aconselhamos conectar a sua mesa de som a um computador com internet, ou usar um telefone num púlpito/saída de microfone de lapela onde uma mesa de som não esteja disponível, para garantir o áudio mais claro.
Compreenda as Limitações da IA: Embora a nossa tecnologia de tradução por IA seja altamente avançada e esteja em constante melhoria, a tradução automática pode nem sempre ser perfeita. Ela foi projetada para aumentar significativamente a acessibilidade e a compreensão, possibilitando o envolvimento onde de outra forma não haveria.
Cumpra com o Uso Justo: Utilize o serviço de forma consistente com o espírito do seu plano de subscrição escolhido e os princípios descritos na nossa Política de Uso Justo.

10. Isenções de Responsabilidade e Informações Importantes

Natureza do Serviço: O Breeze Translate é um serviço impulsionado por inteligência artificial, projetado para facilitar a tradução em tempo real. Embora o nosso objetivo seja uma alta precisão, o serviço não é um substituto para a interpretação humana profissional ou para a perícia linguística altamente especializada, particularmente para contextos que exigem precisão absoluta ou nuance além da comunicação congregacional típica. Os utilizadores devem estar cientes de que a tradução automática tem limitações inerentes.
Privacidade e Uso de Dados: O Breeze Translate processa o conteúdo de áudio que você submete e gera traduções especificamente para fornecer e aprimorar o nosso serviço para a sua igreja. Embora você pretenda partilhar o conteúdo traduzido com a sua congregação, garantimos que os dados de áudio brutos e as saídas de tradução geradas são tratados como confidenciais pelo Breeze Translate. Não divulgaremos este conteúdo a terceiros externos nem o usaremos para qualquer finalidade além da operação direta e melhoria do nosso serviço.
Modificações do Serviço: O Breeze Translate reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições, as nossas ofertas de serviço ou preços a qualquer momento. Os utilizadores serão notificados de alterações significativas com antecedência.

Ao utilizar o Breeze Translate, você concorda com estes Termos e Condições. Estamos empenhados em fazer parceria com a sua igreja para tornar a tradução presencial uma brisa.