Xat de suport
El Xat de suport està integrat al tauler de control. Utilitza’l quan necessitis ajuda per resoldre problemes o quan vulguis contactar amb l’equip de Breeze sense sortir de la configuració de la teva sessió.
On es troba
Section titled “On es troba”- Al tauler de control — obre el Xat de suport a la barra lateral (a la part inferior, a sobre d’Informar d’un problema).
- A la pàgina d’inici de sessió — si encara no pots iniciar sessió, utilitza el Xat de suport situat a sota del formulari d’inici de sessió.
Què hi trobaràs
Section titled “Què hi trobaràs”- Consells ràpids de resolució de problemes — el BreezeBot et pot ajudar a resoldre incidències habituals mentre fas la configuració o durant el culte.
- Suport detallat i contextual — el BreezeBot veu què passa al teu ordinador (com ara quins dispositius d’àudio estan connectats) per ajudar-te a diagnosticar problemes de manera ràpida i eficaç.
- Avís sobre la IA — com passa amb tots els sistemes d’IA, pot ser que no sempre tingui raó, així que aplica els seus consells amb criteri.
- Cada missatge és revisat per una persona de l’equip de Breeze. El xat de suport no funciona únicament amb un bot, però el bot normalment no està ocupat adorant als cultes de la seva església!
Xat de suport vs. Informar d’un problema
Section titled “Xat de suport vs. Informar d’un problema”| Xat de suport | Informar d’un problema | |
|---|---|---|
| Ideal per a | Preguntes, orientació i parlar amb l’equip | Registrar un error amb dades de diagnòstic mentre està passant |
| On és | A la barra lateral Xat de suport (també a l’inici de sessió) | A la barra lateral Informar d’un problema |
Les dues opcions ajuden. Si alguna cosa acaba de fallar durant una sessió en directe, un informe d’error ens continua proporcionant la informació tècnica més útil; consulta Resolució de problemes.
Consells per enviar un missatge útil
Section titled “Consells per enviar un missatge útil”- Explica què esperaves que passés, què ha passat exactament i, més o menys, quan ha començat.
- Menciona el teu navegador o dispositiu si creus que pot ser rellevant.
- Si has iniciat sessió, el bot ja té accés al context de la teva església, així que no cal que us torneu a presentar cada vegada.
No pots obrir el tauler de control?
Section titled “No pots obrir el tauler de control?”Envia un correu electrònic a info@breezetranslate.com. Inclou el nom de la teva església, el navegador i tot el que ja hagis intentat.