Чат поддержки
Чат поддержки встроен прямо в панель управления. Используйте его, когда вам нужна помощь в устранении неполадок или если вы хотите связаться с командой Breeze, не прерывая настройку сессии.
Где его найти
Заголовок раздела «Где его найти»- В панели управления — откройте Чат поддержки в боковой панели (ближе к низу, над пунктом Сообщить о проблеме).
- На странице входа — если вы пока не можете войти в систему, воспользуйтесь Чатом поддержки под формой входа.
Чего ожидать
Заголовок раздела «Чего ожидать»- Быстрые советы по решению проблем — BreezeBot поможет разобраться с распространенными трудностями во время настройки или прямо в ходе богослужения.
- Подробная контекстная помощь — BreezeBot видит, что происходит на вашем компьютере (например, какие аудиоустройства подключены), поэтому может быстро и эффективно распознать проблему.
- Особенность ИИ — как и любая система на основе искусственного интеллекта, бот может ошибаться, поэтому относитесь к его советам с рассудительностью.
- Каждое сообщение просматривается человеком из команды Breeze. Чат поддержки — это не просто бот, но ведь бот, в отличие от сотрудников, обычно не занят поклонением на богослужении в своей поместной церкви!
Чат поддержки или Сообщить о проблеме
Заголовок раздела «Чат поддержки или Сообщить о проблеме»| Чат поддержки | Сообщить о проблеме | |
|---|---|---|
| Для чего подходит | Вопросы, руководства и общение с командой | Фиксация сбоя вместе с диагностическими данными прямо в момент его возникновения |
| Где найти | Боковая панель: Чат поддержки (а также на странице входа) | Боковая панель: Сообщить о проблеме |
Оба инструмента полезны. Если что-то сбоило во время сессии, отчёт об ошибке предоставит нам наиболее полную техническую информацию — см. раздел Устранение неполадок.
Как написать эффективное сообщение
Заголовок раздела «Как написать эффективное сообщение»- Опишите, чего вы ожидали, что произошло на самом деле и примерно когда это началось.
- Укажите ваш браузер или устройство, если это может иметь значение.
- Если вы вошли в систему, информация о вашей поместной церкви уже доступна боту — вам не нужно заново представляться каждый раз.
Не получается открыть панель управления?
Заголовок раздела «Не получается открыть панель управления?»Напишите нам на info@breezetranslate.com. Укажите название вашей поместной церкви, используемый браузер и то, что вы уже попробовали сделать.