문제 해결

여러분의 예배가 공동체 내 모든 분에게 완전히 접근 가능하고 환영받는 경험이 되기를 바랍니다. 훌륭한 번역은 선명한 오디오와 안정적인 인터넷 연결에 달려 있습니다.

아래 가이드는 귀하, 귀하의 기술팀, 그리고 봉사자분들께서 몇 가지 유용한 해결책을 시도해보시는 데 도움을 드립니다.

버그 신고부터 시작하십시오

가장 좋은 첫 번째 단계는 제어판에서 버그 신고를 제출하는 것입니다. 이는 귀하의 설명과 함께 유용한 브라우저 및 콘솔 진단 정보를 자동으로 저희에게 보냅니다.

1. control.breezetranslate.com을 여세요.
2. 사이드바에서 (하단 근처에) 문제 신고를 클릭하세요.
3. 무슨 일이 있었는지 — 무엇을 기대했는지, 무엇을 보았는지, 그리고 언제 시작되었는지 설명하세요.

문제를 직접 해결하시더라도, 신고는 저희가 패턴을 파악하고 모두를 위해 Breeze를 개선하는 데 도움이 됩니다.

클라이언트 앱 문제 해결

클라이언트 앱의 문제를 해결하고 계시다면, 클라이언트 앱 페이지 하단에 있는 버튼을 통해 피드백을 보내주세요.

시도해 볼 방법들

먼저 몇 가지 해결책을 시도해보고 싶으시다면, 아래 가이드가 좋은 시작점이 될 것입니다.

• 오디오 입력 및 라우팅 — 잘못된 마이크, USB 데스크 무음, 가상 라우팅
• 제어판 문제 — 지연 시간, 스트림 끊김, 빈 미터, 전사 실패
• 클라이언트 앱 문제 — 번역 로드 안 됨, 로그인 오류, 음성 오디오 누락
• 네트워크 및 Wi-Fi — 대역폭, 학교 Wi-Fi, 방화벽 화이트리스팅

지원되는 언어 및 음성 옵션의 전체 목록은 breezetranslate.com/languages를 참조하세요.

청취자 음성 번역을 위해서는 오디오 출력을 참조하여 기기에서 최적의 음성을 얻으세요.

여전히 도움이 필요하십니까?

제어판에 접속할 수 없는 경우 info@breezetranslate.com으로 이메일을 보내주세요. 교회 이름, 사용하시는 브라우저, 그리고 이미 시도해보신 내용을 포함해주세요.