지원 채팅

지원 채팅은 제어판에 기본 탑재되어 있습니다. 문제 해결에 도움이 필요하시거나, 세션 설정을 벗어나지 않고 Breeze 팀에 문의하고 싶으실 때 활용해 보세요.

어디에서 찾을 수 있습니까?

• 제어판에서 — 사이드바 하단(문제 신고 바로 위)에서 지원 채팅을 열어 보세요.
• 로그인 페이지에서 — 아직 로그인할 수 없는 경우, 로그인 양식 하단의 지원 채팅을 이용해 보세요.

무엇을 기대할 수 있습니까?

• 빠른 문제 해결 조언 — BreezeBot은 설정을 진행하는 동안이나 예배 진행 중에 자주 발생하는 문제를 해결할 수 있도록 도와드려요.
• 맥락을 파악하는 심도 있는 지원 — BreezeBot은 연결된 오디오 기기 등 컴퓨터에서 일어나는 상황을 파악하여 문제를 신속하고 효과적으로 진단할 수 있어요.
• AI 관련 주의 사항 — 모든 AI 시스템과 마찬가지로 답변이 항상 정확하지 않을 수 있으니, 조언을 잘 판단하여 참고해 주세요.
• 모든 메시지는 Breeze 팀의 담당자가 검토합니다 — 지원 채팅은 봇으로만 운영되지 않습니다. 다만, 봇은 보통 자신의 교회 예배에서 예배를 드리느라 바쁘지 않답니다!

지원 채팅과 문제 신고 비교입니다

	지원 채팅	문제 신고
주요 용도	질문, 안내, Breeze 팀과의 소통	문제 발생 시 진단 정보와 함께 오류 상황 기록
위치	사이드바 지원 채팅 (로그인 화면에도 위치)	사이드바 문제 신고

두 기능 모두 도움이 됩니다. 라이브 세션 중에 방금 오류가 발생했다면, 버그 신고가 여전히 가장 유용한 기술적 상세 정보를 전달해 줍니다. 자세한 내용은 문제 해결 페이지를 참조해 주세요.

원활한 지원을 위한 메시지 작성 팁입니다

• 예상했던 결과, 실제로 일어난 현상, 그리고 현상이 시작된 대략적인 시각을 말씀해 주세요.
• 관련이 있다면 사용 중인 브라우저나 기기 정보를 언급해 주세요.
• 로그인되어 있는 경우, 교회의 기본 정보가 봇에 이미 공유되므로 매번 다시 소개하실 필요가 없어요.

제어판을 열 수 없습니까?

info@breezetranslate.com으로 이메일을 보내주세요. 교회 이름과 사용 중인 브라우저, 이미 시도해 보신 해결 방법을 함께 적어주시면 됩니다.