지원 채팅

지원 채팅은 제어판에 기본으로 포함되어 있습니다. 문제가 발생하여 바로 그 자리에서 도움이 필요하시다면 지원 채팅을 열어 보세요. 진행 중인 세션을 종료할 필요 없이, 문제가 발생하는 동안 실시간으로 즉시 도움을 받으실 수 있습니다.

어디에서 찾을 수 있습니까?

• 제어판에서 — 사이드바 아래쪽(문제 신고 바로 위)에 있는 지원 채팅을 열어 주세요.
• 로그인 페이지에서 — 아직 로그인할 수 없는 경우, 로그인 양식 아래에 있는 지원 채팅을 이용해 주세요.

어떤 도움을 받으실 수 있습니까?

• 문제가 발생하는 즉시 지원 — BreezeBot은 장비를 다 정리하고 마친 후가 아니라 예배 진행 중에도 여러분과 함께 문제를 해결해 드립니다.
• 심층적이고 맥락을 고려한 지원 — BreezeBot은 어떤 오디오 장치가 연결되어 있는지 등 컴퓨터의 상태를 파악하여 빠르고 효과적으로 문제를 진단할 수 있습니다.
• AI 유의 사항 — 모든 AI 시스템과 마찬가지로 매번 완벽하게 정확하지 않을 수 있으므로, 조언을 잘 판단하여 참고해 주세요.
• 모든 메시지는 사람 담당자가 검토 — Breeze 팀의 담당자가 모든 메시지를 확인합니다. 지원 채팅이 봇으로만 운영되는 것은 아니지만, 봇은 보통 자신이 다니는 교회의 예배 시간에 예배를 드리느라 바쁘지 않으니까요!

지원 채팅 vs 문제 신고

	지원 채팅	문제 신고
추천 상황	지금 바로 도움이 필요할 때 — 문제 발생 중 실시간 진단	지금 당장 해결할 필요는 없지만 나중을 위해 기록해 둘 때
위치	사이드바 지원 채팅 (로그인 화면에도 위치)	사이드바 문제 신고

예배 진행 중에 도움이 필요하시다면 지원 채팅을 이용해 주세요. 당장 자리에 남아 문제를 해결하지 않고 나중에 확인하셔도 된다면 문제 신고를 사용하셔도 괜찮습니다. 이 기능 역시 유용한 진단 정보를 저희에게 전송해 줍니다. 자세한 내용은 문제 해결 페이지를 참고해 주세요.

유용한 메시지 작성 팁입니다

• 예상했던 동작, 실제로 발생한 현상, 그리고 대략 언제 시작되었는지를 말씀해 주세요.
• 관련이 있다고 생각되시면 사용 중인 브라우저나 기기 정보를 함께 알려주세요.
• 로그인한 상태라면 교회의 기본 정보가 봇에게 이미 제공되므로, 매번 다시 소개하실 필요가 없습니다.

제어판을 열 수 없습니까?

info@breezetranslate.com으로 이메일을 보내 주세요. 교회 이름, 사용 중인 브라우저, 그리고 이미 시도해 보신 해결 조치를 함께 적어 주시면 됩니다.