Problemi s upravljačkom pločom

Ovi koraci rješavaju probleme s vezom i transkripcijom na strani operatora. Za usmjeravanje mikrofona i audio pulta, pogledajte Audio ulaz i usmjeravanje. Za postavljanje mreže, pogledajte Mreža i Wi‑Fi.

Zaglavljeno na “Povezivanje”

Simptom: Upravljačka ploča se zamrzava na Povezivanje i nikada ne završava pokretanje prijenosa.

Koraci:

1. Postavite Izvorni jezik na Višejezično na stranici Prijenos (pogledajte Načini transkripcije).
2. Pokušajte s drugim preglednikom (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Pokušajte s drugim uređajem; telefon je idealan za provjeru da nema šireg problema s Breezeom, vašim Wi-Fijem, preglednikom ili uređajem. Također može dobro poslužiti kao rezervno rješenje.
4. Testirajte na mobilnoj pristupnoj točki kako biste isključili probleme s vatrozidom crkve (pogledajte Mreža i Wi‑Fi).

Za latenciju koja se s vremenom nakuplja ili prekide prijenosa, pogledajte odjeljke u nastavku.

Nakupljanje latencije ili kašnjenja tijekom vremena

Simptom: Prijevodi se pojavljuju progresivno kasnije kako se služba nastavlja, uzrokujući nakupljajuće kašnjenje.

Koraci:

1. Osvježite vezu. Kratko zaustavite i ponovno pokrenite prijenos tijekom pjesme slavljenja ili prirodne pauze kako biste resetirali serversku vezu.
2. Držite karticu u prvom planu. Osigurajte da kartica upravljačke ploče ostane aktivna i fokusirana. Preglednici agresivno usporavaju pozadinske prozore radi uštede energije, što može usporiti obradu zvuka uživo.
3. Promijenite preglednik. Ako doživljavate stalnu latenciju na Safariju ili Edgeu, prebacite se na Google Chrome ili Firefox za stabilnije upravljanje pozadinskom vezom.
4. Provjerite svoju internetsku vezu: pogledajte Mreža i Wi‑Fi.

Prekidi prijenosa i poruke o izgubljenoj vezi

Simptom: Prijenos se neočekivano prekida tijekom događaja uživo. Možda ćete vidjeti poruku na traci s obavijestima kao što je Veza s Breeze Serverom je izgubljena. s gumbom Pokušaj ponovno povezivanje, ili Veza s Breeze Serverom izgubljena. Spremanje prijevoda u međuspremnik i pokušaj ponovnog povezivanja. dok ste u eteru.

Koraci:

1. Povežite se žicom. Izbjegavajte pokretanje kontrolnog uređaja na preopterećenoj Wi‑Fi mreži zajednice; koristite namjensku žičnu Ethernet vezu ili stabilan mobilni ruter.
2. Provjerite stabilnost mreže. Pokrenite test gubitka paketa i stabilnosti umjesto jednostavnog testa brzine. Skokovi u podrhtavanju (jitteru) ili paketi izvan reda prekinut će prijenos uživo čak i ako vaša brzina preuzimanja izgleda brzo. (pogledajte Mreža i Wi‑Fi)
3. Pošaljite izvješće o grešci. Kliknite Prijavi problem u bočnoj traci (pri dnu) odmah dok je prijenos prekinut kako bi se zapisi mogli uhvatiti detalje pogreške.

Nedostaje mjerač razine zvuka ili prazne transkripcije

Simptom: Upravljačka ploča pokazuje da je sustav spreman za prijenos, ali traka razine zvuka potpuno ne reagira, a preuzeta transkripcija je prazna.

Koraci:

1. Provjerite sukobe softvera. Zatvorite konkurentni softver za produkciju uživo (ProPresenter ili OBS) koji se možda natječe za ekskluzivan pristup istom mikseru ili audio sučelju.
2. Izolirajte svoj hardver. Pokušajte pokrenuti Breeze na alternativnom prijenosnom računalu spojenom na isti mikser kako biste utvrdili je li problem neusklađenost lokalnog računalnog upravljačkog programa.
3. Obrišite podatke preglednika. Obrišite predmemoriju i kolačiće preglednika, ili testirajte svoj audio izvor pomoću našeg jednostavnog alata u drugom podržanom web pregledniku.

Pogledajte i Audio ulaz i usmjeravanje ako se mjerač uopće ne pomiče.

Zeleni mjerač zvuka se pomiče, ali se ne generira tekst

Simptom: Status prikazuje U eteru i traka razine zvuka se dosljedno pomiče, ali ne prati točno razine glasa govornika, a transkripcija stoji na tri trepćuće točke.

Koraci:

1. Provjerite izlaz miksera zvuka. Osigurajte da namjenski izlaz ili aux send koji ide na računalo nije isključen, stišan ili pomiješan s ometajućom pozadinskom glazbom ili instrumentima. Čist, suh vokalni zvuk ključan je za ispravnu transkripciju.
2. Napravite testnu snimku: koristite naš jednostavni alat za testno snimanje u istom pregledniku s istim ulaznim uređajem.
3. Podnesite hitno izvješće. Pošaljite izvješće o grešci putem Prijavi problem odmah kada dođe do kvara — prije odjave ili osvježavanja kartice — kako bi se zapisi uređaja točno sačuvali.

I dalje ste zapeli?

Pošaljite e-mail na info@breezetranslate.com s imenom vaše crkve, preglednikom, modelom pulta i onim što ste već pokušali.