Problemi s upravljačkom pločom

Ovi koraci rješavaju probleme s vezom i transkripcijom na strani operatera. Za usmjeravanje mikrofona i audio pulta, pogledajte Audio ulaz i usmjeravanje. Za postavljanje mreže, pogledajte Mreža i Wi‑Fi.

Zapelo na “Povezivanje”

Simptom: Upravljačka ploča ostaje na Povezivanje i prijenos se nikada ne pokreće do kraja.

Koraci:

1. Postavite Izvorni jezik na Višejezično na stranici Prijenos (pogledajte Načini transkripcije).
2. Pokušajte s drugim preglednikom (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Pokušajte s drugim uređajem; telefon je idealan za provjeru je li problem širi i ne odnosi se samo na Breeze, vaš Wi-Fi, preglednik ili uređaj. Može poslužiti i kao rezervno rješenje.
4. Testirajte na mobilnoj pristupnoj točki kako biste isključili probleme s vatrozidom u crkvi (pogledajte Mreža i Wi‑Fi).

Za kašnjenje koje se s vremenom nakuplja ili prekide prijenosa, pogledajte odjeljke u nastavku.

Sve veće kašnjenje ili odgoda s vremenom

Simptom: Prijevodi se pojavljuju progresivno kasnije kako se služba nastavlja, uzrokujući sve veće kašnjenje.

Koraci:

1. Osvježite vezu. Kratko zaustavite i ponovno pokrenite prijenos tijekom pjesme slavljenja ili prirodne pauze kako biste resetirali vezu sa poslužiteljem.
2. Držite karticu aktivnom i u fokusu. Osigurajte da kartica upravljačke ploče ostane aktivna i u fokusu. Preglednici agresivno usporavaju pozadinske prozore radi uštede energije, što može usporiti obradu zvuka uživo.
3. Promijenite preglednik. Ako imate stalno kašnjenje na preglednicima Safari ili Edge, prebacite se na Google Chrome ili Firefox za stabilnije upravljanje pozadinskom vezom.
4. Provjerite internetsku vezu: pogledajte Mreža i Wi‑Fi.

Prekidi prijenosa i poruke o izgubljenoj vezi

Simptom: Prijenos se neočekivano prekida tijekom događanja uživo. Možda ćete vidjeti poruku poput Veza s Breeze poslužiteljem je izgubljena. s gumbom Pokušajte se ponovno povezati, ili Veza s Breeze poslužiteljem izgubljena. Pohranjujem prijevode u međuspremnik i pokušavam se ponovno povezati. dok ste u eteru.

Koraci:

1. Povežite se žično. Izbjegavajte korištenje upravljačkog uređaja na preopterećenoj Wi-Fi mreži zajednice; koristite namjensku žičnu Ethernet vezu ili stabilan mobilni usmjerivač.
2. Provjerite stabilnost mreže. Pokrenite test gubitka paketa i stabilnosti umjesto jednostavnog testa brzine. Skokovi u podrhtavanju (jitteru) ili paketi izvan redoslijeda prekinut će prijenos uživo čak i ako vaša brzina preuzimanja izgleda brzo. (pogledajte Mreža i Wi‑Fi)
3. Pošaljite izvješće o grešci. Kliknite Prijavi problem u bočnoj traci (pri dnu) odmah kada se prijenos prekine kako bi se zapisi mogli zabilježiti detalje pogreške.

Nedostaje mjerač razine zvuka ili prazni transkripti

Simptom: Upravljačka ploča pokazuje da je sustav spreman za prijenos, ali traka razine zvuka je potpuno nereagira i preuzeti transkript je prazan.

Koraci:

1. Provjerite softverske sukobe. Zatvorite sukobljeni softver za produkciju uživo (ProPresenter ili OBS) koji bi se mogao natjecati za ekskluzivni pristup istom mikserskom pultu ili audio sučelju.
2. Izolirajte svoj hardver. Pokušajte pokrenuti Breeze na drugom prijenosnom računalu spojenom na isti mikser kako biste utvrdili je li problem neusklađenost lokalnog upravljačkog programa računala.
3. Obrišite podatke preglednika. Obrišite predmemoriju i kolačiće preglednika ili testirajte svoj audio izvor koristeći naš jednostavni alat na drugom podržanom web pregledniku.

Pogledajte također Audio ulaz i usmjeravanje ako se mjerač uopće ne pomiče.

Zeleni mjerač zvuka se pomiče, ali se tekst ne generira

Simptom: Status prikazuje U eteru i traka razine zvuka se dosljedno pomiče, ali ne prati precizno razine glasa govornika, a transkript ostaje na tri trepćuće točke.

Koraci:

1. Provjerite izlaz miksa audio pulta. Osigurajte da namjenski izlaz ili aux send koji ide na računalo nije isključen, stišan ili pomiješan s ometajućom pozadinskom glazbom ili instrumentima. Čist, ‘suh’ vokalni zvuk ključan je za pravilnu transkripciju.
2. Napravite testnu snimku: koristite naš jednostavni alat za testno snimanje u istom pregledniku s istim ulaznim uređajem.
3. Odmah podnesite izvješće. Pošaljite izvješće o grešci putem Prijavi problem odmah kada se kvar dogodi — prije odjave ili osvježavanja kartice — kako bi se zapisi uređaja precizno sačuvali.

I dalje imate poteškoća?

Pošaljite e-poštu na info@breezetranslate.com s nazivom vaše crkve, preglednikom, modelom pulta i onim što ste već pokušali.