Conditions d'utilisation

Date d’entrée en vigueur : 19 mai 2025

Bienvenue chez Breeze Translate ! Nous nous engageons à aider les églises à renforcer la cohésion de leur communauté grâce à la traduction en temps réel, rendant tes célébrations accessibles à des assemblées diverses. Notre objectif est de proposer une solution simple, abordable et efficace. Ces Conditions Générales décrivent les bases sur lesquelles tu peux utiliser notre service et les principes d’utilisation équitable qui sous-tendent nos forfaits d’abonnement.

1. Introduction à Breeze Translate

Breeze Translate fournit une plateforme de pointe basée sur l’IA pour la transcription et la traduction en temps réel d’audio en direct provenant de célébrations d’églises, de conférences et de présentations. Notre service permet aux assemblées d’interagir avec le contenu grâce à des sous-titres et de l’audio traduits dans une large gamme de langues sur leurs appareils personnels.

2. Nos forfaits d’abonnement

Breeze Translate propose des forfaits d’abonnement flexibles conçus pour répondre aux besoins variés des églises. Chaque forfait est structuré pour couvrir les schémas d’utilisation typiques, équilibrant l’accessibilité avec les coûts sous-jacents de la fourniture d’une traduction en temps réel de haute qualité.

Les coûts de notre service sont influencés à la fois par le temps total de transcription et par le nombre de langues dans lesquelles tu traduis (souvent appelé “heures-langues”). Les forfaits suivants reflètent ces facteurs pour offrir valeur et flexibilité.

Forfait Basic :

Allocation d’utilisation : Jusqu’à 90 minutes de traduction en temps réel par semaine.
Capacité linguistique : Prend en charge la traduction vers jusqu’à 2 langues de traduction sélectionnées par l’utilisateur. Ce forfait est destiné aux églises ayant des besoins linguistiques limités.
Utilisation typique : Idéal pour une seule célébration d’environ 90 minutes où la traduction est nécessaire pour un petit nombre de langues.

Forfait Abondant Tous les Dimanches :

Allocation d’utilisation : Traduction en temps réel abondante chaque dimanche, avec une utilisation plafonnée à 480 minutes (8 heures) par dimanche.

La capacité de ce forfait est conçue pour prendre en compte l’effet combiné de la durée de traduction et du nombre de langues utilisées simultanément dans un cadre ecclésial.
Par exemple, cela pourrait couvrir 8 heures de célébrations avec 4 langues de traduction actives (équivalent à 32 heures-langues), ou 4 heures de célébrations avec 10 langues de traduction actives (équivalent à 40 heures-langues).
Capacité linguistique : Permet la traduction vers une sélection de langues de notre bibliothèque de plus de 240 langues prises en charge.
Utilisation typique : Convient aux églises qui nécessitent principalement une traduction étendue le dimanche, accommodant plusieurs célébrations ou sessions dans le cadre du dimanche avec une large gamme de langues.

Forfait Abondant Toute la Semaine :

Allocation d’utilisation : Traduction en temps réel abondante chaque semaine, avec une utilisation plafonnée à 15 heures (900 minutes) par semaine.

La capacité de ce forfait est conçue pour prendre en compte l’effet combiné de la durée de traduction et du nombre de langues utilisées simultanément dans un cadre ecclésial.
Par exemple, cela pourrait couvrir 12 heures de traduction avec 4 langues actives (équivalent à 48 heures-langues), ou environ 5,5 heures de traduction avec 10 langues actives (équivalent à 55 heures-langues).
Capacité linguistique : Permet la traduction vers une sélection de langues de notre bibliothèque de plus de 240 langues prises en charge.
Utilisation typique : Conçu pour les églises ayant des besoins de traduction importants tout au long de la semaine, incluant plusieurs célébrations, réunions en semaine ou autres événements, à travers un large éventail de langues.

Essai gratuit (sans abonnement) :

Les nouveaux utilisateurs se voient offrir une période d’essai gratuite de 2 semaines pour découvrir Breeze Translate. Cet essai est conçu pour permettre à ton église d’évaluer ses schémas d’utilisation typiques et de déterminer le forfait d’abonnement le plus adapté.
Pendant l’essai, tes capacités d’utilisation s’aligneront sur le Forfait Abondant Toute la Semaine.
Des extensions de la période d’essai peuvent être accordées sur demande. Veuillez contacter notre équipe de support pour discuter de tout besoin d’extension d’essai.
À la conclusion de la période d’essai, l’utilisation continue de Breeze Translate nécessite un abonnement actif.

3. Politique d’utilisation équitable et de bienveillance

Nos forfaits d’abonnement sont structurés pour offrir des allocations généreuses pour la majorité des scénarios d’utilisation des églises. Nous comprenons que les activités des églises peuvent être organiques et l’utilisation peut occasionnellement fluctuer. Notre approche est ancrée dans la bienveillance et la flexibilité, et non dans une application rigide, afin de favoriser l’accessibilité.

Principe d’utilisation équitable : Les allocations d’utilisation pour chaque forfait sont conçues pour une utilisation typique et raisonnable dans l’esprit du service pour les activités liées à l’église. Elles ne sont pas destinées à des fins commerciales ou à des schémas d’utilisation qui dépassent significativement le cadre d’une célébration d’église typique.
Bienveillance en cas de dépassement occasionnel : Nous reconnaissons qu’à l’occasion, ton utilisation peut légèrement dépasser les limites énoncées de ton forfait (par exemple, un utilisateur du forfait Basic dépassant occasionnellement 2 heures ou utilisant 3 langues pour une partie d’une célébration). Des dépassements mineurs et peu fréquents de cette nature sont généralement compris et ne déclencheront pas immédiatement de mesures punitives.
Dépassement d’utilisation constant : Le dépassement constant ou significatif des limites de ton forfait, ou des schémas d’utilisation qui sortent constamment de l’utilisation typique prévue pour ton niveau d’abonnement, peut être considéré comme un dépassement d’utilisation problématique. Cela indique que ton forfait actuel pourrait ne plus convenir à tes besoins.
Utilisation abusive : Toute utilisation clairement abusive, exploitative ou visant à contourner l’esprit de nos conditions de service (par exemple, la diffusion de contenu non lié à l’église, des flux concurrents excessifs à des fins autres que celles des célébrations ou de l’enseignement religieux, ou des tentatives délibérées de consommer des ressources de manière disproportionnée) est strictement interdite.

4. Politique de dépassement et d’escalade (en cas de dépassement d’utilisation constant)

Pour assurer la durabilité de notre service et l’équité envers tous les utilisateurs, nous avons un processus pour gérer le dépassement d’utilisation constant :

Notification initiale : Si ton église dépasse constamment l’allocation d’utilisation de son forfait, notre équipe te contactera de manière proactive. Ce premier contact est une notification amicale pour t’informer de tes schémas d’utilisation et pour t’offrir un soutien afin de comprendre tes besoins.
Deuxième notification et invitation à mettre à niveau : Si le dépassement d’utilisation constant se poursuit après la notification initiale, nous émettrons une deuxième notification. Cette communication servira d’avertissement plus formel et inclura une invitation claire à envisager de passer à un forfait d’abonnement supérieur qui réponde mieux aux besoins de ton église. Nous travaillerons avec toi pour identifier le forfait le plus adapté.
Mesure sur le compte en cas de dépassement d’utilisation persistant : Si le dépassement d’utilisation constant persiste malgré les notifications et invitations à mettre à niveau précédentes, Breeze Translate se réserve le droit de suspendre temporairement ou de restreindre l’accès au compte jusqu’à ce qu’un forfait d’abonnement adapté soit adopté ou que les schémas d’utilisation s’alignent sur le forfait actuel. Notre objectif est toujours de travailler en collaboration vers une solution.

5. Politique d’utilisation abusive

En cas d’utilisation abusive claire, telle que définie dans la Section 3, Breeze Translate se réserve le droit de prendre des mesures immédiates, incluant, sans s’y limiter, la suspension temporaire ou la résiliation permanente du service, sans avertissement préalable. Cette mesure est réservée aux circonstances exceptionnelles où l’utilisation abusive impacte significativement notre service ou viole nos conditions.

6. Allocations spéciales pour les fêtes et événements

Nous comprenons les besoins uniques des églises pendant les périodes importantes de l’année :

Fêtes chrétiennes : Pour les grandes fêtes chrétiennes telles que Noël et Pâques, nous accorderons automatiquement une allocation plus généreuse pour les augmentations potentielles d’utilisation. Tu n’as pas besoin de demander d’exceptions spécifiques pour ces périodes.
Exceptions temporaires pour les événements spéciaux : Pour d’autres événements spéciaux (par exemple, conférences, programmes de sensibilisation étendus, rassemblements de plusieurs jours) qui pourraient temporairement dépasser les limites de ton forfait habituel, ton église peut demander formellement une exception d’utilisation temporaire. Les demandes doivent être faites à l’avance à notre équipe de support, en fournissant les détails de l’événement et l’utilisation prévue. Nous examinerons ces demandes au cas par cas.

7. Gestion de ton abonnement

La gestion de ton abonnement, incluant la sélection de forfaits, les mises à niveau et les paiements, est gérée par ton église via ton tableau de bord Breeze Translate. Tu es responsable de la sélection et du maintien du niveau d’abonnement approprié en fonction de tes besoins d’utilisation.

8. Sécurité du compte et accès d’équipe

Si ton abonnement permet plusieurs connexions d’utilisateur ou un accès d’équipe, ce qui suit s’applique :

Gestion des accès : Tu es responsable du maintien de la confidentialité de tes identifiants de connexion et de la gestion de l’accès à ton compte d’église. Cela inclut de t’assurer que seuls le personnel ou les bénévoles autorisés ont des connexions actives.
Visibilité interne : Tu reconnais qu’en ajoutant plusieurs utilisateurs à ton compte, ces utilisateurs pourraient être en mesure de voir les coordonnées (telles que les noms et adresses e-mail) des autres utilisateurs autorisés de l’équipe à des fins de collaboration.
Révocation de l’accès : Il est de ta seule responsabilité de révoquer l’accès ou de modifier les mots de passe immédiatement si un membre du personnel ou un bénévole quitte ton organisation ou n’a plus besoin d’accès. Breeze Translate n’est pas responsable de toute activité non autorisée ou exposition de données résultant du non-respect de la mise à jour des autorisations des utilisateurs.

9. Tes responsabilités en tant qu’utilisateur

Pour garantir la meilleure expérience avec Breeze Translate, nous te demandons de :

Fournir une entrée audio de qualité : La précision de la transcription et de la traduction dépend fortement de la qualité du flux audio que tu fournis. Nous te conseillons de connecter ta table de mixage à un ordinateur avec internet, ou d’utiliser un téléphone sur une sortie micro de pupitre/cravate si une table de mixage n’est pas disponible, afin d’assurer l’audio le plus clair.
Comprendre les limites de l’IA : Bien que notre technologie de traduction par IA soit très avancée et en constante amélioration, la traduction automatisée peut ne pas toujours être parfaite. Elle est conçue pour améliorer considérablement l’accessibilité et la compréhension, permettant l’engagement là où il n’y en aurait peut-être pas autrement.
Respecter l’utilisation équitable : Utiliser le service d’une manière cohérente avec l’esprit de ton forfait d’abonnement choisi et les principes décrits dans notre Politique d’utilisation équitable.

10. Exclusions de responsabilité et informations importantes

Nature du service : Breeze Translate est un service alimenté par l’intelligence artificielle conçu pour faciliter la traduction en temps réel. Bien que notre objectif soit une grande précision, le service ne remplace pas l’interprétation humaine professionnelle ou l’expertise linguistique hautement spécialisée, particulièrement pour les contextes nécessitant une précision absolue ou une nuance au-delà de la communication au sein de l’assemblée typique. Les utilisateurs doivent être conscients que la traduction automatisée a des limitations inhérentes.
Confidentialité des données et utilisation : Breeze Translate traite le contenu audio que tu soumets et génère des traductions spécifiquement pour fournir et améliorer notre service pour ton église. Bien que tu aies l’intention de partager le contenu traduit avec ton assemblée, nous t’assurons que les données audio brutes et les traductions générées sont traitées comme confidentielles par Breeze Translate. Nous ne divulguerons pas ce contenu à des tiers externes ni ne l’utiliserons à d’autres fins que l’opération directe et l’amélioration de notre service.
Modifications du service : Breeze Translate se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales, nos offres de service ou nos tarifs à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs à l’avance.

En utilisant Breeze Translate, tu acceptes ces Conditions Générales. Nous nous engageons à nous associer à ton église pour que la traduction en personne soit un jeu d’enfant.