Hallintapaneelin pulmat

Nämä vaiheet käsittelevät yhteys- ja transkriptio-ongelmia käyttäjän puolella. Mikrofonin ja mikserin reitityksestä katso Äänitulo ja reititys. Verkon asetuksista katso Verkko ja Wi‑Fi.

Jumissa “Yhdistetään”-kohdassa

Oire: Ohjauspaneeli jumiutuu tilaan Yhdistetään eikä suoratoisto koskaan käynnisty.

Vaiheet:

1. Aseta Lähdekieli-valinnaksi Monikielinen Lähetä-sivulla (katso Transkriptiotilat).
2. Kokeile toista selainta (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Kokeile toista laitetta; puhelin on ihanteellinen tarkistamaan, ettei kyseessä ole laajempi ongelma Breesen, Wi-Fisi, selaimesi tai laitteesi kanssa. Se voi toimia hyvin myös vararatkaisuna.
4. Testaa mobiilitukiasemalla poissulkeaksesi seurakunnan palomuuriongelmat (katso Verkko ja Wi‑Fi).

Viiveen, joka kasvaa ajan myötä, tai suoratoiston katkeilun osalta, katso alla olevat osiot.

Viiveen kertyminen tai viivästyminen ajan myötä

Oire: Käännökset ilmestyvät asteittain myöhemmin palveluksen jatkuessa, mikä aiheuttaa kumuloituvaa viivettä.

Vaiheet:

1. Päivitä yhteys. Pysäytä ja käynnistä suoratoisto lyhyesti ylistyslaulun tai luonnollisen tauon aikana palvelinyhteyden nollaamiseksi.
2. Pidä välilehti aktiivisena ja näkyvissä. Varmista, että ohjauspaneelin välilehti pysyy aktiivisena ja keskittyneenä. Selaimet rajoittavat aggressiivisesti taustaikkunoita virran säästämiseksi, mikä voi hidastaa live-äänen käsittelyä.
3. Vaihda selainta. Jos koet jatkuvaa viivettä Safarilla tai Edgellä, vaihda Google Chromeen tai Firefoxiin vakaampaa taustayhteyden hallintaa varten.
4. Tarkista internetyhteytesi: katso Verkko ja Wi‑Fi.

Suoratoiston katkeilut ja yhteys katkesi -viestit

Oire: Suoratoisto katkeaa odottamatta live-tapahtumien aikana. Saatat nähdä ilmoituksen, kuten Yhteys Breeze-palvelimeen katkesi. ja Yritä uudelleen -painikkeen, tai Yhteys Breeze-palvelimeen katkesi. Välimuistitetaan käännöksiä ja yritetään uudelleen. ollessasi lähetyksessä.

Vaiheet:

1. Liitä yhteys kiinteästi. Vältä ohjauslaitteen käyttämistä ruuhkaisessa seurakunnan Wi-Fi-verkossa; käytä omaa langallista Ethernet-yhteyttä tai vakaata mobiilireititintä.
2. Tarkista verkon vakaus. Suorita pakettihäviö- ja vakaustesti pikaisen nopeustestin sijaan. Jitterin tai järjestyksestä poikenneiden pakettien piikit pudottavat live-suoratoiston, vaikka latausnopeutesi näyttäisi nopealta. (katso Verkko ja Wi‑Fi)
3. Lähetä virheraportti. Napsauta Ilmoita ongelmasta sivupalkissa (lähellä pohjaa) välittömästi, kun suoratoisto on katkennut, jotta lokit voivat tallentaa virheen yksityiskohdat.

Puuttuva äänenvoimakkuusmittari tai tyhjät transkriptiot

Oire: Ohjauspaneeli näyttää järjestelmän olevan valmis suoratoistoon, mutta äänenvoimakkuuspalkki on täysin reagoimaton ja ladattu transkriptio on tyhjä.

Vaiheet:

1. Tarkista ohjelmistokonfliktit. Sulje ristiriitaiset live-tuotanto-ohjelmistot (ProPresenter tai OBS), jotka saattavat kilpailla yksinomaisesta pääsystä samaan miksauspöytään tai ääniliitäntään.
2. Erity laitteistosi. Kokeile ladata Breeze vaihtoehtoiseen kannettavaan, joka on kytketty samaan mikseriin, määrittääksesi, johtuuko ongelma paikallisesta tietokoneen ohjainyhteensopimattomuudesta.
3. Tyhjennä selaimen tiedot. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, tai testaa äänilähdettäsi yksinkertaisella työkalullamme eri tuetussa verkkoselaimessa.

Katso myös Äänitulo ja reititys, jos mittari ei liiku lainkaan.

Vihreä äänenvoimakkuusmittari liikkuu, mutta tekstiä ei synny

Oire: Tila näyttää Lähetyksessä ja äänenvoimakkuuspalkki liikkuu tasaisesti, mutta se ei seuraa puhujan äänenvoimakkuuksia tarkasti, ja transkriptio jumiutuu kolmeen vilkkuvaan pisteeseen.

Vaiheet:

1. Tarkista miksauspöydän ulostulo. Varmista, että tietokoneeseen menevä oma ulostulo tai aux-lähtö ei ole mykistetty, vaimennettu tai sekoitettu häiritsevän taustamusiikin tai instrumenttien kanssa. Puhdas, kuiva lauluääni on elintärkeää oikean transkription kannalta.
2. Tee testitallenne: käytä yksinkertaista työkalua tehdäksesi testitallenteen samassa selaimessa samalla syöttölaitteella.
3. Tee välitön ilmoitus. Lähetä virheraportti kohdasta Ilmoita ongelmasta heti, kun vika ilmenee – ennen uloskirjautumista tai välilehden päivittämistä – jotta laitteen lokit säilyvät tarkasti.

Edelleen jumissa?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@breezetranslate.com ja kerro seurakuntasi nimi, käyttämäsi selain, mikserin malli ja mitä olet jo kokeillut.