Ohjauspaneelin pulmat

Nämä vaiheet käsittelevät yhteys- ja transkriptio-ongelmia käyttäjän puolella. Mikrofonin ja mikserin reititykseen liittyen katso Äänitulo ja reititys. Verkon asetuksiin liittyen katso Verkko ja Wi‑Fi.

Juuttunut tilaan “Yhdistetään…”

Oire: Ohjauspaneeli juuttuu tilaan Yhdistetään… eikä aloita lähetystä loppuun.

Vaiheet:

1. Aseta Lähdekieleksi Monikielinen Lähetys-sivulla (katso Transkriptiotilat).
2. Kokeile toista selainta (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Kokeile toista laitetta; puhelin on ihanteellinen tarkistamaan, ettei kyseessä ole laajempi ongelma Breeze-palvelun, Wi-Fi-yhteytesi, selaimesi tai laitteesi kanssa. Se voi toimia myös hyvänä vararatkaisuna.
4. Testaa mobiilitukiasemalla poissulkeaksesi seurakunnan palomuuriongelmat (katso Verkko ja Wi‑Fi).

Jos viive kasvaa ajan myötä tai lähetys katkeilee, katso alla olevia osioita.

Viiveen kasvu tai viivästyminen ajan myötä

Oire: Käännökset ilmestyvät asteittain myöhemmin palveluksen jatkuessa, mikä aiheuttaa kasautuvaa viivettä.

Vaiheet:

1. Päivitä yhteys. Pysäytä ja käynnistä lähetys uudelleen lyhyesti ylistyslaulun tai luonnollisen tauon aikana nollataksesi palvelinyhteyden.
2. Pidä välilehti aktiivisena. Varmista, että ohjauspaneelin välilehti pysyy aktiivisena ja keskittyneenä. Selaimet rajoittavat aggressiivisesti taustaikkunoita virran säästämiseksi, mikä voi hidastaa reaaliaikaista äänenkäsittelyä.
3. Vaihda selainta. Jos koet jatkuvaa viivettä Safarilla tai Edgellä, vaihda Google Chromeen tai Firefoxiin vakaamman taustayhteyden hallinnan varmistamiseksi.
4. Tarkista internet-yhteytesi: katso Verkko ja Wi‑Fi.

Lähetyksen katkeamiset ja yhteys katkesi -viestit

Oire: Lähetys katkeaa odottamatta suorien tapahtumien aikana. Voit nähdä ilmoitusviestin, kuten Yhteys Breeze-palvelimeen on katkennut. ja Yritä yhdistää uudelleen -napin, tai Yhteys Breeze-palvelimeen katkesi. Puskuroi käännöksiä ja yrittää yhdistää uudelleen. ollessasi lähetyksessä.

Vaiheet:

1. Käytä langallista yhteyttä. Vältä ohjauslaitteesi käyttämistä ruuhkaisessa seurakunnan Wi-Fi-verkossa; käytä mieluummin omaa langallista Ethernet-yhteyttä tai vakaata mobiilireititintä.
2. Tarkista verkon vakaus. Suorita pakettihäviö- ja vakaustesti pelkän nopeustestin sijaan. Jitterin tai virheellisten pakettien piikit katkaisevat suoran lähetyksen, vaikka latausnopeutesi näyttäisi nopealta. (katso Verkko ja Wi‑Fi)
3. Lähetä virheraportti. Napsauta Ilmoita ongelmasta sivupalkissa (lähellä alareunaa) välittömästi, kun lähetys katkeaa, jotta lokit voivat tallentaa virheen tiedot.

Puuttuva äänitasomittari tai tyhjät transkriptiot

Oire: Ohjauspaneeli näyttää järjestelmän olevan valmis lähetykseen, mutta äänitasopalkki on täysin reagoimaton ja ladattu transkriptio on tyhjä.

Vaiheet:

1. Tarkista ohjelmistoristiriidat. Sulje ristiriitaiset live-tuotanto-ohjelmistot (ProPresenter tai OBS), jotka saattavat kilpailla yksinomaisesta pääsystä samaan mikseriin tai äänikorttiin.
2. Eristä laitteistosi. Kokeile ladata Breeze toiselle kannettavalle tietokoneelle, joka on kytketty samaan mikseriin, määrittääksesi, johtuuko ongelma paikallisen tietokoneen ohjainten yhteensopimattomuudesta.
3. Tyhjennä selaimen tiedot. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, tai testaa äänilähdettäsi yksinkertaisella työkalullamme eri tuetulla verkkoselaimella.

Katso myös Äänitulo ja reititys, jos mittari ei liiku lainkaan.

Vihreä äänitasomittari liikkuu, mutta tekstiä ei synny

Oire: Tila näyttää On Air ja äänitasopalkki liikkuu tasaisesti, mutta se ei seuraa puhujan äänen tasoja tarkasti, ja transkriptio jää kolmen vilkkuvan pisteen kohdalle.

Vaiheet:

1. Varmista mikserin miksauksen lähtö. Varmista, ettei tietokoneeseen menevää erillistä lähtöä tai aux-lähetystä ole mykistetty, vaimennettu tai sekoitettu häiritsevän taustamusiikin tai instrumenttien kanssa. Puhdas, kuiva lauluääni on elintärkeää oikean transkription kannalta.
2. Tee testitallenne: käytä yksinkertaista työkalumme tehdäksesi testitallenteen samalla selaimella ja samalla syöttölaitteella.
3. Tee välitön ilmoitus. Lähetä virheraportti Ilmoita ongelmasta -toiminnon kautta heti, kun vika ilmenee – ennen uloskirjautumista tai välilehden päivittämistä – jotta laitteen lokit säilyvät tarkasti.

Vieläkö ongelmia?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@breezetranslate.com ja kerro seurakuntasi nimi, käyttämäsi selain, mikserin malli ja mitä olet jo kokeillut.