Fejlfinding

Vi ønsker, at jeres arrangementer er fuldt tilgængelige og indbydende for alle i jeres fællesskab. God oversættelse afhænger af klar lyd og en god internetforbindelse.

Guiderne herunder hjælper dig, dit tekniske team og dine frivillige med at prøve nogle nyttige løsninger.

Start med en fejlrapport

Det bedste første skridt er at indsende en fejlrapport fra kontrolpanelet. Den sender os din beskrivelse samt nyttige browser- og konsoldiagnostik automatisk.

1. Åbn control.breezetranslate.com.
2. I sidepanelet (nær bunden) klik på Rapporter et problem.
3. Beskriv hvad der skete – hvad du forventede, hvad du så, og hvornår det startede.

Selv hvis du selv løser problemet, hjælper en rapport os med at opdage mønstre og forbedre Breeze for alle.

Fejlfinding af klientappen

Hvis du laver fejlfinding på klientappen, bedes du sende feedback via knappen nederst på siden i klientappen.

Ting du kan prøve

Hvis du først vil prøve nogle løsninger, er disse guider et godt sted at starte:

• Lydindgang og routing — forkert mikrofon, USB-bordstilhed, virtuel routing
• Problemer med kontrolpanelet — forsinkelse, stream-udfald, blanke målere, transskriptionsfejl
• Problemer med klientappen — oversættelser indlæses ikke, loginfejl, manglende talt lyd
• Netværk og Wi‑Fi — båndbredde, skole Wi‑Fi, firewall-whitelisting

For den fulde liste over understøttede sprog og stemmemuligheder, se breezetranslate.com/languages.

For talt oversættelse til lyttere, se Lydudgang for at få de bedste stemmer på din enhed.

Har du stadig brug for hjælp?

Send en e-mail til info@breezetranslate.com, hvis du ikke kan få adgang til kontrolpanelet. Inkluder jeres organisations navn, browser, og hvad I allerede har prøvet.