Servicebetingelser

Ikrafttrædelsesdato: 7. juli 2026

Velkommen til Breeze Translate! Vi er dedikerede til at hjælpe kirker med at fremme fællesskabets samhørighed gennem realtidsoversættelse, hvilket gør jeres tjenester tilgængelige for forskellige menigheder. Vores mål er at levere en enkel, prisvenlig og effektiv løsning. Disse Vilkår og Betingelser beskriver grundlaget for, hvordan du kan bruge vores tjeneste, samt principperne for fair brug, der ligger til grund for vores abonnementer.

1. Introduktion til Breeze Translate

Breeze Translate tilbyder en avanceret AI-drevet platform til transskription og oversættelse i realtid af live-lyd fra kirketjenester, taler og præsentationer. Vores tjeneste gør det muligt for menigheder at engagere sig i indholdet via undertekster og lyd oversat til en lang række sprog på deres personlige enheder.

2. Vores abonnementsplaner

Breeze Translate tilbyder fleksible abonnementsplaner designet til at imødekomme kirkers forskellige behov, uden at det kræver ugentlig administration fra dit kirke- og økonomiteam. Hver plan er struktureret til at dække typiske brugsmønstre og afbalancerer tilgængelighed med de underliggende omkostninger ved at levere realtidsoversættelse af høj kvalitet.

Vores serviceomkostninger påvirkes af både den samlede transskriptionstid og antallet af sprog, du oversætter til (nogle gange omtalt som “sprogtimer”). Følgende planer afspejler disse faktorer for at tilbyde værdi og fleksibilitet. Nogle planer prioriterer live undertekster med oversættelse tilgængelig efter behov; andre er designet til regelmæssig flersproget tjeneste.

Oversættelsesklar undertekstning:

Formål: Vores undertekst-først-plan for kirker, der ønsker live undertekster de fleste uger, med oversættelse klar, når en gæst har brug for det — uden at køre fuld flersproget tjeneste hver søndag.
Lytteroplevelse: Gæster lander på en undertekst-først-skærm; oversættelse til næsten 200 lyttersprog er kun ét tryk væk. Gæster vælger deres sprog; du slår ikke sprog til eller fra i kontrolpanelet.
Sprogkapacitet: Hvert understøttet lyttersprog forbliver tilgængeligt på denne plan, i overensstemmelse med alle Breeze-planer.
Typisk brug: Live undertekster til typiske tjenester, med lejlighedsvis oversættelse, når besøgende eller gæster har brug for det. Undertekst-først lyttertilstand aktiveres, når du abonnerer på denne plan.
Gratis prøveperiode: Gratis prøveperioder bruger den fulde Breeze-oplevelse (inklusive fuld adgang til oversættelse), indtil du abonnerer; undertekst-først-tilstand anvendes, når du vælger Oversættelsesklar undertekstning.
Opgraderingsvej: Hvis oversættelse bliver en fast del af jeres søndagstjeneste, vil vi arbejde sammen med jer om at flytte til en plan som Basis eller Rigtige Søndage. Se Priser og planer eller Oversættelsesklar undertekstning for mere information.

Basisplan:

Forbrugsgrænse: 90 minutters realtidsoversættelse pr. uge, gennemsnitligt over 4 ugers brug.
Sprogkapacitet: Understøtter oversættelse til 2 bruger-valgte oversættelsessprog, gennemsnitligt over 4 ugers brug, og ekskluderer kort testbrug. Denne plan er beregnet til kirker med begrænsede sprogkrav.
Typisk brug: Ideel til enkeltstående tjenester på ca. 90 minutter, hvor oversættelse er nødvendig for et lille antal sprog.

Rigtige Søndage Plan:

Forbrugsgrænse: Rigelig realtidsoversættelse hver søndag, med brug i tråd med en typisk kirke, forventet under 480 minutter (8 timer) pr. søndag og færre end 20 samtidige sprog.
Sprogkapacitet: Tillader oversættelse til et udvalg af sprog fra vores bibliotek med næsten 200 understøttede sprog.
Typisk brug: Velegnet til kirker, der primært kræver omfattende oversættelse om søndagen, og som rummer flere gudstjenester eller sessioner inden for søndagsrammen med et bredt udvalg af sprog.

Rigtig Hele Ugen Plan:

Forbrugsgrænse: Rigelig realtidsoversættelse hver uge, med brug i tråd med en typisk kirke, forventet at udgøre gennemsnitligt ikke mere end 15 timer (900 minutter) pr. uge.
Sprogkapacitet: Tillader oversættelse til et udvalg af sprog fra vores bibliotek med næsten 200 understøttede sprog.
Typisk brug: Designet til kirker med betydelige oversættelsesbehov hele ugen, inklusive flere gudstjenester, møder midt på ugen eller andre begivenheder, på tværs af en lang række sprog.

Gratis prøveperiode (uden abonnement):

Nye brugere tilbydes en fleksibel gratis prøveperiode for at opleve Breeze Translate. Denne prøveperiode er designet til at give jeres kirke mulighed for at vurdere dens typiske brugsmønstre og bestemme den mest passende abonnementsplan.
Under prøveperioden vil jeres brugsmuligheder stemme overens med Rigtig Hele Ugen Plan.
Ved regelmæssig brug vil Breeze kontakte jer via jeres konto-e-mail, og fortsat brug af Breeze Translate kræver et aktivt abonnement. I kan derefter vælge Oversættelsesklar undertekstning eller en anden plan, der passer til jeres tjeneste.

3. Politik for Fair Brug og Nåde

Vores abonnementsplaner er struktureret til at give generøse tilladelser til de fleste kirkelige brugsscenarier. Vi forstår, at kirkelige aktiviteter kan være organiske, og brugen kan lejlighedsvis svinge. Vores tilgang er forankret i nåde og fleksibilitet, ikke rigid håndhævelse, for at fremme tilgængelighed.

Princip for Fair Brug: Brugsgrænserne for hver plan er designet til typisk, rimelig brug inden for tjenestens ånd for kirkerelaterede aktiviteter. De er ikke beregnet til kommercielle formål eller brugsmønstre, der ligger væsentligt uden for rammerne af en typisk kirketjeneste.
Nåde ved lejlighedsvis overforbrug: Vi anerkender, at jeres brug lejlighedsvis kan overskride jeres plans angivne grænser (f.eks. en Basisplan-bruger, der bruger op til 2 timer eller bruger 3 eller 4 sprog i dele af en gudstjeneste). Overskridelser af denne art forstås i kontekst af tjenesten og vil ikke umiddelbart udløse straffeforanstaltninger eller forhindre jer i at bruge tjenesten. Kirker, der abonnerer på Oversættelsesklar undertekstning, kan lejlighedsvis bruge oversættelse ud over typisk undertekst-kun-brug uden øjeblikkelig straffeforanstaltning.
Konsekvent brug over jeres plan: Brug, der konsekvent eller betydeligt overskrider jeres plans grænser, eller brugsmønstre, der ofte falder uden for den typiske tilsigtede brug for jeres abonnementstype, kan kræve en opgradering af jeres abonnement, da det ville indikere, at jeres nuværende plan muligvis ikke længere er passende for jeres behov. Vi vil kontakte jer via jeres konto-e-mailadresse for at drøfte den rette plan for jer.
Misbrug: Breeze Translate er arkitektureret og prissat udelukkende til live, event-baserede præsentationer og non-profit fællesskabsarrangementer. Enhver brug, der er tydeligt misbrugende, udnyttende eller tilsigtet at omgå den økonomiske eller tekniske ånd i vores serviceniveauer, er strengt forbudt. Dette omfatter, men er ikke begrænset til:
- Udnyttelse af tjenesten til store virksomhedsoperationer, automatiseret kundesupport eller callcentre eller kontinuerlig baggrundslydbehandling.
- Kørsel af et overdrevent antal samtidige oversættelsesstreams fra en enkelt konto, der afviger betydeligt fra en standard implementering af live-begivenheder på en enkelt placering.
- Ethvert bevidst teknisk forsøg på at forbruge uforholdsmæssigt store systemressourcer, der truer platformens stabilitet eller samtidighedsgrænser for andre brugere. Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, at suspendere eller opsige konti, der udviser brugsprofiler, som overtræder disse operationelle grænser.

4. Politik for overforbrug og eskalering (ved konsekvent overforbrug)

For at sikre bæredygtigheden af vores tjeneste og retfærdighed over for alle brugere har vi en proces til at håndtere konsekvent overforbrug:

Første meddelelse: Hvis jeres kirke konsekvent overskrider dens plans forbrugsgrænse, vil vores team proaktivt kontakte jer. Denne første kontakt er en venlig meddelelse for at gøre jer opmærksomme på jeres brugsmønstre og for at tilbyde support til at forstå jeres behov.
Anden meddelelse og invitation til opgradering: Hvis det konsekvente overforbrug fortsætter efter den første meddelelse, vil vi udsende en anden meddelelse. Denne kommunikation vil fungere som en mere formel advarsel og vil inkludere en klar invitation til at overveje at opgradere til en højere abonnementsplan, der bedre imødekommer jeres kirkes krav. Vi vil arbejde sammen med jer om at identificere den mest passende plan.
Kontoaktion ved vedvarende overforbrug: Hvis konsekvent overforbrug fortsætter trods de tidligere meddelelser og invitationer til opgradering, forbeholder Breeze Translate sig retten til midlertidigt at suspendere eller begrænse kontoens adgang, indtil en passende abonnementsplan er vedtaget, eller brugsmønstre stemmer overens med den nuværende plan. Vores mål er altid at arbejde samarbejdsvilligt hen imod en løsning.

5. Politik for Misbrug

I tilfælde af klart misbrug, som defineret i afsnit 3, forbeholder Breeze Translate sig retten til at træffe øjeblikkelig handling, herunder men ikke begrænset til, midlertidig suspendering eller permanent opsigelse af tjenesten, uden forudgående advarsel. Denne foranstaltning er forbeholdt usædvanlige omstændigheder, hvor misbrug betydeligt påvirker vores tjeneste eller overtræder vores vilkår.

6. Særlige tilladelser til festivaler og arrangementer

Vi forstår de unikke behov hos kirker og tjenester. Derfor har vi eksplicit fair brug til følgende lejligheder:

Kristne festivaler: Ved større kristne festivaler som jul og påske vil vi automatisk give en mere generøs tilladelse til potentielle stigninger i brugen. I behøver ikke at anmode om specifikke undtagelser for disse perioder.
Lejlighedsvis brug uden for planen: Vi forstår, at kirkelivet ikke passer ind i pæne, velordnede kasser. Og vi ønsker at opfordre jer til at bruge Breeze, når jeres tjeneste ville drage fordel af det; Hvad enten det er til en kirke-udflugt. Et månedligt bønnemøde, eller en enkeltstående lejlighed som en fælles våge.
Undtagelser for særlige arrangementer: For andre særlige arrangementer (f.eks. konferencer, udvidede outreach-programmer, flerdagsmøder), der midlertidigt kan overskride jeres sædvanlige plangrænser, kan jeres kirke formelt anmode om en midlertidig brugsundtagelse. Anmodninger skal indgives på forhånd til vores supportteam, med detaljer om arrangementet og forventet brug. Vi vil gennemgå sådanne anmodninger fra sag til sag.

7. Administration af jeres abonnement

Abonnementsadministration, herunder valg af plan, opgraderinger og betalinger, styres selv af jeres kirke via jeres Breeze Translate-dashboard. I er ansvarlige for at vælge og opretholde det passende abonnementsniveau baseret på jeres brugsbehov.

8. Kontosikkerhed og teamadgang

Jeres abonnement giver mulighed for flere brugerlogins eller teamadgang:

Adgangsadministration: I er ansvarlige for at opretholde fortroligheden af jeres loginoplysninger og for at administrere adgangen til jeres kirkes konto. Dette inkluderer at sikre, at kun autoriseret personale eller frivillige har aktive logins.
Intern synlighed: I anerkender, at ved at tilføje flere brugere til jeres konto, kan disse brugere se kontaktoplysningerne (såsom navne og e-mailadresser) for andre autoriserede brugere på teamet med henblik på samarbejde.
Tilbagekaldelse af adgang: Det er jeres alene ansvar at tilbagekalde adgang eller ændre adgangskoder øjeblikkeligt, hvis et medarbejder eller en frivillig forlader jeres organisation eller ikke længere har brug for adgang. Breeze Translate er ikke ansvarlig for uautoriseret aktivitet eller dataeksponering som følge af manglende opdatering af brugerrettigheder.

9. Jeres ansvar som bruger

For at sikre den bedste oplevelse med Breeze Translate beder vi jer om at:

Lever kvalitet lydinput: Nøjagtigheden af transskription og oversættelse er stærkt afhængig af kvaliteten af det lydfeed, I leverer. Vi anbefaler at tilslutte jeres lydpult til en computer med internet, eller at bruge en telefon til en talerstol/klipsmikrofon-udgang, hvor en lydpult ikke er tilgængelig, for at sikre den klareste lyd.
Forstå AI-begrænsninger: Selvom vores AI-oversættelsesteknologi er yderst avanceret og konstant forbedres, er automatiseret oversættelse ikke altid perfekt. Den er designet til at forbedre tilgængelighed og forståelse betydeligt, hvilket muliggør engagement, hvor der ellers ikke ville være noget.
Overhold Fair Brug: Brug tjenesten på en måde, der stemmer overens med ånden i jeres valgte abonnementsplan og de principper, der er beskrevet i vores Politik for Fair Brug.

10. Serviceinfrastruktur og regional routing

Infrastruktur-optimering: For at levere pålidelig live-oversættelse med lav latenstid og afhjælpe regionale kapacitetsbegrænsninger under spidsbelastninger, bruger vi et globalt distribueret infrastrukturennetværk.
Autorisation til multi-regional behandling: Ved at indsende lyd til Tjenesten anerkender og accepterer I, at lydtrafik dynamisk kan dirigeres og midlertidigt behandles via sikre infrastrukturelle noder i Den Europæiske Union eller USA.
Overholdelse af instruktioner: Al sådan behandling udføres strengt for at opfylde jeres anmodning om realtidsoversættelse og i overensstemmelse med vores databeskyttelsesforpligtelser. I forbliver ansvarlige for at sikre, at I har et lovligt grundlag for behandling af personlige data, der indsendes via platformen.

11. Ansvarsfraskrivelser og vigtig information

Tjenestens natur: Breeze Translate er en kunstig intelligens-drevet tjeneste designet til at facilitere realtidsoversættelse. Selvom vores mål er høj nøjagtighed, er tjenesten ikke en erstatning for professionel menneskelig tolkning eller højt specialiseret sproglig ekspertise, især i sammenhænge, der kræver absolut præcision eller nuance ud over typisk menighedskommunikation. Brugere bør være opmærksomme på, at automatiseret oversættelse har iboende begrænsninger.
Databeskyttelse og brug: Breeze Translate behandler det lydindhold, I indsender, og genererer oversættelser specifikt for at levere og forbedre vores tjeneste for jeres kirke. Mens I agter at dele det oversatte indhold med jeres menighed, forsikrer vi jer om, at rå lyddata og genererede oversættelsesoutput behandles som fortrolige af Breeze Translate. Vi vil ikke videregive dette indhold til eksterne tredjeparter eller bruge det til noget formål ud over den direkte drift og forbedring af vores tjeneste. For behandlingssteder, internationale overførsler og sikkerhedsforanstaltninger, se Privatlivspolitik §4.
Serviceændringer: Breeze Translate forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår og Betingelser, vores servicetilbud eller priser til enhver tid. Brugere vil blive underrettet om væsentlige ændringer på forhånd.

Ved at bruge Breeze Translate accepterer I disse Vilkår og Betingelser. Vi er forpligtede til at samarbejde med jeres kirke for at gøre personlig oversættelse til en leg.