Supportchat

Supportchatten er indbygget i kontrolpanelet. Brug den, når du har brug for hjælp til fejlfinding, eller når du vil kontakte Breeze-teamet uden at forlade opsætningen af din session.

Hvor finder du den

• I kontrolpanelet — åbn Supportchat i sidepanelet (nederst, lige over Rapporter et problem).
• På login-siden — hvis du ikke kan logge ind endnu, kan du bruge Supportchat under login-formularen.

Hvad kan du forvente

• Hurtig rådgivning til fejlfinding — BreezeBot kan hjælpe dig igennem gængse problemer, mens du laver opsætningen eller midt under gudstjenesten.
• Dybdegående, kontekstuel support — BreezeBot kan se, hvad der sker på din computer, f.eks. hvilke lydenheder der er tilsluttet, så den kan hjælpe med at diagnosticere problemer hurtigt og effektivt.
• Forbehold ved AI — som med alle AI-systemer har den ikke altid ret, så brug dens råd med omtanke.
• Alle beskeder gennemgås af et menneske i Breeze-teamet. Supportchatten består ikke kun af en bot, men botten er som regel ikke optaget af at deltage i sin egen gudstjeneste!

Supportchat vs. Rapporter et problem

	Supportchat	Rapporter et problem
Bedst til	Spørgsmål, vejledning og en samtale med teamet	Registrering af en fejl med diagnostik, mens den opstår
Hvor	Sidepanelets Supportchat (også ved login)	Sidepanelets Rapporter et problem

Begge dele hjælper. Hvis noget lige er gået galt under en live-session, giver en fejlrapport os stadig de mest nyttige tekniske detaljer — se Fejlfinding.

Tips til en hjælpsom besked

• Fortæl hvad du forventede, hvad du oplevede, og cirka hvornår det startede.
• Nævn din browser eller enhed, hvis det virker relevant.
• Hvis du er logget ind, er oplysningerne om din kirke allerede tilgængelige for botten — I behøver ikke at præsentere jer på ny hver gang.

Kan du ikke åbne kontrolpanelet?

Send en e-mail til info@breezetranslate.com. Angiv din kirkes navn, din browser og hvad du allerede har prøvet.