Вирішення проблем

Ми хочемо, щоб ваші богослужіння були повністю доступними та гостинними для кожного члена вашої спільноти. Якісний переклад залежить від чистого звуку та гарного інтернет-з’єднання.

Наведені нижче посібники допоможуть вам, вашій технічній команді та вашим волонтерам спробувати кілька корисних рішень.

Почніть зі звіту про помилку

Найкращий перший крок — надіслати звіт про помилку з панелі керування. Він автоматично надсилає нам ваш опис, а також корисні діагностичні дані браузера та консолі.

Відкрийте control.breezetranslate.com.
На бічній панелі (майже внизу) натисніть Повідомити про проблему.
Опишіть, що сталося — чого ви очікували, що ви побачили і коли це почалося.

Навіть якщо ви вирішите проблему самостійно, звіт допомагає нам виявляти закономірності та покращувати Breeze для всіх.

Усунення несправностей клієнтського застосунку

Якщо ви усуваєте несправності клієнтського застосунку, будь ласка, надішліть відгук за допомогою кнопки внизу сторінки клієнтського застосунку.

Що можна спробувати

Якщо ви хочете спочатку спробувати кілька рішень, ці посібники стануть чудовим місцем для початку:

Аудіовхід та маршрутизація — неправильний мікрофон, тиша USB-столу, віртуальна маршрутизація
Проблеми з панеллю керування — затримка, переривання потоку, порожні індикатори, збої транскрипції
Проблеми клієнтського застосунку — переклади не завантажуються, помилки входу, відсутність голосового аудіо
Мережа та Wi‑Fi — пропускна здатність, шкільний Wi‑Fi, внесення до білого списку брандмауера

Щоб отримати повний список підтримуваних мов та голосових опцій, перегляньте breezetranslate.com/languages.

Для голосового перекладу для слухачів перегляньте Аудіовивід, щоб отримати найкращі голоси на вашому пристрої.

Все ще потрібна допомога?

Напишіть на info@breezetranslate.com, якщо ви не можете отримати доступ до панелі керування. Вкажіть назву вашої церкви, браузер і те, що ви вже спробували.