Mga isyu sa Control Panel

Ang mga hakbang na ito ay tumatalakay sa mga problema sa koneksyon at transkripsyon mula sa panig ng operator. Para sa mikropono at desk routing, tingnan ang Audio input and routing. Para sa network setup, tingnan ang Network and Wi‑Fi.

Naipit sa "Connecting"

Sintomas: Ang control panel ay nananatiling nasa Connecting at hindi matapos-tapos simulan ang stream.

Mga Hakbang:

1. Itakda ang Source Language sa Multi-language sa pahina ng Broadcast (tingnan ang Transcription modes).
2. Subukan ang ibang browser (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Subukan ang ibang device; ang telepono ay mainam para masuri kung walang mas malawak na isyu sa Breeze, sa iyong Wi-Fi, Browser o device. Maaari rin itong magamit bilang fallback.
4. Subukan sa isang mobile hotspot upang maiwasan ang mga isyu sa firewall ng simbahan/iglesia (tingnan ang Network and Wi‑Fi).

Para sa latency na lumalaki sa paglipas ng panahon o mga pagputol sa stream, tingnan ang mga seksyon sa ibaba.

Pagdami ng latency o pagkaantala sa paglipas ng panahon

Sintomas: Ang mga pagsasalin ay lumalabas nang paunti-unting mas huli habang nagpapatuloy ang paglilingkod, na nagiging sanhi ng pagtaas ng lag.

Mga Hakbang:

1. I-refresh ang koneksyon. Sandaling ihinto at simulan muli ang stream sa panahon ng isang awit ng pagsamba o natural na pahinga upang i-reset ang koneksyon ng server.
2. Panatilihing aktibo ang tab. Siguraduhin na ang tab ng control panel ay nananatiling aktibo at nakatutok. Agresibong pinipigilan ng mga browser ang mga background window upang makatipid ng kuryente, na maaaring makapagpabagal sa pagproseso ng live audio.
3. Lumipat ng browser. Kung nakakaranas ka ng paulit-ulit na latency sa Safari o Edge, lumipat sa Google Chrome o Firefox para sa mas matatag na pamamahala ng koneksyon sa background.
4. Suriin ang iyong koneksyon sa internet: tingnan ang Network and Wi‑Fi.

Mga pagputol sa stream at mensahe ng nawalang koneksyon

Sintomas: Ang stream ay hindi inaasahang napuputol sa panahon ng mga live na kaganapan. Maaari kang makakita ng snackbar message tulad ng Connection to the Breeze Server has been lost. na may button na Try to reconnect, o Connection to Breeze Server lost. Buffering translations and trying to reconnect. habang ikaw ay on air.

Mga Hakbang:

1. Direktahang ikonekta ang iyong device (hardwire). Iwasan ang paggamit ng iyong control device sa siksik na congregational Wi‑Fi; gumamit ng nakalaang wired Ethernet connection o isang matatag na mobile router.
2. Suriin ang katatagan ng network. Magpatakbo ng packet-loss at stability test sa halip na isang simpleng speed test. Ang biglaang pagtaas ng jitter o out-of-order packets ay magpapaputol ng live stream kahit na mabilis ang iyong download speed. (tingnan ang Network and Wi‑Fi)
3. Magsumite ng ulat ng bug. I-click ang Report A Problem sa sidebar (malapit sa ibaba) kaagad habang naputol ang stream upang makuha ng mga log ang mga detalye ng error.

Walang audio level meter o blangkong transkripsyon

Sintomas: Ipinapakita ng control panel na handa nang mag-stream ang system, ngunit ang audio level bar ay ganap na hindi tumutugon at ang na-download na transkripsyon ay blangko.

Mga Hakbang:

1. Suriin ang mga salungatan ng software. Isara ang mga software na pang-live production na maaaring nakikipagkumpitensya (ProPresenter o OBS) para sa eksklusibong access sa parehong mixing desk o audio interface.
2. Ihiwalay ang iyong hardware. Subukang i-load ang Breeze sa isang alternatibong laptop na nakasaksak sa parehong mixer upang matukoy kung ang isyu ay isang lokal na computer driver mismatch.
3. I-clear ang data ng browser. I-clear ang cache at cookies ng browser, o subukan ang iyong audio source gamit ang aming simpleng tool sa ibang suportadong web browser.

Tingnan din ang Audio input and routing kung hindi gumagalaw ang meter.

Gumagalaw ang green audio meter ngunit walang text na nabubuo

Sintomas: Ipinapakita ng status ang On Air at patuloy na gumagalaw ang audio level bar, ngunit hindi nito tumpak na nasusubaybayan ang mga antas ng boses ng nagsasalita, at ang transkripsyon ay nananatili sa tatlong kumikislap na tuldok.

Mga Hakbang:

1. Beripikahin ang sound desk mix output. Siguraduhin na ang nakalaang output o aux send na papunta sa computer ay hindi naka-mute, nakababa ang volume, o nahaluan ng nakakagambalang background music o mga instrumento. Ang malinis at “dry” na vocal audio ay mahalaga para sa tamang transkripsyon.
2. Gawin ang isang test recording: gamitin ang aming simpleng tool upang gumawa ng test recording sa parehong browser gamit ang parehong input device.
3. Magsumite agad ng ulat. Magpadala ng ulat ng bug sa pamamagitan ng Report A Problem sa mismong oras na mangyari ang problema — bago mag-log out o i-refresh ang tab — upang ang mga log ng device ay mapanatili nang tumpak.

Nananatili pa ring may problema?

Mag-email sa info@breezetranslate.com kasama ang pangalan ng inyong simbahan/iglesia, browser, modelo ng desk, at kung ano na ang inyong nasubukan.