Problemer med kontrollpanelet

Disse trinnene tar for seg tilkoblings- og transkripsjonsproblemer på operatørsiden. For mikrofon- og miksebord-ruting, se Lydinndata og ruting. For nettverksoppsett, se Nettverk og Wi‑Fi.

Sitter fast på “Kobler til”

Symptom: Kontrollpanelet henger seg opp på Kobler til og fullfører aldri strømmestart.

Trinn:

1. Sett Kildespråk til Flerespråklig på Sendingssiden (se Transkripsjonsmoduser).
2. Prøv en annen nettleser (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Prøv en annen enhet; en telefon er ideell for å sjekke om det ikke er et større problem med Breeze, Wi-Fi-en din, nettleseren eller enheten din. Den kan også fungere bra som en reserve.
4. Test på et mobilt hotspot for å utelukke brannmurproblemer i kirken (se Nettverk og Wi‑Fi).

For forsinkelse som bygger seg opp over tid eller strømbrudd, se avsnittene nedenfor.

Akkumulerende forsinkelse over tid

Symptom: Oversettelser vises stadig senere etter hvert som samlingen fortsetter, noe som fører til en akkumulerende forsinkelse.

Trinn:

1. Oppdater tilkoblingen. Stopp og start strømmen kort under en lovsang eller en naturlig pause for å tilbakestille servertilkoblingen.
2. Hold fanen aktiv og i fokus. Sørg for at kontrollpanelets fane forblir aktiv og i fokus. Nettlesere begrenser aggressivt bakgrunnsvinduer for å spare strøm, noe som kan senke hastigheten på live lydbehandling.
3. Bytt nettleser. Hvis du opplever vedvarende forsinkelse på Safari eller Edge, bytt til Google Chrome eller Firefox for mer stabil bakgrunnstilkoblingshåndtering.
4. Sjekk internettilkoblingen din: se Nettverk og Wi‑Fi.

Strømbrudd og meldinger om tapt tilkobling

Symptom: Strømmen kuttes uventet under direktearrangementer. Du kan se en liten varselmelding (snackbar) som Tilkoblingen til Breeze-serveren er tapt. med en Prøv å koble til igjen-knapp, eller Tilkoblingen til Breeze-serveren tapt. Mellomlagrer oversettelser og prøver å koble til igjen. mens du er på luften.

Trinn:

1. Koble til med kabel. Unngå å kjøre kontrollenheten din på overfylt felles-Wi‑Fi; bruk en dedikert kablet Ethernet-tilkobling eller en stabil mobilruter.
2. Sjekk nettverksstabiliteten. Kjør en pakktap- og stabilitetstest i stedet for en enkel hastighetstest. Topper i jitter eller pakker som kommer ut av rekkefølge vil føre til at en direktestrøm faller ut, selv om nedlastingshastigheten din virker rask. (se Nettverk og Wi‑Fi)
3. Send inn en feilrapport. Klikk Rapporter et problem i sidefeltet (nær bunnen) umiddelbart mens strømmen er falt ut, slik at logger kan fange opp feildetaljene.

Manglende lydnivåmåler eller tomme transkripsjoner

Symptom: Kontrollpanelet viser at systemet er klart til å strømme, men lydnivåbaren er helt uresponsiv og den nedlastede transkripsjonen er tom.

Trinn:

1. Sjekk programvarekonflikter. Lukk konkurrerende live-produksjonsprogramvare (ProPresenter eller OBS) som kan kjempe om eksklusiv tilgang til samme miksepult eller lydgrensesnitt.
2. Isoler maskinvaren din. Prøv å laste Breeze på en alternativ bærbar datamaskin koblet til samme mikser for å finne ut om problemet er en lokal datamaskin driverfeil.
3. Tøm nettleserdata. Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler, eller test lydkilden din ved hjelp av vårt enkle verktøy i en annen støttet nettleser.

Se også Lydinndata og ruting hvis måleren aldri beveger seg i det hele tatt.

Grønn lydmåler beveger seg, men ingen tekst genereres

Symptom: Statusen viser På luften og lydnivåbaren beveger seg jevnt, men den sporer ikke talerens stemmenivå nøyaktig, og transkripsjonen henger på tre blinkende prikker.

Trinn:

1. Verifiser lydbordets miksutgang. Sørg for at den dedikerte utgangen eller aux-sende som går til datamaskinen ikke er dempet, skrudd ned, eller blandet med forstyrrende bakgrunnsmusikk eller instrumenter. Ren, tørr vokal lyd er avgjørende for nøyaktig transkripsjon.
2. Gjør et testopptak: bruk vårt enkle verktøy for å gjøre et testopptak i samme nettleser med samme inndataenhet.
3. Send inn en umiddelbar rapport. Send en feilrapport via Rapporter et problem akkurat når feilen oppstår — før du logger ut eller oppdaterer fanen — slik at enhetslogger bevares nøyaktig.

Fortsatt problemer?

Send e-post til info@breezetranslate.com med navn på menigheten din, nettleser, miksebordmodell og hva du allerede har prøvd.