Otklanjanje poteškoća
Želimo da vaša bogoslužja budu potpuno pristupačna i otvorena za sve u vašoj zajednici. Kvalitetan prijevod oslanja se na čist zvuk i dobru internetsku vezu.
Vodiči u nastavku pomažu vama, vašem tehničkom timu i vašim volonterima da isprobate nekoliko korisnih rješenja.
Započnite s čatom za podršku ili prijavom pogreške
Section titled “Započnite s čatom za podršku ili prijavom pogreške”Za pitanja i smjernice otvorite Čat za podršku u bočnoj traci upravljačke ploče — dobit ćete brze savjete za rješavanje problema, a svaku poruku pregledava osoba iz našeg tima (odgovori možda neće biti trenutni).
Kada nešto ne radi i želite nam poslati dijagnostičke podatke, pošaljite prijavu pogreške s upravljačke ploče. Prijava nam automatski šalje vaš opis zajedno s korisnim dijagnostičkim podacima preglednika i konzole.
- Otvorite control.breezetranslate.com.
- U bočnoj traci (pri dnu) kliknite Report A Problem (Prijavi problem).
- Opišite što se dogodilo — što ste očekivali, što ste vidjeli i kada je problem započeo.
Čak i ako sami riješite problem, prijava nam pomaže prepoznati uzorke i poboljšati Breeze za sve.
Rješavanje problema s aplikacijom za slušatelje
Section titled “Rješavanje problema s aplikacijom za slušatelje”Ako rješavate probleme s aplikacijom za slušatelje, pošaljite povratne informacije putem gumba na dnu stranice u aplikaciji.
Što možete isprobati
Section titled “Što možete isprobati”Ako najprije želite sami isprobati neka rješenja, ovi su vodiči izvrstan početak:
- Ulaz i usmjeravanje zvuka — pogrešan mikrofon, tišina na USB mikseti, virtualno usmjeravanje
- Problemi s upravljačkom pločom — kašnjenje, prekidi strujanja, prazni mjerači zvuka, pogreške u transkripciji
- Problemi s aplikacijom za slušatelje — prijevodi se ne učitavaju, pogreške pri prijavi, nedostaje glasovni prijevod
- Mreža i Wi‑Fi — propusnost, školski Wi‑Fi, stavljanje vatrozida na bijelu listu
Cjelovit popis podržanih jezika i opcija glasova potražite na breezetranslate.com/languages.
Za glasovni prijevod za slušatelje pogledajte Izlaz zvuka kako biste postigli najbolje glasove na svom uređaju.
Još uvijek trebate pomoć?
Section titled “Još uvijek trebate pomoć?”Upotrijebite Čat za podršku na upravljačkoj ploči (ili stranici za prijavu). Pošaljite e-poruku na info@breezetranslate.com ako ne možete pristupiti upravljačkoj ploči. Navedite naziv svoje crkve, preglednik i što ste već pokušali.