צ'אט תמיכה
צ’אט התמיכה מובנה בתוך לוח הבקרה. השתמשו בו כשאתם זקוקים לעזרה בפתרון בעיות, או כשברצונכם ליצור קשר עם צוות Breeze מבלי לעזוב את הגדרת המפגש שלכם.
היכן מוצאים אותו
Section titled “היכן מוצאים אותו”- בלוח הבקרה — פתחו את צ’אט התמיכה בסרגל הצד (בחלק התחתון, מעל דיווח על בעיה).
- בדף ההתחברות — אם אינכם יכולים להתחבר עדיין, השתמשו בצ’אט התמיכה שמתחת לטופס ההתחברות.
למה לצפות
Section titled “למה לצפות”- עצות מהירות לפתרון בעיות — ה-BreezeBot יכול לעזור לכם להתגבר על תקלות נפוצות בזמן ההגדרה או במהלך השירות.
- תמיכה מעמיקה ומותאמת להקשר — ה-BreezeBot רואה מה קורה במחשב שלכם, כמו אילו מכשירי שמע מחוברים, וכך הוא יכול לסייע באבחון בעיות במהירות וביעילות.
- סייג לגבי בינה מלאכותית — כמו בכל מערכת AI, היא לא תמיד צודקת, לכן הפעילו שיקול דעת בעת יישום העצות.
- כל הודעה נבדקת על ידי אדם מצוות Breeze. צ’אט התמיכה אינו מבוסס על בוט בלבד, אך הבוט, בניגוד לאנשי הצוות שלנו, בדרך כלל אינו עסוק בהשתתפות בתפילה בקהילה שלו!
צ’אט תמיכה לעומת דיווח על בעיה
Section titled “צ’אט תמיכה לעומת דיווח על בעיה”| צ’אט תמיכה | דיווח על בעיה | |
|---|---|---|
| הכי מתאים ל- | שאלות, הדרכה ושיחה עם הצוות | תיעוד תקלה בצרוף נתוני אבחון בעת התרחשותה |
| היכן | סרגל צד צ’אט תמיכה (גם בדף ההתחברות) | סרגל צד דיווח על בעיה |
שניהם עוזרים. אם משהו זה עתה נכשל במהלך מפגש חי, דיווח על תקלה עדיין מספק לנו את הפרטים הטכניים המועילים ביותר — ראו פתרון בעיות.
טיפים להודעה יעילה
Section titled “טיפים להודעה יעילה”- ספרו למה ציפיתם, מה ראיתם בפועל ומתי בערך זה התחיל.
- ציינו את הדפדפן או המכשיר שלכם אם זה נראה רלוונטי.
- אם אתם מחוברים לחשבון, פרטי הקהילה שלכם כבר זמינים לבוט — אין צורך להציג את עצמכם מחדש בכל פעם.
לא מצליחים לפתוח את לוח הבקרה?
Section titled “לא מצליחים לפתוח את לוח הבקרה?”שלחו דוא“ל לכתובת info@breezetranslate.com. ציינו את שם הקהילה שלכם, הדפדפן שבו אתם משתמשים ומה כבר ניסיתם לעשות.