תנאי שירות

תאריך כניסה לתוקף: 7 ביולי 2026

ברוכים הבאים ל-Breeze Translate! אנו מחויבים לעזור לכנסיות לטפח לכידות קהילתית באמצעות תרגום בזמן אמת, מה שהופך את השירותים שלכם לנגישים לקהילות מגוונות. מטרתנו היא לספק פתרון פשוט, משתלם ויעיל. תנאים והגבלות אלו מפרטים את הבסיס שעל פיו תוכלו להשתמש בשירות שלנו ואת עקרונות השימוש ההוגן התומכים בתוכניות המנוי שלנו.

1. מבוא ל-Breeze Translate

Breeze Translate מספקת פלטפורמה מתקדמת המופעלת על ידי בינה מלאכותית לתמלול ותרגום בזמן אמת של אודיו חי משירותי כנסייה, שיחות והצגות. השירות שלנו מאפשר לקהילות לעסוק בתוכן באמצעות כתוביות ואודיו המתורגמים למגוון רחב של שפות במכשירים האישיים שלהם.

2. תוכניות המנוי שלנו

Breeze Translate מציעה תוכניות מנוי גמישות שנועדו לענות על הצרכים המגוונים של כנסיות, ללא צורך בניהול שבועי על ידי צוות הכנסייה וצוות הכספים שלכם. כל תוכנית בנויה כך שתכסה דפוסי שימוש אופייניים, ותאזן בין נגישות לעלויות הבסיסיות של מתן תרגום איכותי בזמן אמת.

עלויות השירות שלנו מושפעות הן מזמן התמלול הכולל והן ממספר השפות שאליהן אתם מתרגמים (לעתים מכונה “שעות-שפה”). התוכניות הבאות משקפות גורמים אלה כדי להציע ערך וגמישות. חלק מהתוכניות מתעדפות כתוביות חיות עם תרגום זמין לפי דרישה; אחרות מיועדות לשירות רב-לשוני קבוע.

כתוביות מוכנות לתרגום (Translation-Ready Captioning):

מטרה: התוכנית שלנו שמתעדפת כתוביות, מיועדת לכנסיות שרוצות כתוביות חיות ברוב השבועות, עם תרגום זמין כאשר אורח זקוק לו – ללא צורך בהפעלת שירות רב-לשוני מלא בכל יום ראשון.
חווית המאזין: אורחים מגיעים למסך שמתעדף כתוביות; תרגום לכמעט 200 שפות מאזין נמצא במרחק לחיצה אחת. אורחים בוחרים את שפתם; אתם לא מדליקים או מכבים שפות בלוח הבקרה.
יכולת שפה: כל שפת מאזין נתמכת נשארת זמינה בתוכנית זו, באופן עקבי עם כל תוכניות Breeze.
שימוש אופייני: כתוביות חיות לשירותים טיפוסיים, עם תרגום מדי פעם כאשר מבקרים או אורחים זקוקים לו. מצב מאזין שמתעדף כתוביות מופעל כאשר אתם נרשמים לתוכנית זו.
ניסיון חינם: ניסיונות חינם משתמשים בחווית Breeze המלאה (כולל גישה מלאה לתרגום) עד שתירשמו; מצב שמתעדף כתוביות מופעל ברגע שתבחרו ב-“Translation-Ready Captioning”.
מסלול שדרוג: אם תרגום הופך לחלק קבוע מהשירות שלכם ביום ראשון, נעבוד אתכם כדי לעבור לתוכנית כמו “Basic” או “Abundant Sundays”. ראו מחירים ותוכניות או Translation-Ready Captioning למידע נוסף.

תוכנית בסיסית (Basic Plan):

הקצאת שימוש: 90 דקות של תרגום בזמן אמת בשבוע, בממוצע על פני 4 שבועות שימוש.
יכולת שפה: תומכת בתרגום ל-2 שפות תרגום שנבחרו על ידי המשתמש, בממוצע על פני 4 שבועות שימוש, ובאופן שאינו כולל שימוש קצר למטרות בדיקה. תוכנית זו מיועדת לכנסיות עם דרישות שפה מוגבלות.
שימוש אופייני: אידיאלית לשירותים בודדים, באורך של כ-90 דקות, בהם נדרש תרגום למספר קטן של שפות.

תוכנית ימי ראשון בשפע (Abundant Sundays Plan):

הקצאת שימוש: תרגום בזמן אמת בשפע בכל יום ראשון, עם שימוש התואם לכנסייה טיפוסית, הצפוי להיות מתחת ל-480 דקות (8 שעות) בכל יום ראשון, ופחות מ-20 שפות בו זמנית.
יכולת שפה: מאפשרת תרגום למבחר שפות מתוך ספרייתנו המונה כמעט 200 שפות נתמכות.
שימוש אופייני: מתאימה לכנסיות שדורשות בעיקר תרגום נרחב בימי ראשון, ומכילה מספר שירותים או מפגשים במסגרת זמן יום ראשון עם מגוון רחב של שפות.

תוכנית שפע לכל השבוע (Abundant All Week Plan):

הקצאת שימוש: תרגום בזמן אמת בשפע בכל שבוע, עם שימוש התואם לכנסייה טיפוסית, הצפוי להיות בממוצע לא יותר מ-15 שעות (900 דקות) בשבוע.
יכולת שפה: מאפשרת תרגום למבחר שפות מתוך ספרייתנו המונה כמעט 200 שפות נתמכות.
שימוש אופייני: מיועדת לכנסיות עם צרכי תרגום משמעותיים לאורך כל השבוע, כולל שירותים מרובים, פגישות באמצע השבוע או אירועים אחרים, במגוון רחב של שפות.

ניסיון חינם (ללא מנוי):

למשתמשים חדשים מוצעת תקופת ניסיון חינם גמישה כדי לחוות את Breeze Translate. ניסיון זה נועד לאפשר לכנסייה שלכם להעריך את דפוסי השימוש האופייניים לה ולקבוע את תוכנית המנוי המתאימה ביותר.
במהלך תקופת הניסיון, יכולות השימוש שלכם יתאימו לתוכנית “Abundant All Week”.
עם שימוש קבוע, Breeze תיצור עמכם קשר באמצעות כתובת המייל של חשבונכם, והמשך השימוש ב-Breeze Translate דורש מנוי פעיל. לאחר מכן תוכלו לבחור ב-“Translation-Ready Captioning” או בתוכנית אחרת המתאימה לשירות שלכם.

3. מדיניות שימוש הוגן וחסד

תוכניות המנוי שלנו בנויות לספק הקצאות נדיבות לרוב תרחישי השימוש בכנסיות. אנו מבינים שפעילויות הכנסייה יכולות להיות אורגניות והשימוש עשוי להשתנות מדי פעם. הגישה שלנו מושרשת בחסד ובגמישות, לא באכיפה נוקשה, כדי לטפח נגישות.

עקרון השימוש ההוגן: הקצאות השימוש לכל תוכנית מיועדות לשימוש טיפוסי וסביר ברוח השירות לפעילויות הקשורות לכנסייה. הן אינן מיועדות למטרות מסחריות או לדפוסי שימוש הנמצאים באופן משמעותי מחוץ להיקף שירות כנסייה טיפוסי.
חסד לשימוש יתר מדי פעם: אנו מכירים בכך שלעתים, השימוש שלכם עשוי לחרוג מהמגבלות המוצהרות של התוכנית שלכם (לדוגמה, משתמש בתוכנית Basic המשתמש במשך שעתיים או משתמש ב-3 או 4 שפות בחלק מהשירות). חריגות מסוג זה מובנות בהקשר של שירות ולא יגרמו מיד לאמצעי ענישה, או ימנעו מכם להשתמש בשירות. כנסיות בתוכנית “Translation-Ready Captioning” רשאיות להשתמש מדי פעם בתרגום מעבר לשימוש טיפוסי המבוסס על כתוביות בלבד ללא פעולה עונשית מיידית.
שימוש עקבי מעל לתוכנית שלכם: שימוש העולה באופן עקבי או משמעותי על מגבלות התוכנית שלכם, או דפוסי שימוש החורגים תדיר מהשימוש המיועד הטיפוסי לרמת המנוי שלכם, עשוי לדרוש שדרוג למנוי שלכם, שכן הדבר יעיד על כך שתוכניתכם הנוכחית עשויה שלא להתאים עוד לצרכים שלכם. ניצור עמכם קשר באמצעות כתובת המייל של חשבונכם כדי לדון בתוכנית הנכונה עבורכם.
שימוש לרעה: Breeze Translate מתוכננת ומתומחרת אך ורק עבור מצגות חיות מבוססות אירועים ומפגשים קהילתיים ללא מטרות רווח. כל שימוש שהוא בבירור פוגעני, מנצלני או נועד לעקוף את הרוח הכלכלית או הטכנית של רמות השירות שלנו אסור בהחלט. זה כולל, אך אינו מוגבל ל:
- שימוש בשירות עבור פעולות ארגוניות-תאגידיות בנפח גבוה, תמיכת לקוחות או מוקדים טלפוניים אוטומטיים, או עיבוד אודיו רקע מתמשך.
- הפעלת זרמי תרגום מקבילים מוגזמים מחשבון יחיד החורגים באופן משמעותי מפריסת אירוע חי סטנדרטית, במיקום יחיד.
- כל ניסיונות טכניים מכוונים לצרוך משאבי מערכת גבוהים באופן לא פרופורציונלי המאיימים על יציבות הפלטפורמה או מגבלות הגיבוי למשתמשים אחרים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להשעות או לסיים חשבונות המציגים פרופילי שימוש המפרים גבולות תפעוליים אלה.

4. מדיניות חריגה ושדרוג (לשימוש יתר עקבי)

כדי להבטיח את קיימות השירות שלנו והגינות כלפי כל המשתמשים, יש לנו תהליך לטיפול בשימוש יתר עקבי:

הודעה ראשונית: אם הכנסייה שלכם חורגת בעקביות מהקצאת השימוש של התוכנית שלה, הצוות שלנו ייצור עמכם קשר באופן יזום. פנייה ראשונית זו היא הודעה ידידותית שמטרתה ליידע אתכם על דפוסי השימוש שלכם ולהציע תמיכה בהבנת הצרכים שלכם.
הודעה שנייה והזמנה לשדרוג: אם השימוש העקבי ימשיך לאחר ההודעה הראשונית, נשלח הודעה שנייה. תקשורת זו תשמש אזהרה רשמית יותר ותכלול הזמנה ברורה לשקול שדרוג לתוכנית מנוי גבוהה יותר שתתאים טוב יותר לדרישות הכנסייה שלכם. נעבוד אתכם כדי לזהות את התוכנית המתאימה ביותר.
פעולה בחשבון עקב שימוש יתר מתמשך: אם שימוש יתר עקבי נמשך למרות ההודעות הקודמות וההזמנות לשדרוג, Breeze Translate שומרת לעצמה את הזכות להשעות זמנית או להגביל את הגישה לחשבון עד שתאומץ תוכנית מנוי מתאימה או שדפוסי השימוש יתיישרו עם התוכנית הנוכחית. מטרתנו היא תמיד לעבוד בשיתוף פעולה לקראת פתרון.

5. מדיניות שימוש לרעה

במקרים של שימוש לרעה ברור, כהגדרתו בסעיף 3, Breeze Translate שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בפעולה מיידית, לרבות, אך לא רק, השעיה זמנית או סיום קבוע של השירות, ללא אזהרה מוקדמת. אמצעי זה שמור לנסיבות חריגות שבהן שימוש לרעה משפיע באופן משמעותי על השירות שלנו או מפר את התנאים שלנו.

6. הקלות מיוחדות לפסטיבלים ואירועים

אנו מבינים את הצרכים הייחודיים של כנסיות ושירותים. לכן, יש לנו שימוש הוגן מפורש לאירועים הבאים:

פסטיבלים נוצריים: עבור פסטיבלים נוצריים מרכזיים כגון חג המולד ופסחא, נספק באופן אוטומטי הקלה נדיבה יותר עבור עליות פוטנציאליות בשימוש. אינכם צריכים לבקש חריגים ספציפיים לתקופות אלו.
שימוש חריג מדי פעם מחוץ לתוכנית: אנו מבינים שחיי הכנסייה אינם מתאימים לקופסאות מסודרות ויפות. ואנחנו רוצים לעודד אתכם להשתמש ב-Breeze בכל עת שהשירות שלכם ייהנה מכך; בין אם ליום גיבוש כנסייתי, מפגש תפילה פעם בחודש, או אירועים חד פעמיים כמו עצרת קהילתית.
חריגים לאירועים מיוחדים: עבור אירועים מיוחדים אחרים (לדוגמה, כנסים, תוכניות הסברה מורחבות, התכנסויות רב-יומיות) שעלולים לחרוג זמנית ממגבלות התוכנית הרגילה שלכם, הכנסייה שלכם רשאית לבקש באופן רשמי חריגה זמנית לשימוש. בקשות יש להגיש מראש לצוות התמיכה שלנו, תוך פירוט האירוע והשימוש הצפוי. נבחן בקשות כאלה על בסיס מקרה לגופו.

7. ניהול המנוי שלכם

ניהול המנוי, כולל בחירת תוכנית, שדרוגים ותשלומים, מתבצע באופן עצמאי על ידי הכנסייה שלכם דרך לוח המחוונים של Breeze Translate. אתם אחראים לבחור ולתחזק את רמת המנוי המתאימה בהתאם לצרכי השימוש שלכם.

8. אבטחת חשבון וגישת צוות

המנוי שלכם מאפשר מספר כניסות משתמשים או גישת צוות:

ניהול גישה: אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלכם ולניהול הגישה לחשבון הכנסייה שלכם. זה כולל הבטחה שרק צוות מורשה או מתנדבים מורשים יקבלו גישה פעילה.
נראות פנימית: אתם מאשרים כי על ידי הוספת מספר משתמשים לחשבונכם, משתמשים אלה עשויים להיות מסוגלים לצפות בפרטי הקשר (כגון שמות וכתובות דוא“ל) של משתמשים מורשים אחרים בצוות למטרות שיתוף פעולה.
ביטול גישה: באחריותכם הבלעדית לבטל גישה או לשנות סיסמאות באופן מיידי אם איש צוות או מתנדב עוזב את הארגון שלכם או אינו זקוק עוד לגישה. Breeze Translate אינה אחראית לכל פעילות בלתי מורשית או חשיפת נתונים הנובעת מאי עדכון הרשאות משתמשים.

9. אחריותכם כמשתמשים

כדי להבטיח את החוויה הטובה ביותר עם Breeze Translate, אנו מבקשים מכם:

לספק קלט אודיו איכותי: הדיוק של התמלול והתרגום תלוי מאוד באיכות קלט האודיו שאתם מספקים. אנו ממליצים לחבר את מערבל הסאונד שלכם למחשב עם חיבור לאינטרנט, או להשתמש בטלפון עם יציאת מיקרופון דש/פודסט כאשר מערבל סאונד אינו זמין, כדי להבטיח את האודיו הברור ביותר.
להבין את מגבלות הבינה המלאכותית: בעוד שטכנולוגיית התרגום מבוססת הבינה המלאכותית שלנו מתקדמת מאוד ומשתפרת ללא הרף, תרגום אוטומטי עשוי לא להיות מושלם תמיד. הוא נועד לשפר באופן ניכר את הנגישות וההבנה, ולאפשר מעורבות היכן שלא הייתה יכולה להיות כזו אחרת.
לציית לשימוש הוגן: השתמשו בשירות באופן עקבי עם רוח תוכנית המנוי שבחרתם ועם העקרונות המפורטים במדיניות השימוש ההוגן שלנו.

10. תשתית שירות וניתוב אזורי

אופטימיזציה של תשתית: כדי לספק תרגום חי אמין ובזמן השהיה נמוך, ולמתן מגבלות קיבולת אזוריות בחלונות שיא, אנו משתמשים ברשת תשתית מבוזרת גלובלית.
הרשאה לעיבוד רב-אזורי: על ידי שליחת אודיו לשירות, אתם מאשרים ומסכימים כי תעבורת אודיו עשויה להיות מנותבת באופן דינמי ומעובדת באופן ארעי דרך צמתי תשתית מאובטחים באיחוד האירופי או בארצות הברית.
ציות להוראות: כל עיבוד כזה מבוצע אך ורק כדי למלא את בקשתכם לתרגום בזמן אמת ובהתאם להתחייבויות הגנת הנתונים שלנו. אתם נשארים אחראים לוודא שיש לכם בסיס חוקי לעיבוד כל נתונים אישיים שנשלחו דרך הפלטפורמה.

11. הצהרות ומידע חשוב

אופי השירות: Breeze Translate הוא שירות המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד להקל על תרגום בזמן אמת. בעוד שמטרתנו היא דיוק גבוה, השירות אינו מהווה תחליף לפרשנות אנושית מקצועית או למומחיות לשונית מתמחה ביותר, במיוחד בהקשרים הדורשים דיוק מוחלט או ניואנסים מעבר לתקשורת קהילתית טיפוסית. משתמשים צריכים להיות מודעים לכך שלתרגום אוטומטי יש מגבלות טבועות.
פרטיות ושימוש בנתונים: Breeze Translate מעבדת את תוכן האודיו שאתם מגישים ומייצרת תרגומים במיוחד כדי לספק ולשפר את השירות שלנו עבור הכנסייה שלכם. בעוד שאתם מתכוונים לשתף את התוכן המתורגם עם הקהילה שלכם, אנו מבטיחים לכם שנתוני האודיו הגולמיים ופלטי התרגום שנוצרו מטופלים כסודיים על ידי Breeze Translate. לא נחשוף תוכן זה לצדדים שלישיים חיצוניים ולא נשתמש בו לשום מטרה מעבר לפעולה הישירה ולשיפור השירות שלנו. למיקומי עיבוד, העברות בינלאומיות ואמצעי הגנה, ראו מדיניות פרטיות סעיף 4.
שינויים בשירות: Breeze Translate שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים והגבלות אלו, את הצעות השירות שלנו או את התמחור בכל עת. משתמשים יקבלו הודעה על שינויים משמעותיים מראש.

על ידי שימוש ב-Breeze Translate, אתם מסכימים לתנאים והגבלות אלו. אנו מחויבים לשיתוף פעולה עם הכנסייה שלכם כדי להפוך את התרגום בפגישות פנים-אל-פנים לבריזה.