Apua ja ratkaisuja

Haluamme, että tilaisuutenne ovat täysin saavutettavissa ja toivottavat kaikki yhteisönne jäsenet tervetulleiksi. Laadukas käännös edellyttää selkeää ääntä ja hyvää internetyhteyttä.

Alla olevat oppaat auttavat sinua, teknistä tiimiäsi ja vapaaehtoisiasi kokeilemaan muutamia hyödyllisiä korjauksia.

Aloita virheraportista

Paras ensimmäinen askel on lähettää virheraportti ohjauspaneelista. Se lähettää meille kuvauksesi sekä hyödylliset selaimesi ja konsolisi diagnostiikkatiedot automaattisesti.

1. Avaa control.breezetranslate.com.
2. Sivupalkissa (lähempänä alareunaa) napsauta kohtaa Report A Problem.
3. Kuvaile, mitä tapahtui – mitä odotit, mitä näit ja milloin ongelma alkoi.

Vaikka korjaisitkin ongelman itse, raportti auttaa meitä havaitsemaan malleja ja parantamaan Breezeä kaikille.

Asiakassovelluksen vianmääritys

Jos vianmäärität asiakassovellusta, lähetä palautetta asiakassovelluksen sivun alareunassa olevan painikkeen kautta.

Kokeiltavia asioita

Jos haluat kokeilla ensin muutamia korjauksia, nämä oppaat ovat hyvä paikka aloittaa:

• Äänen syöttö ja reititys — väärä mikrofoni, USB-pöytähiljaisuus, virtuaalinen reititys
• Ohjauspaneelin ongelmat — viive, striimikatkokset, tyhjät mittarit, transkriptiovirheet
• Asiakassovelluksen ongelmat — käännökset eivät lataudu, kirjautumisvirheet, puuttuvan puheäänen ongelmat
• Verkko ja Wi‑Fi — kaistanleveys, koulun Wi‑Fi, palomuurin sallittujen listaus

Täydellisen luettelon tuetuista kielistä ja äänivaihtoehdoista löydät osoitteesta breezetranslate.com/languages.

Kuuntelijan puhekäännöstä varten katso Äänen ulostulo jotta saat parhaat äänet laitteellesi.

Tarvitsetko yhä apua?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@breezetranslate.com jos et pääse ohjauspaneeliin. Liitä mukaan seurakuntasi nimi, käyttämäsi selain ja mitä olet jo yrittänyt.