Vianmääritys

Haluamme, että tilaisuutenne ovat täysin saavutettavia ja toivottavat jokaisen yhteisösi jäsenen lämpimästi tervetulleeksi. Hyvä käännös perustuu selkeään ääneen ja toimivaan internet-yhteyteen.

Alla olevat oppaat auttavat sinua, tekniikkatiimiäsi ja vapaaehtoisiasi kokeilemaan muutamia hyödyllisiä ratkaisuja.

Aloita Tukichatista

Jos kohtaat ongelman ja tarvitset apua juuri nyt, avaa Tukichat hallintapaneelin sivupalkista. Se voi tehdä diagnostiikkaa reaaliajassa ongelman ilmetessä, ja tiimimme ihminen lukee jokaisen viestin.

Jos ongelmaa ei tarvitse ratkaista välittömästi, Ilmoita ongelmasta -toiminto sopii hyvin — se lähettää meille kuvauksesi sekä hyödyllisiä selain- ja konsolidiagnostiikkatietoja.

1. Avaa osoite control.breezetranslate.com.
2. Klikkaa sivupalkista (läheltä alalaitaa) Tukichat saadaksesi reaaliaikaista apua tai Ilmoita ongelmasta kirjataksesi sen myöhempää käsittelyä varten.
3. Kuvaile tapahtunut — mitä odotit tapahtuvan, mitä näit ja milloin ongelma alkoi.

Vaikka ratkaisisit ongelman itse, ilmoitus auttaa meitä tunnistamaan toistuvia kaavoja ja kehittämään Breezejä paremmaksi kaikille.

Kuulijasovelluksen vianmääritys

Jos teet vianmääritystä kuulijasovelluksessa, lähetä palautetta sovelluksen sivun alalaidassa olevan painikkeen kautta.

Kokeiltavia asioita

Jos haluat kokeilla muutamia korjauksia ensin, näistä oppaista on hyvä aloittaa:

• Äänitulo ja reititys — väärä mikrofoni, USB-mikserin hiljaisuus, virtuaalinen reititys
• Hallintapaneelin ongelmat — viive, striimin katkeilu, tyhjät mittarit, puheentunnistuksen virheet
• Kuulijasovelluksen ongelmat — käännökset eivät lataudu, kirjautumisvirheet, puhe-ääni puuttuu
• Verkko ja Wi‑Fi — kaistanleveys, koulun Wi‑Fi, palomuurin sallitut osoitteet

Katso täydellinen luettelo tuetuista kielistä ja äänivaihtoehdoista osoitteesta breezetranslate.com/languages.

Kuulijoiden puhekäännöksiä varten katso kohtaa Äänilähtö, jotta saat parhaat äänet laitteellesi.

Tarvitsetko edelleen apua?

Käytä hallintapaneelista (tai kirjautumissivulta) löytyvää Tukichatia saadaksesi reaaliaikaista apua. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@breezetranslate.com, jos et pääse hallintapaneeliin. Liitä mukaan seurakuntasi nimi, käyttämäsi selain sekä tiedot siitä, mitä olet jo kokeillut.