Tukichat
Tukichat on sisäänrakennettu hallintapaneeliin. Voit käyttää sitä, kun tarvitset apua ongelmatilanteissa tai kun haluat ottaa yhteyttä Breeze-tiimiin poistumatta istuntosi määrityksistä.
Mistä se löytyy
Osio nimeltä “Mistä se löytyy”- Hallintapaneelissa — avaa Tukichat sivupalkista (lähellä alalaitaa, kohdan Ilmoita ongelmasta yläpuolella).
- Kirjautumissivulla — jos et pääse vielä kirjautumaan sisään, käytä kirjautumislomakkeen alla olevaa Tukichatia.
Mitä on odotettavissa
Osio nimeltä “Mitä on odotettavissa”- Nopeita vianmääritysohjeita — BreezeBot voi auttaa sinua ratkaisemaan yleisiä ongelmia asennuksen aikana tai kesken jumalanpalveluksen.
- Syvällistä ja kontekstuaalista tukea — BreezeBot näkee, mitä tietokoneellasi tapahtuu (kuten mitä äänilaitteita on kytkettynä), joten se pystyy auttamaan ongelmien diagnosoinnissa nopeasti ja tehokkaasti.
- Tekoälyä koskeva huomautus — kuten mikään muukaan tekoälyjärjestelmä, sekään ei ole aina oikeassa, joten käytä sen antamia ohjeita harkiten.
- Ihmisvoimin käytävä tarkistus — jokaisen viestin käy läpi ihminen Breeze-tiimistä. Tukichat ei ole pelkkä botti, mutta botti ei yleensä olekaan varattuna osallistumaan jumalanpalvelukseen omassa seurakunnassaan!
Tukichat vs. Ilmoita ongelmasta
Osio nimeltä “Tukichat vs. Ilmoita ongelmasta”| Tukichat | Ilmoita ongelmasta | |
|---|---|---|
| Sopii parhaiten | Kysymyksiin, ohjeistukseen ja keskusteluun tiimin kanssa | Häiriötilanteen ja diagnostiikkatietojen tallentamiseen sen tapahtuessa |
| Sijainti | Sivupalkin Tukichat (myös kirjautumissivulla) | Sivupalkin Ilmoita ongelmasta |
Molemmat auttavat. Jos jokin epäonnistui juuri live-istunnon aikana, virheraportti antaa meille silti hyödyllisimmät tekniset tiedot — katso Vianmääritys.
Vinkkejä hyvän tukipyynnön lähettämiseen
Osio nimeltä “Vinkkejä hyvän tukipyynnön lähettämiseen”- Kerro, mitä odotit tapahtuvan, mitä todellisuudessa näit ja suunnilleen milloin ongelma alkoi.
- Mainitse käyttämäsi selain tai laite, jos sillä saattaa olla merkitystä.
- Jos olet kirjautuneena sisään, seurakuntasi tiedot ovat jo botin käytettävissä — sinun ei tarvitse esitellä itseäsi joka kerta uudelleen.
Etkö saa hallintapaneelia auki?
Osio nimeltä “Etkö saa hallintapaneelia auki?”Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@breezetranslate.com. Liitä mukaan seurakuntasi nimi, käyttämäsi selain sekä tiedot siitä, mitä olet jo kokeillut.