Mantén activo el iPad de control

Cuando usas el panel de control en un iPad, iOS puede suspender Safari en silencio si la pantalla se bloquea, si otra aplicación interrumpe o si la pestaña pasa a segundo plano. Esto corta el micrófono e interrumpe la conexión, muchas veces sin mostrar ningún error de nuestro lado. La transmisión puede parecer estar bien durante los primeros minutos y luego quedarse en silencio hasta que alguien se dé cuenta.

Estos pasos hacen que eso sea mucho menos probable. Son especialmente útiles cuando el iPad está conectado al sistema de sonido y se deja sin supervisión en la mesa de control.

1. Añade Breeze a la pantalla de inicio

Las aplicaciones independientes en la pantalla de inicio tienen muchas menos probabilidades de ser suspendidas que una pestaña de Safari.

1. Abre el panel de control en Safari (no en Chrome ni en otro navegador).
2. Toca el ícono de Compartir.
3. Elige Agregar a la pantalla de inicio, luego Agregar.
4. Inicia siempre Breeze desde ese ícono de la pantalla de inicio para los servicios, no desde un marcador ni desde una pestaña común de Safari.

2. Usa el Acceso guiado

El Acceso guiado bloquea el iPad en una sola aplicación, mantiene la pantalla encendida y bloquea las notificaciones, el Centro de control y el cambio de aplicaciones.

1. Abre Configuración → Accesibilidad → Acceso guiado y activa el Acceso guiado.
2. Activa la opción Función rápida de accesibilidad para que un triple clic inicie y finalice el Acceso guiado.
3. Abre Breeze desde el ícono de la pantalla de inicio e inicia sesión como de costumbre.
4. Presiona tres veces el botón lateral (o el botón de Inicio en los iPad más antiguos) para iniciar el Acceso guiado.
5. Toca Iniciar. Deja el Acceso guiado activado durante todo el servicio.

Para finalizar el Acceso guiado después del servicio, presiona tres veces de nuevo e ingresa tu código del Acceso guiado.

3. Desactiva el bloqueo automático y mantén la batería conectada a la corriente

1. Durante los servicios, configura Configuración → Pantalla y brillo → Bloqueo automático en Nunca (o la opción más larga disponible).
2. Mantén el iPad conectado a la corriente para que el modo de ahorro de batería no se active a mitad del servicio.

Recuerda restaurar una configuración de bloqueo automático adecuada después si este es un dispositivo compartido o personal.

Si la transmisión aún se detiene

Abre el Chat de soporte en el panel de control de inmediato; no esperes hasta que termine el servicio. Te puede ayudar en tiempo real mientras ocurre el problema. Consulta el Chat de soporte.

Si el chat no está disponible, usa Reportar un problema en la barra lateral para registrarlo para más tarde.

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