Términos de servicio

Fecha de entrada en vigor: 19 de mayo de 2025

¡Bienvenido a Breeze Translate! Nos dedicamos a ayudar a las iglesias a fomentar la cohesión comunitaria a través de la traducción en tiempo real, haciendo que tus servicios sean accesibles para congregaciones diversas. Nuestro objetivo es ofrecer una solución sencilla, asequible y eficaz. Estos Términos y Condiciones describen las bases sobre las cuales puedes usar nuestro servicio y los principios de uso justo que sustentan nuestros planes de suscripción.

1. Introducción a Breeze Translate

Breeze Translate ofrece una plataforma de vanguardia impulsada por IA para la transcripción y traducción en tiempo real de audio en vivo de servicios de iglesias, charlas y presentaciones. Nuestro servicio permite a las congregaciones interactuar con el contenido a través de subtítulos y audio traducido a una amplia gama de idiomas en sus dispositivos personales.

2. Nuestros Planes de Suscripción

Breeze Translate ofrece planes de suscripción flexibles, diseñados para satisfacer las diversas necesidades de las iglesias. Cada plan está estructurado para cubrir patrones de uso típicos, equilibrando la accesibilidad con los costos subyacentes de proporcionar traducción en tiempo real de alta calidad.

Los costos de nuestro servicio están influenciados tanto por el tiempo total de transcripción como por la cantidad de idiomas a los que traduces (a menudo denominados “horas-idioma”). Los siguientes planes reflejan estos factores para ofrecer valor y flexibilidad.

Plan Básico:

Asignación de Uso: Hasta 90 minutos de traducción en tiempo real por semana.
Capacidad de Idiomas: Permite la traducción a un máximo de 2 idiomas de traducción seleccionados por el usuario. Este plan está diseñado para iglesias con requisitos de idioma limitados.
Uso Típico: Ideal para servicios individuales, de aproximadamente 90 minutos, donde se necesita traducción para un número reducido de idiomas.

Plan Domingos Abundantes:

Asignación de Uso: Traducción abundante en tiempo real cada domingo, con un límite de uso de 480 minutos (8 horas) por domingo.

La capacidad de este plan está diseñada para acomodar el efecto combinado de la duración de la traducción y el número de idiomas utilizados simultáneamente en un entorno eclesiástico.
Por ejemplo, esto podría cubrir 8 horas de servicios con 4 idiomas de traducción activos (equivalente a 32 horas-idioma), o 4 horas de servicios con 10 idiomas de traducción activos (equivalente a 40 horas-idioma).
Capacidad de Idiomas: Permite la traducción a una selección de idiomas de nuestra biblioteca de más de 240 idiomas compatibles.
Uso Típico: Adecuado para iglesias que requieren principalmente una traducción extensa los domingos, acomodando múltiples servicios o sesiones dentro del marco de tiempo dominical con una amplia gama de idiomas.

Plan Toda la Semana Abundante:

Asignación de Uso: Amplia traducción en tiempo real cada semana, con un límite de uso de 15 horas (900 minutos) por semana.

La capacidad de este plan está diseñada para acomodar el efecto combinado de la duración de la traducción y el número de idiomas utilizados simultáneamente en un entorno eclesiástico.
Por ejemplo, esto podría cubrir 12 horas de traducción con 4 idiomas activos (equivalente a 48 horas-idioma), o aproximadamente 5.5 horas de traducción con 10 idiomas activos (equivalente a 55 horas-idioma).
Capacidad de Idiomas: Permite la traducción a una selección de idiomas de nuestra biblioteca de más de 240 idiomas compatibles.
Uso Típico: Diseñado para iglesias con necesidades de traducción significativas durante toda la semana, incluyendo múltiples servicios, reuniones a mitad de semana u otros eventos, a través de una amplia gama de idiomas.

Prueba Gratuita (Sin Suscripción):

A los nuevos usuarios se les ofrece un período de prueba gratuito de 2 semanas para experimentar Breeze Translate. Esta prueba está diseñada para permitir que tu iglesia evalúe sus patrones de uso típicos y determine el plan de suscripción más adecuado.
Durante la prueba, tus capacidades de uso se alinearán con el Plan Toda la Semana Abundante.
Se pueden otorgar extensiones del período de prueba previa solicitud. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte para discutir cualquier necesidad de extensión de la prueba.
Al concluir el período de prueba, el uso continuado de Breeze Translate requiere una suscripción activa.

3. Política de Uso Justo y Gracia

Nuestros planes de suscripción están estructurados para proporcionar asignaciones generosas para la mayoría de los escenarios de uso de iglesias. Entendemos que las actividades de la iglesia pueden ser orgánicas y que el uso puede fluctuar ocasionalmente. Nuestro enfoque se basa en la gracia y la flexibilidad, no en una aplicación rígida, para fomentar la accesibilidad.

Principio de Uso Justo: Las asignaciones de uso para cada plan están diseñadas para un uso típico y razonable dentro del espíritu del servicio para actividades relacionadas con la iglesia. No están destinadas a fines comerciales o patrones de uso que estén significativamente fuera del alcance de un servicio eclesiástico típico.
Gracia por Uso Excesivo Ocasional: Reconocemos que, en ocasiones, tu uso puede exceder ligeramente los límites establecidos de tu plan (por ejemplo, un usuario del plan Básico que ocasionalmente llega a 2 horas o utiliza 3 idiomas durante parte de un servicio). Los excesos menores e infrecuentes de esta naturaleza son generalmente comprendidos y no activarán inmediatamente medidas punitivas.
Uso Excesivo Consistente: Exceder de manera consistente o significativa los límites de tu plan, o patrones de uso que caen consistentemente fuera del uso previsto típico para tu nivel de suscripción, puede considerarse un uso excesivo problemático. Esto indica que tu plan actual puede ya no ser adecuado para tus necesidades.
Uso Abusivo: Cualquier uso que sea claramente abusivo, explotador o destinado a eludir el espíritu de nuestros términos de servicio (por ejemplo, ejecutar contenido no relacionado con la iglesia, transmisiones concurrentes excesivas para fines no relacionados con la adoración, o intentos deliberados de consumir recursos desproporcionadamente altos) está estrictamente prohibido.

4. Política de Exceso y Escalada (para Uso Excesivo Consistente)

Para asegurar la sostenibilidad de nuestro servicio y la equidad para todos los usuarios, tenemos un proceso para abordar el uso excesivo consistente:

Notificación Inicial: Si tu iglesia excede consistentemente la asignación de uso de su plan, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo de manera proactiva. Este primer contacto es una notificación amigable para informarte sobre tus patrones de uso y ofrecerte apoyo para entender tus necesidades.
Segunda Notificación e Invitación a Actualizar: Si el uso excesivo consistente continúa después de la notificación inicial, emitiremos una segunda notificación. Esta comunicación servirá como una advertencia más formal e incluirá una clara invitación a considerar la actualización a un plan de suscripción superior que se adapte mejor a los requisitos de tu iglesia. Trabajaremos contigo para identificar el plan más adecuado.
Acción en la Cuenta por Uso Excesivo Persistente: Si el uso excesivo consistente persiste a pesar de las notificaciones e invitaciones previas para actualizar, Breeze Translate se reserva el derecho de suspender o restringir temporalmente el acceso de la cuenta hasta que se adopte un plan de suscripción adecuado o los patrones de uso se alineen con el plan actual. Nuestro objetivo es siempre trabajar en colaboración para encontrar una solución.

5. Política de Uso Abusivo

En casos de uso abusivo claro, según se define en la Sección 3, Breeze Translate se reserva el derecho de tomar medidas inmediatas, incluyendo, entre otras, la suspensión temporal o la terminación permanente del servicio, sin previo aviso. Esta medida está reservada para circunstancias excepcionales donde el mal uso impacta significativamente nuestro servicio o viola nuestros términos.

6. Asignaciones Especiales para Festivales y Eventos

Entendemos las necesidades únicas de las iglesias durante épocas importantes del año:

Festivales Cristianos: Para festivales cristianos importantes como Navidad y Pascua, proporcionaremos automáticamente una asignación más generosa para posibles aumentos en el uso. No necesitas solicitar excepciones específicas para estos períodos.
Excepciones Temporales para Eventos Especiales: Para otros eventos especiales (por ejemplo, conferencias, programas de alcance extendidos, reuniones de varios días) que puedan exceder temporalmente los límites habituales de tu plan, tu iglesia puede solicitar formalmente una excepción de uso temporal. Las solicitudes deben hacerse con anticipación a nuestro equipo de soporte, proporcionando detalles del evento y el uso anticipado. Revisaremos dichas solicitudes caso por caso.

7. Gestión de Tu Suscripción

La gestión de la suscripción, incluyendo la selección del plan, las actualizaciones y los pagos, es autogestionada por tu iglesia a través de tu panel de control de Breeze Translate. Eres responsable de seleccionar y mantener el nivel de suscripción apropiado según tus necesidades de uso.

8. Seguridad de la Cuenta y Acceso de Equipo

Si tu suscripción permite múltiples inicios de sesión de usuario o acceso de equipo, aplica lo siguiente:

Gestión de Acceso: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de gestionar el acceso a la cuenta de tu iglesia. Esto incluye asegurar que solo el personal o los voluntarios autorizados tengan inicios de sesión activos.
Visibilidad Interna: Reconoces que al agregar múltiples usuarios a tu cuenta, esos usuarios pueden ver los detalles de contacto (como nombres y direcciones de correo electrónico) de otros usuarios autorizados en el equipo con fines de colaboración.
Revocación de Acceso: Es tu exclusiva responsabilidad revocar el acceso o cambiar las contraseñas inmediatamente si un miembro del personal o un voluntario deja tu organización o ya no necesita acceso. Breeze Translate no se hace responsable de ninguna actividad no autorizada o exposición de datos resultante de la falta de actualización de los permisos de usuario.

9. Tus Responsabilidades como Usuario

Para asegurar la mejor experiencia con Breeze Translate, te pedimos que:

Proporcionar Entrada de Audio de Calidad: La precisión de la transcripción y la traducción depende en gran medida de la calidad de la señal de audio que proporciones. Aconsejamos conectar tu mesa de sonido a una computadora con internet, o usar un teléfono con salida de atril/micrófono de solapa donde no haya una mesa de sonido disponible, para asegurar el audio más claro.
Entender las Limitaciones de la IA: Si bien nuestra tecnología de traducción con IA es altamente avanzada y mejora continuamente, la traducción automatizada no siempre será perfecta. Está diseñada para mejorar en gran medida la accesibilidad y la comprensión, permitiendo la participación donde de otro modo no la habría.
Adherirse al Uso Justo: Usa el servicio de una manera consistente con el espíritu de tu plan de suscripción elegido y los principios descritos en nuestra Política de Uso Justo.

10. Descargos de Responsabilidad e Información Importante

Naturaleza del Servicio: Breeze Translate es un servicio impulsado por inteligencia artificial diseñado para facilitar la traducción en tiempo real. Si bien nuestro objetivo es una alta precisión, el servicio no es un sustituto de la interpretación humana profesional o de la experiencia lingüística altamente especializada, particularmente para contextos que requieren precisión o matices absolutos más allá de la comunicación congregacional típica. Los usuarios deben ser conscientes de que la traducción automatizada tiene limitaciones inherentes.
Privacidad y Uso de Datos: Breeze Translate procesa el contenido de audio que envías y genera traducciones específicamente para proporcionar y mejorar nuestro servicio para tu iglesia. Si bien tienes la intención de compartir el contenido traducido con tu congregación, te aseguramos que los datos de audio en bruto y las salidas de traducción generadas son tratados como confidenciales por Breeze Translate. No divulgaremos este contenido a terceros externos ni lo usaremos para ningún propósito más allá de la operación directa y la mejora de nuestro servicio.
Modificaciones del Servicio: Breeze Translate se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, nuestras ofertas de servicio o precios en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de los cambios significativos con antelación.

Al usar Breeze Translate, aceptas estos Términos y Condiciones. Nos comprometemos a colaborar con tu iglesia para que la traducción presencial sea muy sencilla.