Problemau'r panel rheoli

Mae’r camau hyn yn mynd i’r afael â phroblemau cysylltu a thrawsgrifio ar ochr y gweithredwr. Ar gyfer meicroffon a llwybro desg sain, gweler Mewnbwn sain a llwybro. Ar gyfer gosodiadau rhwydwaith, gweler Rhwydwaith a Wi‑Fi.

Dechrau gyda Sgwrs Gymorth

Os oes rhywbeth o’i le yn ystod gwasanaeth ac mae angen gwir gymorth arnoch yn y fan a’r lle, agorwch Sgwrs Gymorth yn y panel rheoli yn gyntaf. Gall y bot weld logiau sesiwn fyw a diagnosio mewn amser real — yn llawer cynt na gweithio drwy’r canllaw hwn.

Chwiliwch am Sgwrs Gymorth ger gwaelod y bar ochr, uwchben Adrodd am Broblem. Mae gweddill y dudalen hon ar gyfer pan fyddwch am roi cynnig ar ychydig o wiriadau eich hun.

Wedi sticio ar “Cysylltu”

Arwydd: Mae’r panel rheoli yn oedi ar Cysylltu ac nid yw byth yn gorffen dechrau’r ffrwd.

Camau:

1. Gosodwch Iaith y Ffynhonnell i Amliaith ar y dudalen Darlledu (gweler Moddau trawsgrifio).
2. Rhowch gynnig ar borwr arall (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Rhowch gynnig ar ddyfais arall; mae ffôn yn ddelfrydol i wirio nad oes anawsterau ehangach gyda Breeze, eich Wi-Fi, borwr neu ddyfais. Gall hefyd weithio’n dda fel opsiwn wrth gefn.
4. Profwch ar hotspot symudol er mwyn hepgor anawsterau gyda wal dân yr eglwys (gweler Rhwydwaith a Wi‑Fi).

Ar gyfer hwyrni sy’n cynyddu dros amser neu ffrydiau sy’n disgyn, gweler y adrannau isod.

Hwyrni neu oedi sy’n cynyddu dros amser

Arwydd: Mae cyfieithiadau yn ymddangos yn raddol hwyrach wrth i’r gwasanaeth fynd yn ei flaen, gan achosi oedi sy’n gwaethygu.

Camau:

1. Adnewyddwch y cysylltiad. Ataliwch ac ailgychwynwch y ffrwd am gyfnod byr yn ystod amser addoli neu saib naturiol er mwyn ailosod cysylltiad y gweinydd.
2. Cadwch y tab yn amlwg ar y sgrin. Gwnewch yn siŵr bod tab y panel rheoli yn aros yn weithredol ac wrth law. Mae porwyr yn arafu ffenestri yn y cefndir yn sylweddol er mwyn arbed pŵer, a all arafu prosesu sain fyw. Ar iPad, gosodwch Breeze ar y Sgrin Gartref a defnyddiwch Mynediad Dan Arweiniad — gweler Cadw’r iPad rheoli yn effro.
3. Newidiwch borwr. Os ydych yn profi hwyrni parhaus ar Safari neu Edge, newidiwch i Google Chrome neu Firefox am reoli cysylltiad cefndir mwy sefydlog.
4. Gwiriwch eich cysylltiad rhyngrwyd: gweler Rhwydwaith a Wi‑Fi.

Disgyniadau ffrwd a negeseuon cysylltiad wedi’i golli

Arwydd: Mae’r ffrwd yn torri yn ddisymwth yn ystod digwyddiadau byw. Efallai y gwelwch neges ar y sgrin fel Connection to the Breeze Server has been lost. gyda botwm Try to reconnect, neu Connection to Breeze Server lost. Buffering translations and trying to reconnect. tra eich bod ar yr awyr.

Camau:

1. Defnyddiwch gysylltiad â gwifren. Ogoch rhag rhedeg eich dyfais reoli ar Wi-Fi y gynulleidfa sy’n lawn pobl; defnyddiwch gysylltiad Ethernet â gwifren wedi’i neilltuo neu lwybrydd symudol sefydlog.
2. Gwiriwch sefydlogrwydd y rhwydwaith. Redwch brawf colli pecynnau a sefydlogrwydd yn hytrach na phrawf cyflymder syml. Gall pigau mewn jiter neu becynnau allan o drefn amharu ar ffrwd fyw er bod eich cyflymder llwytho i lawr yn edrych yn gyflym (gweler Rhwydwaith a Wi‑Fi).
3. Ar iPad, gwnewch yn siŵr nad yw’r sgrin wedi cloi neu mewn cefndir. Os dechreuodd y ffrwd yn dda ac yna aeth yn dawel heb ailgysylltu, efallai bod iOS wedi atal yr ap — gweler Cadw’r iPad rheoli yn effro.
4. Agorwch Sgwrs Gymorth ar unwaith tra bod y broblem yn digwydd er mwyn iddo allu diagnosio mewn amser real — gweler Sgwrs Gymorth. Defnyddiwch Adrodd am Broblem yn unig os nad oes angen i chi ei datrys ar hyn o bryd.

Mesurydd lefel sain ar goll neu drawsgrifiadau gwag

Arwydd: Mae’r panel rheoli yn dangos bod y system yn barod i ffrydio, ond nid yw bar lefel y sain yn ymateb o bell ac mae’r trawsgrifiad sydd wedi’i lwytho i lawr yn wag.

Camau:

1. Gwiriwch am gwrthdaro meddalwedd. Cau meddalwedd cynhyrchu byw sy’n gwrthdaro (fel ProPresenter neu OBS) a allai fod yn cystadlu am fynediad unigryw i’r un ddesg gymysgu neu ryngwyneb sain.
2. Ynyswch eich caledwedd. Rhowch gynnig ar lwytho Breeze ar gliniadur arall sydd wedi’i gysylltu â’r un cymysgydd er mwyn penderfynu a yw’r broblem yn ymwneud ag anghydnawsedd gyrrwr ar y cyfrifiadur lleol.
3. Cliriwch ddata’r porwr. Cliriwch gach a chwcis y porwr, neu profwch eich ffynhonnell sain gan ddefnyddio ein teclyn syml ar borwr gwe arall a gefnogir.

Gweler hefyd Mewnbwn sain a llwybro os nad yw’r mesurydd yn symud o gwbl.

Mesurydd sain gwyrdd yn symud ond dim testun yn cael ei gynhyrchu

Arwydd: Mae’r statws yn dangos Ar yr Awyr ac mae bar lefel y sain yn symud yn gyson, ond nid yw’n dilyn lefelau llais y siaradwr yn gywir, ac mae’r trawsgrifiad yn oedi ar dri dot sy’n fflachio.

Camau:

1. Gwiriwch allbwn cymysgedd y ddesg sain. Gwnewch yn siŵr nad yw’r allbwn sydd wedi’i neilltuo neu’r anfon aux sy’n mynd i’r cyfrifiadur wedi’i dawelu, ei ostwng, neu ei gymysgu â cherddoriaeth gefndir neu offerynnau sy’n tynnu sylw. Mae sain leisiol lân a sych yn hanfodol ar gyfer trawsgrifio cywir.
2. Gwneud recordiad prawf: defnyddiwch ein teclyn syml i wneud recordiad prawf yn yr un porwr gyda’r un ddyfais mewnbwn.
3. Agorwch Sgwrs Gymorth tra bod hynny’n digwydd o hyd os oes angen cymorth arnoch nawr — gweler Sgwrs Gymorth. Os nad ydych yn aros i’w ddatrys, bydd Adrodd am Broblem yn dal i gipio’r diagnosteg.

Dal i gael trafferth?

Anfonwch e-bost i info@breezetranslate.com gyda enw eich eglwys, eich porwr, model y ddesg, a’r hyn yr ydych eisoes wedi rhoi cynnig arno.