Bài giảng và thông báo

Nhẹ nhàng và tự nhiên cho mọi người biết rằng bạn có cung cấp phiên dịch là chìa khóa để có một sự chào đón đa ngôn ngữ hiệu quả. Một thông báo rõ ràng từ phía trước – một hoặc hai lần – sẽ giúp ích cho tất cả mọi người, đặc biệt là những khách mới đến lần đầu.

Khi nào nên thông báo

Ngay từ đầu — giải thích trong phần chào mừng khi mã QR hoặc slide đang hiển thị trên màn hình. “Nếu bạn cần hỗ trợ phiên dịch, hãy quét mã QR này” là tất cả những gì cần nói trong phần chào mừng của bạn.
Lặp lại trước bài giảng — mọi người thường đến muộn, và việc hiển thị mã QR một lần nữa trước bài giảng có thể giúp mọi người hòa mình.
Các phần nhạy cảm — nếu bạn sẽ tạm dừng phiên dịch cho một lời chứng, hãy thông báo một cách nhẹ nhàng trước khi tạm dừng để không ai nghĩ ứng dụng bị lỗi.

Việc sử dụng dịch vụ phiên dịch của bạn một cách tự nhiên như mọi khía cạnh khác của sự chào đón là chìa khóa để chào đón mọi người thành công. Hãy đề cập đến nó bất cứ khi nào bạn tập trung vào việc chào đón mọi người. Ví dụ: “Nếu bạn mới đến hoặc chưa quen với nhà thờ, chúng tôi thường đứng khi hát và ngồi trong các phần khác. Chúng tôi có hỗ trợ phiên dịch nếu bạn cần — chỉ cần quét mã QR này.”

Kịch bản mẫu tại bục giảng

Hãy điều chỉnh cho phù hợp với phong cách của hội thánh bạn:

“Nếu ngôn ngữ ngày hôm nay không phải là tiếng mẹ đẻ của bạn — hoặc bạn chỉ đơn giản là muốn theo dõi trên điện thoại — bạn có thể quét mã QR trên màn hình hoặc trên thẻ chào mừng. Chọn ngôn ngữ của bạn, và bài giảng sẽ hiển thị dưới dạng văn bản trên thiết bị của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẵn lòng giúp bạn bắt đầu; không có câu hỏi nào là quá nhỏ.”

Đối với phiên dịch nói (âm thanh qua điện thoại):

“Bạn cũng có thể bật phiên dịch nói trong trang người nghe nếu bạn thích nghe bằng tai nghe.”

Cách người giảng có thể giúp đỡ

Chất lượng phiên dịch được cải thiện khi người nói sử dụng những thói quen tương tự như khi làm việc với phiên dịch viên trực tiếp: giải thích các từ viết tắt một lần, giải thích các thuật ngữ riêng của hội thánh, và nghỉ một cách tự nhiên giữa các ý. Xem Nói rõ ràng để phiên dịch để có một hướng dẫn nhẹ nhàng, thực tế — bao gồm lý do tại sao điều này giúp ích cho cả những khách theo dõi bằng cùng ngôn ngữ, không chỉ những người nghe bằng ngôn ngữ khác.

Những điều không nên nói

Tránh hứa hẹn phiên dịch hoàn hảo — hãy thành thật rằng nó có sự hỗ trợ của AI và mọi người nên hỏi nếu có bất kỳ điều gì không rõ ràng.
Tránh ngụ ý rằng chỉ người nước ngoài cần nó; người nói ngôn ngữ thứ hai, khách khiếm thính và khó nghe sử dụng phụ đề, và những người khác cũng có thể hưởng lợi.
Đừng yêu cầu hội chúng tải xuống ứng dụng trừ khi bạn đã xác nhận điều đó là cần thiết cho thiết lập của bạn; quy trình qua trình duyệt là đủ cho hầu hết các hội thánh.

Kết hợp với hình ảnh

Sử dụng Tài nguyên để có các slide phù hợp với thông báo của bạn. Xem Trải nghiệm của người tham dự để biết điều gì xảy ra sau khi ai đó quét mã.