Kontrol Paneli Sorunları

Bu adımlar, operatör tarafındaki bağlantı ve transkripsiyon sorunlarını ele alır. Mikrofon ve mikser yönlendirmesi için Ses girişi ve yönlendirme bölümüne bakın. Ağ kurulumu için Ağ ve Wi‑Fi bölümüne bakın.

”Bağlanıyor” Ekranında Takılı Kalma

Belirti: Kontrol paneli Bağlanıyor ekranında takılı kalıyor ve yayını başlatmayı hiç bitirmiyor.

Adımlar:

1. Yayın sayfasında Kaynak Dil’i Çoklu dil olarak ayarlayın (bkz. Transkripsiyon modları).
2. Başka bir tarayıcı deneyin (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Başka bir cihaz deneyin; Breeze, Wi-Fi’ınız, Tarayıcınız veya cihazınızla ilgili daha geniş bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için bir telefon idealdir. Aynı zamanda yedek olarak da iyi çalışabilir.
4. Kilise güvenlik duvarı sorunlarını elemek için mobil hotspot üzerinden test yapın (bkz. Ağ ve Wi‑Fi).

Zamanla artan gecikme veya yayın kesintileri için aşağıdaki bölümlere bakın.

Zamanla Biriken Gecikme veya Gecikme

Belirti: Hizmet devam ettikçe çeviriler giderek daha geç görünür ve biriken bir gecikmeye neden olur.

Adımlar:

1. Bağlantıyı yenileyin. Sunucu bağlantısını sıfırlamak için bir ilahi şarkısı sırasında veya doğal bir ara verildiğinde yayını kısa bir süre durdurun ve yeniden başlatın.
2. Sekmeyi ön planda ve ortada tutun. Kontrol paneli sekmesinin aktif ve odaklanmış kaldığından emin olun. Tarayıcılar güç tasarrufu yapmak için arka plandaki pencereleri agresif bir şekilde kısıtlar; bu da canlı ses işlemeyi yavaşlatabilir.
3. Tarayıcı değiştirin. Safari veya Edge’de sürekli gecikme yaşıyorsanız, daha kararlı arka plan bağlantı yönetimi için Google Chrome veya Firefox’a geçin.
4. İnternet bağlantınızı kontrol edin: bkz. Ağ ve Wi‑Fi.

Yayın Kesintileri ve Bağlantı Kaybı Mesajları

Belirti: Canlı etkinlikler sırasında yayın beklenmedik şekilde kesilir. Yayındayken Breeze Sunucusu ile bağlantı kesildi. gibi bir bildirim mesajı ve Yeniden bağlanmayı dene düğmesi veya Breeze Sunucusu ile bağlantı kesildi. Çeviriler ara belleğe alınıyor ve yeniden bağlanmaya çalışılıyor. mesajını görebilirsiniz.

Adımlar:

1. Bağlantınızı kablolu yapın. Kontrol cihazınızı kalabalık cemaat Wi‑Fi’ında çalıştırmaktan kaçının; özel bir kablolu Ethernet bağlantısı veya sabit bir mobil yönlendirici kullanın.
2. Ağ kararlılığını kontrol edin. Basit bir hız testi yerine bir paket kaybı ve kararlılık testi yapın. Titreşimdeki ani yükselişler veya sırasız paketler, indirme hızınız hızlı görünse bile canlı yayını düşürecektir (bkz. Ağ ve Wi‑Fi).
3. Hata raporu gönderin. Günlüklerin hata ayrıntılarını yakalayabilmesi için yayın kesildiğinde hemen kenar çubuğundaki (alta yakın) Sorun Bildir’e tıklayın.

Eksik Ses Seviyesi Ölçer veya Boş Transkriptler

Belirti: Kontrol paneli sistemin yayın yapmaya hazır olduğunu gösteriyor, ancak ses seviyesi çubuğu tamamen tepkisiz ve indirilen transkript boş.

Adımlar:

1. Yazılım çakışmalarını kontrol edin. Aynı mikser veya ses arayüzüne özel erişim için rekabet ediyor olabilecek çakışan canlı prodüksiyon yazılımlarını (ProPresenter veya OBS) kapatın.
2. Donanımınızı izole edin. Sorunun yerel bir bilgisayar sürücüsü uyuşmazlığı olup olmadığını belirlemek için aynı miksere bağlı alternatif bir dizüstü bilgisayarda Breeze’i çalıştırmayı deneyin.
3. Tarayıcı verilerini temizleyin. Tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizleyin veya basit aracımızı kullanarak ses kaynağınızı farklı desteklenen bir web tarayıcısında test edin.

Ölçer hiç hareket etmiyorsa ayrıca Ses girişi ve yönlendirme bölümüne bakın.

Yeşil Ses Ölçer Hareket Ediyor ancak Metin Oluşmuyor

Belirti: Durum Yayında gösteriyor ve ses seviyesi çubuğu sürekli hareket ediyor, ancak konuşmacının ses seviyelerini doğru bir şekilde takip etmiyor ve transkript üç yanıp sönen noktada takılı kalıyor.

Adımlar:

1. Mikser çıkışını doğrulayın. Bilgisayara giden özel çıkışın veya aux gönderiminin sesinin kapatılmadığından, kısılmadığından veya dikkat dağıtıcı arka plan müziği veya enstrümanlarla karıştırılmadığından emin olun. Temiz, kuru vokal ses, doğru transkripsiyon için hayati öneme sahiptir.
2. Bir test kaydı yapın: basit aracımızı kullanarak aynı tarayıcıda aynı giriş cihazıyla bir test kaydı yapın.
3. Hemen bir rapor gönderin. Cihaz günlüklerinin doğru bir şekilde korunması için hata oluştuğunda — oturumu kapatmadan veya sekmeyi yenilemeden önce — Sorun Bildir aracılığıyla bir hata raporu gönderin.

Hâlâ mı takıldınız?

Kilise adınız, tarayıcınız, mikser modeliniz ve daha önce denediğiniz şeylerle birlikte info@breezetranslate.com adresine e-posta gönderin.