Mga Problema sa App

Ang mga hakbang na ito ay makakatulong sa mga dumalo at boluntaryo na ayusin ang mga problema sa mga telepono at tablet. Para sa mga isyu sa panig ng operator, tingnan ang Mga isyu sa control panel.

Hindi Lumalabas ang mga Salin sa mga Telepono ng Tagapakinig

Sintomas: Ang host computer ay nagpapakita ng live stream at umaandar na audio level bar, ngunit iniulat ng mga tagapakinig na hindi naglo-load ang teksto sa kanilang mga telepono.

Mga Hakbang:

1. Pindutin ang Start. Pagkatapos pumili ng wika, kailangang i-tap ng mga tagapakinig ang Start para buksan ang pahina ng pagsasalin. Magsisimula ang mga caption kapag nag-load na ang pahina at aktibo na ang stream.
2. Iwasan ang pinaghihigpitang built-in na scanner. Maaaring puwersahin ng third-party o built-in na QR code scanner ang pahina sa limitadong internal browser. Kopyahin ang direktang URL ng pagsasalin mula sa control panel at buksan ito sa isang standalone na browser tulad ng Safari, Chrome, o Firefox.
3. I-refresh kung luma na ang teksto. Hilingin sa mga tagapakinig na i-refresh ang pahina kung huminto ang pag-update ng mga caption.
4. Kumpirmahing napili nila ang sinusuportahang wika. Suriin kung pumili sila ng wika mula sa aming buong listahan ng mga sinusuportahang wika. Ang Swiss German (de-CH) ay sinusuportahan para lang sa input — hindi ito maaaring piliin ng mga tagapakinig bilang output na wika.
5. Kumpirmahing tumatakbo ang stream. Maaaring makita ng mga tagapakinig ang Walang mga caption na kasalukuyang nagsu-stream kung hindi pa nasisimulan ng operator ang stream.

Walang Naririnig na Audio sa Translation App

Sintomas: Normal na lumalabas ang mga text caption sa device ng tagapakinig, ngunit hindi nila marinig ang spoken audio translation.

Mga Hakbang:

1. I-on ang audio. Naka-off ang spoken translation bilang default. Kailangang i-tap ng mga tagapakinig ang I-on ang audio (ang speaker button) pagkatapos buksan ang pahina ng pagsasalin.
2. Suriin ang suporta sa wika at device. Tingnan ang breezetranslate.com/languages para sa mga wikang sinusuportahan ng Breeze at kung aling wika ang gumagamit ng Breeze Custom voices (hindi kailangan ng device voice pack) kumpara sa on-device text-to-speech.
3. Kumuha ng pinakamahuhusay na boses sa iyong device. Sundin ang buong step-by-step setup guide sa Audio output para sa iOS, Android (Samsung, Pixel, Xiaomi), at mga tip sa pagsubok bago ang inyong serbisyo.

Pag-unawa kung paano gumagana ang audio. Umaasa ang Breeze sa native on-device text-to-speech para sa karamihan ng mga wika upang mapanatili ang mababang gastos ng serbisyo. Ang pagbabasa ng text transcript ang pangunahing paraan ng pakikipag-ugnayan. Palaging gumagana ang mga caption kapag aktibo ang stream; ang spoken audio ay nakadepende sa device at wika.

Maaaring gamitin ng mga tagapakinig ang Magbigay ng feedback sa menu ng app kung magkaroon ng problema sa spoken audio sa panahon ng serbisyo, o maaari kang mag-email sa info@breezetranslate.com para sa tulong.

Maraming Wika ng Tagapakinig nang Sabay-sabay

Sa napakalalaking multilingual na pagtitipon, mayroong teknikal na limitasyon sa kung gaano karaming magkakaibang wika ng tagapakinig ang maaaring maging aktibo sa isang session nang sabay-sabay. Hindi ito paghihigpit sa pagsingil — pinoprotektahan nito ang estabilidad. Kung naabot mo ang limitasyong ito, makipag-ugnayan sa info@breezetranslate.com.

Nahihirapan Pa Rin?

Mag-email sa info@breezetranslate.com kasama ang pangalan ng inyong simbahan, device at browser ng tagapakinig, napiling wika, at kung ano na ang inyong nasubukan.