Pag-aayos ng mga Problema

Nais naming maging ganap na accessible at magiliw sa pagtanggap ang inyong mga pagsamba para sa bawat isa sa inyong komunidad. Ang mahusay na pagsasalin ay nakasalalay sa malinaw na audio at magandang koneksyon sa internet.

Ang mga gabay sa ibaba ay makakatulong sa iyo, sa iyong tech team, at sa inyong mga volunteer na subukan ang ilang kapaki-pakinabang na solusyon.

Magsimula sa Support chat

Kung mayroon kang nararanasang problema at kailangan mo ng tulong sa mismong sandaling iyon, buksan ang Support chat sa sidebar ng control panel. Kakayanin nitong mag-diagnose nang real-time habang nangyayari ang isyu, at bawat mensahe ay sinusuri ng isang miyembro ng aming koponan.

Kung hindi mo kailangang ayusin ito agad-agad, maayos lang na gamitin ang Report A Problem — ipapadala nito sa amin ang iyong paglalarawan kasama ang kapaki-pakinabang na diagnostics ng browser at console.

1. Buksan ang control.breezetranslate.com.
2. Sa sidebar (malapit sa ibaba), i-click ang Support chat para sa live na tulong, o ang Report A Problem upang i-log ito para sa huli.
3. Ilarawan ang nangyari — kung ano ang iyong inaasahan, kung ano ang iyong nakita, at kung kailan ito nagsimula.

Kahit na ikaw mismo ang nakakumpuni ng isyu, ang pag-report ay tumutulong sa amin na makakita ng mga pattern at mapabuti ang Breeze para sa lahat.

Pag-troubleshoot sa client app

Kung nagta-troubleshoot ka ng client app, pakipadala ang feedback sa pamamagitan ng button sa ibaba ng pahina sa client app.

Mga pwedeng subukan

Kung gusto mong subukan muna ang ilang solusyon, magandang simulan ang mga gabay na ito:

• Audio input at routing — maling mikropono, kawalan ng tunog sa USB desk, virtual routing
• Mga isyu sa control panel — latency, pagkaputol ng stream, mga blankong meter, mga failure sa transcription
• Mga isyu sa client app — hindi naglo-load ang mga salin, mga error sa pag-login, nawawalang spoken audio
• Network at Wi‑Fi — bandwidth, Wi‑Fi sa paaralan, firewall whitelisting

Para sa buong listahan ng mga sinusuportahang wika at opsyon sa boses, tingnan ang breezetranslate.com/languages.

Para sa spoken translation ng tagapakinig, tingnan ang Audio output upang makuha ang pinakamagagandang boses sa iyong aparato.

Kailangan pa rin ng tulong?

Gamitin ang Support chat mula sa control panel (o sa pahina ng pag-login) para sa live na tulong. Mag-email sa info@breezetranslate.com kung hindi mo ma-access ang control panel. Isama ang pangalan ng iyong simbahan, browser, at kung ano na ang iyong mga nasubukan.