Pag-aayos ng mga Problema

Nais naming maging lubos na bukas at madaling maabot ang inyong mga pagsamba para sa bawat isa sa inyong pamayanan. Ang magandang pagsasalin ay nakasalalay sa malinaw na audio at maayos na koneksyon sa internet.

Makatutulong ang mga gabay sa ibaba sa iyo, sa iyong tech team, at sa inyong mga boluntaryo na subukan ang ilang kapaki-pakinabang na solusyon.

Magsimula sa Support chat o sa pag-uulat ng bug

Para sa mga tanong at gabay, buksan ang Support chat sa sidebar ng control panel — makakakuha ka rito ng mabilis na payo sa pag-troubleshoot, at bawat mensahe ay sinusuri ng isang miyembro ng aming koponan (maaaring hindi agad-agad ang tugon).

Kapag may hindi gumagana at gusto mong magpadala ng diagnostics, magsumite ng bug report mula sa control panel. Awtomatiko nitong ipapadala sa amin ang iyong paglalarawan kasama ang kapaki-pakinabang na diagnostics ng browser at console.

1. Buksan ang control.breezetranslate.com.
2. Sa sidebar (malapit sa ibaba), i-click ang Report A Problem.
3. Ilarawan ang nangyari — kung ano ang inaasahan mo, kung ano ang nakita mo, at kung kailan ito nagsimula.

Kahit na maayos mo mismo ang problema, nakatutulong ang pag-uulat upang makakita kami ng mga pattern at mapabuti ang Breeze para sa lahat.

Pag-troubleshoot sa client app

Kung nag-to-troubleshoot ka sa client app, pakipadala ang iyong feedback gamit ang pindutan sa ibaba ng pahina sa client app.

Mga pwedeng subukan

Kung nais mo munang subukan ang ilang mga solusyon, magandang simula ang mga gabay na ito:

• Audio input at routing — maling mikropono, walang tunog mula sa USB desk, virtual routing
• Mga problema sa control panel — latency, pagputol ng stream, blankong meter, hindi gumaganang transcription
• Mga problema sa client app — hindi naglo-load na mga salin, mga error sa pag-login, nawawalang spoken audio
• Network at Wi‑Fi — bandwidth, Wi‑Fi sa paaralan, firewall whitelisting

Para sa buong listahan ng mga sinusuportahang wika at opsyon sa boses, tingnan ang breezetranslate.com/languages.

Para sa spoken translation ng tagapakinig, tingnan ang Audio output upang makuha ang pinakamahusay na mga boses sa iyong aparato.

Kailangan mo pa rin ba ng tulong?

Gamitin ang Support chat mula sa control panel (o sa pahina ng pag-login). Mag-email sa info@breezetranslate.com kung hindi mo ma-access ang control panel. Isama ang pangalan ng iyong simbahan, browser, at ang mga naisubok mo na.