Felsökning

Vi vill att era gudstjänster ska vara helt tillgängliga och välkomnande för alla i er gemenskap. Bra översättning förlitar sig på tydligt ljud och en god internetanslutning.

Guiderna nedan hjälper dig, ditt teknikteam och dina volontärer att prova några användbara lösningar.

Börja med en felrapport

Det bästa första steget är att skicka in en felrapport från kontrollpanelen. Den skickar oss din beskrivning plus användbar diagnostik för webbläsare och konsol automatiskt.

Öppna control.breezetranslate.com.
I sidofältet (nära botten), klicka på Rapportera ett problem.
Beskriv vad som hände – vad du förväntade dig, vad du såg och när det började.

Även om du löser problemet själv, hjälper en rapport oss att upptäcka mönster och förbättra Breeze för alla.

Felsökning av klientappen

Om du felsöker klientappen, vänligen skicka feedback via knappen längst ner på sidan i klientappen.

Saker att prova

Om du vill prova några lösningar först, är dessa guider ett bra ställe att börja:

Ljudingång och dirigering – fel mikrofon, tyst USB-ljudkälla, virtuell dirigering
Problem med kontrollpanelen – fördröjning, avbrutna strömmar, tomma mätare, transkriptionsfel
Problem med klientappen – översättningar laddas inte, inloggningsfel, saknat talat ljud
Nätverk och Wi‑Fi – bandbredd, skolans Wi‑Fi, vitlistning av brandvägg

För en fullständig lista över språk och röstalternativ som stöds, se breezetranslate.com/languages.

För talad översättning för lyssnare, se Ljudutgång för att få de bästa rösterna på din enhet.

Behöver du fortfarande hjälp?

Mejla info@breezetranslate.com om du inte kan komma åt kontrollpanelen. Inkludera ditt församlingsnamn, webbläsare och vad du redan har provat.