Supportchatt

Supportchatten är inbyggd i kontrollpanelen. Använd den när du behöver hjälp med felsökning eller när du vill nå Breeze-teamet utan att lämna dina inställningar för sessionen.

Var du hittar den

• I kontrollpanelen — öppna Supportchatt i sidofältet (nära botten, ovanför Rapportera ett problem).
• På inloggningssidan — om du inte kan logga in ännu kan du använda Supportchatt under inloggningsformuläret.

Vad du kan förvänta dig

• Snabba råd för felsökning — BreezeBot kan hjälpa dig att arbeta dig igenom vanliga problem medan du förbereder dig eller mitt under gudstjänsten.
• Djupgående och kontextuell support — BreezeBot ser vad som händer på din dator, till exempel vilka ljudenheter som är anslutna, så att den kan hjälpa till att diagnostisera problem snabbt och effektivt.
• AI-förbehåll — precis som med alla AI-system har den inte alltid rätt, så följ dess råd med gott omdöme.
• Varje meddelande granskas av en människa i Breeze-teamet. Supportchatten består inte bara av en bot, men boten är å andra sidan oftast inte upptagen med att fira gudstjänst i sin egen kyrka!

Supportchatt vs Rapportera ett problem

	Supportchatt	Rapportera ett problem
Bäst för	Frågor, vägledning och en konversation med teamet	Att fånga ett fel tillsammans med diagnostik medan det inträffar
Var	Sidofältets Supportchatt (även vid inloggning)	Sidofältets Rapportera ett problem

Båda alternativen hjälper. Om något nyss har gått fel under en direktsänd session ger en felrapport oss fortfarande de mest användbara tekniska detaljerna — se Felsökning.

Tips för ett hjälpsamt meddelande

• Berätta vad du förväntade dig, vad du såg och ungefär när det började.
• Ange din webbläsare eller enhet om det verkar relevant.
• Om du är inloggad finns informationen om din församling redan tillgänglig för boten — ni behöver inte presentera er på nytt varje gång.

Kan du inte öppna kontrollpanelen?

Mejla info@breezetranslate.com. Ange församlingens namn, vilken webbläsare du använder och vad du redan har provat.