Supportchatt
Supportchatten är inbyggd i kontrollpanelen. Om du har ett problem och behöver hjälp där och då, öppna chatten. Den kan hjälpa till direkt, i realtid, medan problemet pågår – utan att du behöver lämna din session.
Var du hittar den
Section titled “Var du hittar den”- I kontrollpanelen – öppna Supportchatt i sidofältet (längst ner, ovanför Rapportera ett problem).
- På inloggningssidan – om du inte kan logga in ännu, använd Supportchatt under inloggningsformuläret.
Vad du kan förvänta dig
Section titled “Vad du kan förvänta dig”- Hjälp medan det händer – BreezeBot kan gå igenom problemet tillsammans med dig mitt under gudstjänsten, inte först efter att ni har packat ihop.
- Djupgående, kontextuell support – BreezeBot ser vad som händer på din dator, till exempel vilka ljudenheter som är anslutna, så att den snabbt och effektivt kan hjälpa till att diagnostisera problem.
- Ett ord om AI – precis som med alla AI-system har den inte alltid rätt, så följ dess råd med sunt förnuft.
- Varje meddelande granskas av en människa i Breeze-teamet. Supportchatten består inte bara av en bot, men boten är å andra sidan oftast inte upptagen med att fira gudstjänst i sin egen kyrka!
Supportchatt kontra Rapportera ett problem
Section titled “Supportchatt kontra Rapportera ett problem”| Supportchatt | Rapportera ett problem | |
|---|---|---|
| Bäst för | Hjälp just nu – livediagnos medan problemet pågår | Att registrera det för senare, om du inte behöver lösa det direkt |
| Var | Sidofältets Supportchatt (finns även vid inloggning) | Sidofältets Rapportera ett problem |
Om du behöver hjälp under en gudstjänst, använd Supportchatt. Rapportera ett problem passar bra när du inte ska stanna kvar för att lösa det på en gång – det skickar ändå användbar diagnostik till oss. Se Felsökning.
Tips för ett hjälpsamt meddelande
Section titled “Tips för ett hjälpsamt meddelande”- Berätta vad du förväntade dig, vad du såg och ungefär när det började.
- Nämn din webbläsare eller enhet om det verkar relevant.
- Om du är inloggad har boten redan tillgång till information om er församling – ni behöver inte presentera er på nytt varje gång.
Kan du inte öppna kontrollpanelen?
Section titled “Kan du inte öppna kontrollpanelen?”Skicka ett e-postmeddelande till info@breezetranslate.com. Ange församlingens namn, webbläsare och vad du redan har provat.