Rozwiązywanie problemów

Chcemy, aby Wasze wydarzenia były w pełni dostępne i zapraszające dla każdego w Waszej społeczności. Skuteczne tłumaczenie zależy od czystego dźwięku i dobrego połączenia internetowego.

Poniższe przewodniki pomogą Tobie, Twojemu zespołowi technicznemu i Twoim wolontariuszom wypróbować kilka przydatnych rozwiązań.

Zacznij od zgłoszenia błędu

Najlepszym pierwszym krokiem jest zgłoszenie błędu z panelu sterowania. Automatycznie przesyła nam Twój opis oraz przydatne dane diagnostyczne z przeglądarki i konsoli.

Otwórz control.breezetranslate.com.
W pasku bocznym (blisko dołu) kliknij Zgłoś problem.
Opisz, co się wydarzyło — czego oczekiwałeś, co zobaczyłeś i kiedy to się zaczęło.

Nawet jeśli rozwiążesz problem samodzielnie, zgłoszenie pomaga nam wykrywać wzorce i ulepszać Breeze dla wszystkich.

Rozwiązywanie problemów z aplikacją kliencką

Jeśli rozwiązujesz problemy z aplikacją kliencką, prosimy o przesłanie opinii za pomocą przycisku znajdującego się na dole strony w aplikacji klienckiej.

Co warto spróbować

Jeśli chcesz najpierw spróbować kilku rozwiązań, te przewodniki są dobrym punktem wyjścia:

Wejście i routing audio — zły mikrofon, cisza z portu USB, routing wirtualny
Problemy z panelem sterowania — opóźnienia, przerwy w strumieniowaniu, puste wskaźniki, błędy transkrypcji
Problemy z aplikacją kliencką — tłumaczenia się nie ładują, błędy logowania, brak dźwięku mówionego
Sieć i Wi‑Fi — przepustowość, szkolne Wi‑Fi, biała lista zapory sieciowej

Pełną listę obsługiwanych języków i opcji głosowych znajdziesz na breezetranslate.com/languages.

W przypadku tłumaczenia mówionego dla słuchaczy, zobacz Wyjście audio, aby uzyskać najlepsze głosy na swoim urządzeniu.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wyślij e-mail na info@breezetranslate.com, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do panelu sterowania. Podaj nazwę swojej wspólnoty, używaną przeglądarkę oraz co już wypróbowałeś.