Feilsøking
Vi ønsker at møtene deres skal være fullt tilgjengelige og innbydende for alle i fellesskapet deres. God oversettelse er avhengig av klar lyd og en god internettforbindelse.
Veiledningene nedenfor hjelper deg, teknikerteamet ditt og de frivillige deres med å prøve noen nyttige løsninger.
Start med en feilrapport
Section titled “Start med en feilrapport”Det beste første skrittet er å sende inn en feilrapport fra kontrollpanelet. Den sender oss beskrivelsen din pluss nyttige nettleser- og konsolldiagnostikk automatisk.
- Åpne control.breezetranslate.com.
- I sidepanelet (nær bunnen), klikk Rapporter et problem.
- Beskriv hva som skjedde – hva du forventet, hva du så, og når det startet.
Selv om du fikser problemet selv, hjelper en rapport oss med å oppdage mønstre og forbedre Breeze for alle.
Feilsøking av klientappen
Section titled “Feilsøking av klientappen”Hvis du feilsøker klientappen, vennligst send tilbakemelding via knappen nederst på siden i klientappen.
Ting å prøve
Section titled “Ting å prøve”Hvis du vil prøve noen løsninger først, er disse veiledningene et godt sted å starte:
- Lydinngang og ruting — feil mikrofon, USB-bordstille, virtuell ruting
- Kontrollpanelproblemer — forsinkelse, strømbrudd, tomme målere, transkripsjonsfeil
- Klientappproblemer — oversettelser lastes ikke, påloggingsfeil, manglende talt lyd
- Nettverk og Wi‑Fi — båndbredde, skole-Wi‑Fi, brannmur-hvitelisting
For hele listen over støttede språk og stemmealternativer, se breezetranslate.com/languages.
For talt oversettelse for lyttere, se Lydutgang for å få de beste stemmene på enheten din.
Trenger du fortsatt hjelp?
Section titled “Trenger du fortsatt hjelp?”Send e-post til info@breezetranslate.com hvis du ikke får tilgang til kontrollpanelet. Inkluder menighetens navn, nettleser og hva du allerede har prøvd.