Programėlės nesklandumai

Šie žingsniai padeda bendruomenės nariams ir savanoriams išspręsti problemas telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose. Dėl operatoriaus pusės problemų žr. Valdymo pulto problemos.

Vertimai nepasiekia klausytojų telefonų

Simptomas: Pagrindiniame kompiuteryje rodomas tiesioginis srautas ir judanti garso lygio juosta, tačiau klausytojai praneša, kad tekstas neįkeliamas jų telefonuose.

Žingsniai:

1. Paspauskite Pradėti. Pasirinkę kalbą, klausytojai turi paliesti Pradėti, kad atidarytų vertimo puslapį. Antraštės pradedamos rodyti, kai puslapis įkeliamas ir srautas veikia tiesiogiai.
2. Venkite apribotų integruotų skaitytuvų. Trečiųjų šalių arba integruoti QR kodo skaitytuvai gali priversti puslapį atsidaryti ribotose vidinėse naršyklėse. Nukopijuokite tiesioginį vertimo URL iš valdymo pulto ir atidarykite jį atskiroje naršyklėje, pvz., „Safari“, „Chrome“ ar „Firefox“.
3. Atnaujinkite, jei tekstas sustojo. Paprašykite klausytojų atnaujinti puslapį, jei antraštės nustoja atsinaujinti.
4. Patvirtinkite, kad jie pasirinko palaikomą kalbą. Patikrinkite, ar jie pasirinko kalbą iš mūsų viso palaikomų kalbų sąrašo. Šveicarų vokiečių (de-CH) palaikoma tik kaip įvesties kalba — klausytojai negali jos pasirinkti kaip išvesties kalbos.
5. Patvirtinkite, kad srautas veikia. Klausytojai gali matyti Šiuo metu antraštės netransliuojamos, jei operatorius nepradėjo srauto.

Nėra garsinio vertimo programėlėje

Simptomas: Tekstinės antraštės rodomos normaliai klausytojo įrenginyje, tačiau jie negirdi garsinio vertimo.

Žingsniai:

1. Įjunkite garsą. Sakytinės kalbos vertimas pagal numatytuosius nustatymus yra išjungtas. Klausytojai turi paliesti Įjungti garsą (garsiakalbio mygtuką) atidarę vertimo puslapį.
2. Patikrinkite kalbos ir įrenginio palaikymą. Žr. breezetranslate.com/languages, norėdami sužinoti, kokias kalbas palaiko „Breeze“ ir kurios naudoja „Breeze“ pasirinktinius balsus (nereikia įrenginio balso paketo) palyginti su įrenginio teksto į kalbą funkcija.
3. Gaukite geriausius balsus savo įrenginyje. Vykdykite išsamų nuoseklų nustatymo vadovą skyriuje Garso išvestis, skirtą iOS, „Android“ („Samsung“, „Pixel“, „Xiaomi“) ir patarimus, kaip išbandyti prieš jūsų renginį.

Kaip veikia garso funkcija. „Breeze“ daugelyje kalbų naudoja vietinę įrenginio teksto į kalbą funkciją, kad paslaugos kaštai būtų maži. Tekstinio įrašo skaitymas yra numatytas kaip pagrindinis įsitraukimo būdas. Antraštės visada veikia, kai srautas yra tiesioginis; garsinis vertimas priklauso nuo įrenginio ir kalbos.

Klausytojai gali naudoti Palikti atsiliepimą programėlės meniu, jei garsinis vertimas sugenda renginio metu, arba galite rašyti el. paštu info@breezetranslate.com pagalbos.

Daug klausytojų kalbų vienu metu

Labai dideliuose daugiakalbiuose susitikimuose yra techninis apribojimas, kiek daug skirtingų klausytojų kalbų gali būti aktyvios vienos sesijos metu. Tai nėra atsiskaitymo apribojimas — tai apsaugo stabilumą. Jei pasieksite šį limitą, susisiekite info@breezetranslate.com.

Vis dar reikia pagalbos?

Rašykite el. paštu info@breezetranslate.com, nurodydami savo bendruomenės pavadinimą, klausytojo įrenginį ir naršyklę, pasirinktą kalbą ir ką jau išbandėte.