Trikčių šalinimas
Norime, kad jūsų pamaldos būtų visiškai prieinamos ir atviros kiekvienam jūsų bendruomenės nariui. Puikiam vertimui reikalingas aiškus garsas ir geras interneto ryšys.
Žemiau pateikti vadovai padės jums, jūsų techninei komandai ir savanoriams išbandyti kelis naudingus sprendimus.
Pradėkite nuo pagalbos pokalbio
Section titled “Pradėkite nuo pagalbos pokalbio”Jei iškilo problema ir reikia pagalbos čia ir dabar, valdymo skydelio šoninėje juostoje atidarykite pagalbos pokalbį („Support chat“). Jis gali nustatyti problemą realiuoju laiku, kol ji vyksta, o kiekvieną žinutę peržiūri mūsų komandos narys.
Jei problemos neprivalote išspręsti tuoj pat, galite pasinaudoti funkcija „Report A Problem“ (Pranešti apie problemą) — ji atsiųs mums jūsų aprašymą bei naudingą naršyklės ir konsolės diagnostikos informaciją.
- Atidarykite control.breezetranslate.com.
- Šoninėje juostoje (apačioje) spustelėkite „Support chat“, jei reikia pagalbos gyvai, arba „Report A Problem“, kad užregistruotumėte problemą vėlesniam laikui.
- Aprašykite, kas nutiko — ko tikėjotės, ką pamatėte ir kada tai prasidėjo.
Net jei problemą išspręsite patys, pranešimas padeda mums pastebėti dėsningumus ir patobulinti „Breeze“ visiems.
Klausytojų programėlės sutrikimų šalinimas
Section titled “Klausytojų programėlės sutrikimų šalinimas”Jei sprendžiate klausytojų programėlės sutrikimus, prašome pateikti atsiliepimą paspaudžiant mygtuką, esantį klausytojų programėlės puslapio apačioje.
Ką galite išbandyti
Section titled “Ką galite išbandyti”Jei pirmiausia norite patys išbandyti keletą sprendimų, šie vadovai yra puiki pradžia:
- Garso įvestis ir nukreipimas — netinkamas mikrofonas, USB garso pulto tyla, virtualus nukreipimas
- Valdymo skydelio sutrikimai — vėlavimas (delsa), srauto pertrūkiai, tušti garso matuokliai, transkripcijos klaidos
- Klausytojų programėlės sutrikimai — neatsisiunčiantys vertimai, prisijungimo klaidos, dingęs įgarsintas tekstas
- Tinklas ir „Wi‑Fi“ — ryšio pralaidumas, mokyklos „Wi‑Fi“, ugniasienės leidimų sąrašas (whitelisting)
Visą palaikomų kalbų ir balsų parinkčių sąrašą rasite adresu breezetranslate.com/languages.
Norėdami klausytojams teikti įgarsintą vertimą, žr. Garso išvestis, kad parinktumėte geriausius balsus savo įrenginyje.
Vis dar reikia pagalbos?
Section titled “Vis dar reikia pagalbos?”Naudokitės pagalbos pokalbiu („Support chat“) valdymo skydelyje (arba prisijungimo puslapyje), kad gautumėte pagalbą gyvai. Jei negalite pasiekti valdymo skydelio, parašykite mums el. paštu info@breezetranslate.com. Nurodykite savo bažnyčios pavadinimą, naudojamą naršyklę ir ką jau bandėte atlikti.