Басқару панелі мәселелері

Бұл қадамдар оператор жағындағы қосылу және транскрипция мәселелерін шешеді. Микрофон мен пульт маршрутизациясы үшін Дыбыс кірісі мен маршрутизациясы бөлімін қараңыз. Желіні баптау үшін Желі және Wi‑Fi бөлімін қараңыз.

“Қосылуда” күйінде тұрып қалу

Симптом: Басқару тақтасы Қосылуда күйінде тұрып қалады және ағынды бастауды ешқашан аяқтамайды.

Қадамдар:

1. Хабар тарату бетіндегі Бастапқы тілді Көп тілді етіп орнатыңыз (Транскрипция режимдері бөлімін қараңыз).
2. Басқа браузерді қолданып көріңіз (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Басқа құрылғыны қолданып көріңіз; телефон Breeze-бен, Wi-Fi желіңізбен, браузеріңізбен немесе құрылғыңызбен кеңірек мәселе жоқ екенін тексеруге өте ыңғайлы. Ол сонымен қатар резервтік опция ретінде жақсы жұмыс істей алады.
4. Шіркеу брандмауэрінің мәселелерін болдырмау үшін мобильді хотспотта тексеріңіз (Желі және Wi‑Fi бөлімін қараңыз).

Уақыт өте келе жинақталатын кідіріс немесе ағынның үзілуі үшін төмендегі бөлімдерді қараңыз.

Уақыт өте келе жинақталатын кідіріс немесе кешігу

Симптом: Қызмет жалғасқан сайын аудармалар бірте-бірте кешігіп шығады, бұл жинақталған кідіріске әкеледі.

Қадамдар:

1. Қосылымды жаңартыңыз. Сервер қосылымын қалпына келтіру үшін ғибадат әні кезінде немесе табиғи үзіліс кезінде ағынды қысқа уақытқа тоқтатып, қайта іске қосыңыз.
2. Қойындыны алдыңғы жақта ұстаңыз. Басқару тақтасының қойындысы белсенді және фокуста тұрғанына көз жеткізіңіз. Браузерлер қуатты үнемдеу үшін фондық терезелерді белсенді түрде шектейді, бұл тікелей дыбыс өңдеуді баяулатуы мүмкін.
3. Браузерді ауыстырыңыз. Егер Safari немесе Edge-де тұрақты кідірісті байқасаңыз, фондық қосылымды басқаруды тұрақтырақ ету үшін Google Chrome немесе Firefox-қа ауысыңыз.
4. Интернет қосылымыңызды тексеріңіз: Желі және Wi‑Fi бөлімін қараңыз.

Ағынның үзілуі және қосылым жоғалды хабарлары

Симптом: Тікелей эфир кезінде ағын күтпеген жерден үзіліп қалады. Сіз Breeze серверіне қосылым үзілді. сияқты хабарды Қайта қосылуға тырысу батырмасымен немесе эфирде болған кезде Breeze серверіне қосылым үзілді. Аудармалар буферленіп, қайта қосылуға тырысуда. деген хабарды көруіңіз мүмкін.

Қадамдар:

1. Қосылымыңызды сымды етіңіз. Басқару құрылғыңызды көп адам қолданатын қауымдық Wi‑Fi желісінде іске қосудан аулақ болыңыз; арнайы сымды Ethernet қосылымын немесе тұрақты мобильді маршрутизаторды пайдаланыңыз.
2. Желі тұрақтылығын тексеріңіз. Қарапайым жылдамдық тестісінің орнына пакет жоғалуы мен тұрақтылық тестісін жүргізіңіз. Джиттердің немесе ретсіз пакеттердің секіруі жүктеу жылдамдығыңыз жоғары болып көрінсе де, тікелей ағынды үзеді. (Желі және Wi‑Fi бөлімін қараңыз)
3. Қате туралы есеп жіберіңіз. Ағын үзілген кезде дереу бүйірлік тақтадағы (төменгі жағында) Мәселе туралы хабарлау түймесін басыңыз, осылайша журналдар қате туралы мәліметтерді түсіре алады.

Дыбыс деңгейінің индикаторы жоқ немесе бос транскрипциялар

Симптом: Басқару тақтасы жүйенің ағынға дайын екенін көрсетеді, бірақ дыбыс деңгейінің жолағы мүлде жауап бермейді және жүктелген транскрипция бос.

Қадамдар:

1. Бағдарламалық қамтамасыз ету қақтығыстарын тексеріңіз. Бір араластырғыш пультқа немесе дыбыс интерфейсіне эксклюзивті қол жеткізу үшін бәсекелесуі мүмкін қақтығысатын тікелей өндіріс бағдарламаларын (ProPresenter немесе OBS) жабыңыз.
2. Аппараттық құралыңызды оқшаулаңыз. Мәселе жергілікті компьютер драйверінің сәйкессіздігінде ме екенін анықтау үшін Breeze-ті сол араластырғышқа қосылған басқа ноутбукке жүктеп көріңіз.
3. Браузер деректерін тазалаңыз. Браузердің кэшін және cookie файлдарын тазалаңыз немесе дыбыс көзіңізді басқа қолдау көрсетілетін веб-браузерде біздің қарапайым құралымызды пайдаланып тексеріңіз.

Егер индикатор мүлде қозғалмаса, Дыбыс кірісі мен маршрутизациясы бөлімін де қараңыз.

Жасыл дыбыс индикаторы қозғалады, бірақ мәтін жасалмайды

Симптом: Мәртебе Эфирде деп көрсетіледі және дыбыс деңгейінің жолағы үнемі қозғалады, бірақ ол сөйлеушінің дауыс деңгейін дәл қадағаламайды, ал транскрипция үш жыпылықтаған нүктеде тұрып қалады.

Қадамдар:

1. Дыбыс пультінің аралас шығысын тексеріңіз. Компьютерге баратын арнайы шығыс немесе қосымша жіберу өшірілмегенін, азайтылмағанын немесе назарды аударатын фондық музыкамен немесе аспаптармен араласпағанын тексеріңіз. Дұрыс транскрипция үшін таза, құрғақ вокалдық дыбыс өте маңызды.
2. Сынақ жазбасын жасаңыз: біздің қарапайым құралымызды пайдаланып, сол браузерде сол кіріс құрылғысымен сынақ жазбасын жасаңыз.
3. Дереу есеп жіберіңіз. Қате орын алған кезде дереу Мәселе туралы хабарлау арқылы қате туралы есеп жіберіңіз — шығу немесе қойындыны жаңарту алдында — осылайша құрылғы журналдары дәл сақталады.

Әлі де қиындықтар бар ма?

Шіркеуіңіздің атауын, браузерді, пульт моделін және бұрын не істегеніңізді көрсетіп info@breezetranslate.com мекенжайына электрондық пошта жіберіңіз.