Басқару тақтасының мәселелері

Бұл қадамдар оператор тарапындағы қосылу және мәтінге түсіру мәселелерін шешеді. Микрофонды және дыбыс пультін бағыттау үшін Дыбыс кірісі және бағыттау бөлімін қараңыз. Желіні орнату үшін Желі және Wi‑Fi бөлімін қараңыз.

”Қосылуда” күйінде тұрып қалды

Белгісі: Басқару панелі Қосылуда күйінде қалып, ағынды іске қосуды аяқтамайды.

Қадамдар:

1. Хабар тарату бетіндегі Бастапқы тілді Көптілді етіп орнатыңыз (Мәтінге түсіру режимдері бөлімін қараңыз).
2. Басқа браузерді қолданып көріңіз (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Басқа құрылғыны қолданып көріңіз; телефон Breeze, Wi-Fi, браузер немесе құрылғымен байланысты кеңірек мәселе жоқ екенін тексеру үшін өте қолайлы. Ол сонымен қатар қосалқы ретінде жақсы жұмыс істей алады.
4. Шіркеудің брандмауэр мәселелерін жоққа шығару үшін мобильді хотспотта тексеріңіз (Желі және Wi‑Fi бөлімін қараңыз).

Уақыт өте келе жинақталатын кешігу немесе ағынның үзілуі үшін төмендегі бөлімдерді қараңыз.

Уақыт өте келе кешігудің жинақталуы немесе кідіріс

Белгісі: Қызмет жалғасқан сайын аудармалар бірте-бірте кешігіп шығады, бұл кешігудің жинақталуына әкеледі.

Қадамдар:

1. Қосылымды жаңартыңыз. Сервер қосылымын қалпына келтіру үшін ғибадат әні немесе табиғи үзіліс кезінде ағынды қысқаша тоқтатып, қайта іске қосыңыз.
2. Қойындыны алдыңғы қатарда ұстаңыз. Басқару панелінің қойындысы белсенді және фокуста тұрғанына көз жеткізіңіз. Браузерлер қуатты үнемдеу үшін фондық терезелерді агрессивті түрде шектейді, бұл тікелей дыбысты өңдеуді баяулатуы мүмкін.
3. Браузерді ауыстырыңыз. Егер Safari немесе Edge-де тұрақты кешігуді байқасаңыз, фондық қосылымды басқаруды тұрақтандыру үшін Google Chrome немесе Firefox-қа ауысыңыз.
4. Интернет қосылымыңызды тексеріңіз: Желі және Wi‑Fi бөлімін қараңыз.

Ағынның үзілуі және қосылым жоғалды хабарламалары

Белгісі: Тікелей эфир кезінде ағын күтпеген жерден үзіліп қалады. Сіз Try to reconnect түймесі бар Connection to the Breeze Server has been lost. немесе эфирде болған кезде Connection to Breeze Server lost. Buffering translations and trying to reconnect. сияқты snackbar хабарламасын көруіңіз мүмкін.

Қадамдар:

1. Қосылымыңызды сымды етіңіз. Басқару құрылғыңызды көп адам жиналған Wi‑Fi желісінде іске қосудан аулақ болыңыз; арнайы сымды Ethernet қосылымын немесе тұрақты мобильді маршрутизаторды пайдаланыңыз.
2. Желі тұрақтылығын тексеріңіз. Қарапайым жылдамдық тестісінің орнына пакет жоғалуы мен тұрақтылық тестісін жүргізіңіз. Життердегі немесе ретсіз пакеттердегі секірулер жүктеу жылдамдығыңыз жоғары болып көрінсе де, тікелей ағынды үзіп тастайды. (Желі және Wi‑Fi бөлімін қараңыз).
3. Қате туралы есеп жіберіңіз. Ағын үзілген кезде дереу бүйірлік тақтадағы (төменгі жағында) Report A Problem түймесін басыңыз, сонда журналдар қате туралы мәліметтерді түсіре алады.

Дыбыс деңгейі индикаторы жоқ немесе бос мәтінге түсірулер

Белгісі: Басқару панелі жүйенің ағынға дайын екенін көрсетеді, бірақ дыбыс деңгейі жолағы мүлдем жауап бермейді және жүктелген мәтінге түсіру бос.

Қадамдар:

1. Бағдарламалық қамтамасыз ету қақтығыстарын тексеріңіз. Бір араластырғыш пульт немесе дыбыс интерфейсіне эксклюзивті қолжетімділік үшін бәсекелесетін қақтығысатын тікелей өндіріс бағдарламалық құралын (ProPresenter немесе OBS) жабыңыз.
2. Аппараттық құралыңызды оқшаулаңыз. Мәселе жергілікті компьютер драйверінің сәйкессіздігі екенін анықтау үшін Breeze-ті бір араластырғышқа қосылған балама ноутбукке жүктеп көріңіз.
3. Браузер деректерін тазалаңыз. Браузердің кэшін және cookie файлдарын тазалаңыз немесе біздің қарапайым құралымызды пайдаланып дыбыс көзін басқа қолдау көрсетілетін веб-шолғышта тексеріңіз.

Егер индикатор мүлдем қозғалмаса, Дыбыс кірісі және бағыттау бөлімін де қараңыз.

Жасыл дыбыс индикаторы қозғалады, бірақ мәтін жасалмайды

Белгісі: Күй Эфирде деп көрсетіледі және дыбыс деңгейі жолағы тұрақты қозғалады, бірақ ол спикердің дауыс деңгейін дәл бақыламайды, және мәтінге түсіру үш жыпылықтаған нүктеде тұрып қалады.

Қадамдар:

1. Дыбыс пультінің аралас шығысын тексеріңіз. Компьютерге баратын арнайы шығыс немесе қосымша жіберу өшірілмегенін, төмендетілмегенін немесе назар аударатын фондық музыкамен немесе аспаптармен араластырылмағанын қамтамасыз етіңіз. Дұрыс мәтінге түсіру үшін таза, құрғақ вокалдық дыбыс өте маңызды.
2. Сынақ жазбасын жасаңыз: бір браузерде, бірдей кіріс құрылғысымен сынақ жазбасын жасау үшін біздің қарапайым құралымызды пайдаланыңыз.
3. Дереу есеп жіберіңіз. Қате болған кезде — шығу немесе қойындыны жаңарту алдында — Report A Problem арқылы қате туралы есеп жіберіңіз, сонда құрылғы журналдары дәл сақталады.

Әлі де қиындықтар туындап жатыр ма?

info@breezetranslate.com электрондық поштасына шіркеуіңіздің атын, браузеріңізді, пульт үлгісін және не істеп көргеніңізді жазып жіберіңіз.