Hibaelhárítás

Szeretnénk, ha az istentiszteletek teljesen akadálymentesek és befogadók lennének a közösséged minden tagja számára. A kiváló fordítás alapja a tiszta hanganyag és a jó internetkapcsolat.

Az alábbi útmutatók segítenek neked, a technikai csapatodnak és az önkénteseknek kipróbálni néhány hasznos megoldást.

Kezdd a Support chattel

Ha problémát tapasztalsz, és azonnali segítségre van szükséged, nyisd meg a Support chatet a vezérlőpult oldalsávjában. Valós időben képes diagnosztizálni a hibát, miközben az történik, és minden üzenetet áttekint csapatunk egyik munkatársa.

Ha nem szükséges azonnal megoldani a problémát, a Report A Problem (Probléma bejelentése) lehetőség is tökéletes — ez elküldi nekünk a leírásodat, valamint a böngészőre és a konzolra vonatkozó hasznos diagnosztikai adatokat.

Nyisd meg a control.breezetranslate.com oldalt.
Az oldalsávban (az alja felé) kattints a Support chat gombra az élő segítségért, vagy a Report A Problem gombra a későbbi rögzítéshez.
Írd le, mi történt — mit vártál, mit láttál, és mikor kezdődött.

Még ha magad oldod is meg a problémát, a bejelentés segít nekünk felismerni a mintázatokat, és jobbá tenni a Breeze-t mindenki számára.

A kliensalkalmazás hibaelhárítása

Ha a kliensalkalmazás hibáját hárítod el, kérjük, küldj visszajelzést a kliensalkalmazás oldalának alján található gomb segítségével.

Kipróbálható megoldások

Ha először megpróbálkoznál néhány javítással, érdemes ezekkel az útmutatókkal kezdened:

Bemeneti hang és jeltovábbítás — hibás mikrofon, néma USB keverőpult, virtuális jeltovábbítás
Vezérlőpult-problémák — késleltetés, megszakadó stream, üres jelszintmérők, átírási hibák
Kliensalkalmazás-problémák — nem töltődnek be a fordítások, bejelentkezési hibák, hiányzó hangzó fordítás
Hálózat és Wi‑Fi — sávszélesség, iskolai Wi‑Fi, tűzfal-engedélyezési lista

A támogatott nyelvek és hangbeállítások teljes listájáért látogass el a breezetranslate.com/languages oldalra.

A hallgatóknak szóló hangzó fordítással kapcsolatban lásd a Kimeneti hang oldalt, hogy a legjobb hangokat érhesd el a készülékeden.

Még mindig segítségre van szükséged?

Használd a Support chatet a vezérlőpultról (vagy a bejelentkezési oldalról) az élő segítségért. Ha nem férsz hozzá a vezérlőpulthoz, írj e-mailt az info@breezetranslate.com címre. Kérjük, tüntesd fel a gyülekezeted nevét, a használt böngészőt, és hogy mit próbáltál már ki.