Hibaelhárítás

Szeretnénk, ha szolgálatai teljesen hozzáférhetővé és befogadóvá válnának a közösségében mindenki számára. A kiváló fordítás alapja a tiszta hang és a jó internetkapcsolat.

Az alábbi útmutatók segítenek Önnek, technikai csapatának és önkénteseinek néhány hasznos javítást kipróbálni.

Kezdje hibajelentéssel

A legjobb első lépés a hibajelentés küldése a vezérlőpultról. Ez elküldi nekünk az Ön leírását, valamint hasznos böngésző- és konzoldiagnosztikai adatokat automatikusan.

1. Nyissa meg a control.breezetranslate.com oldalt.
2. Az oldalsávon (az alja felé) kattintson a Probléma jelentése gombra.
3. Írja le, mi történt — mit várt, mit látott, és mikor kezdődött.

Még ha Ön maga is megoldja a problémát, egy jelentés segít nekünk felismerni a mintázatokat és javítani a Breeze-t mindenki számára.

Az ügyfélalkalmazás hibaelhárítása

Ha az ügyfélalkalmazással kapcsolatban hárít el hibát, kérjük, küldjön visszajelzést az ügyfélalkalmazás oldalának alján található gombon keresztül.

Amit érdemes kipróbálni

Ha először néhány javítást szeretne kipróbálni, ezek az útmutatók jó kiindulópontot jelentenek:

• Audio bemenet és útválasztás — hibás mikrofon, USB asztali csend, virtuális útválasztás
• Vezérlőpulttal kapcsolatos problémák — késés, adatfolyam-kimaradások, üres mérők, átírási hibák
• Ügyfélalkalmazás-problémák — nem töltődő fordítások, bejelentkezési hibák, hiányzó beszélt hang
• Hálózat és Wi‑Fi — sávszélesség, iskolai Wi‑Fi, tűzfal engedélyezési lista

A támogatott nyelvek és hangopciók teljes listájáért tekintse meg a breezetranslate.com/languages oldalt.

A hallgatói beszélt fordításhoz lásd az Audio kimenet útmutatót, hogy a legjobb hangokat kapja készülékén.

Továbbra is segítségre van szüksége?

Küldjön e-mailt az info@breezetranslate.com címre, ha nem tudja elérni a vezérlőpultot. Adja meg gyülekezete nevét, böngészőjét és azt, amit már kipróbált.