Támogatási csevegés
A Támogatási chat közvetlenül a vezérlőpultba van beépítve. Használja akkor, ha segítségre van szüksége a hibaelhárításban, vagy ha anélkül szeretne kapcsolatba lépni a Breeze csapatával, hogy elhagyná az alkalom beállításait.
Hol található?
Szekció neve “Hol található?”- A vezérlőpultban — nyissa meg a Támogatási chat opciót az oldalsávban (alulhoz közel, a Probléma bejelentése felett).
- A bejelentkezési oldalon — ha még nem tud bejelentkezni, használja a bejelentkezési űrlap alatti Támogatási chat lehetőséget.
Mire számíthat?
Szekció neve “Mire számíthat?”- Gyors hibaelhárítási tanácsok — a BreezeBot segíthet a gyakori problémák megoldásában a beállítás során vagy akár az istentisztelet közben is.
- Részletes, kontextusfüggő támogatás — a BreezeBot látja, mi történik a számítógépén (például milyen audioeszközök vannak csatlakoztatva), így gyorsan és hatékonyan segíthet a problémák feltárásában.
- MI-vel kapcsolatos megjegyzés — mint minden mesterségesintelligencia-rendszer, a BreezeBot sem tévedhetetlen, ezért kérjük, megfontoltan kövesse a tanácsait.
- Minden üzenetet áttekint egy ember is a Breeze csapatából. A támogatási chat nem csak robotokból áll, de a bot általában nem éppen a saját gyülekezetében dicsőít!
Támogatási chat vs. Probléma bejelentése
Szekció neve “Támogatási chat vs. Probléma bejelentése”| Támogatási chat | Probléma bejelentése | |
|---|---|---|
| Legjobb | Kérdésekhez, útmutatáshoz és a csapattal való beszélgetéshez | A hiba és a diagnosztikai adatok rögzítéséhez, miközben az éppen történik |
| Hol található | Oldalsáv: Támogatási chat (a bejelentkezésnél is) | Oldalsáv: Probléma bejelentése |
Mindkettő segít. Ha valamilyen hiba történt egy élő alkalom során, a hibabejelentés nyújtja számunkra a leghasznosabb technikai részleteket — lásd: Hibaelhárítás.
Tippek a hasznos üzenet megfogalmazásához
Szekció neve “Tippek a hasznos üzenet megfogalmazásához”- Írja le, mire számított, mit tapasztalt, és körülbelül mikor kezdődött a probléma.
- Említse meg a böngészőjét vagy eszközét, ha relevánsnak tűnik.
- Ha be van jelentkezve, a gyülekezeti adatai már elérhetők a bot számára — nem szükséges minden alkalommal újra bemutatkoznia.
Nem tudja megnyitni a vezérlőpultot?
Szekció neve “Nem tudja megnyitni a vezérlőpultot?”Írjon e-mailt az info@breezetranslate.com címre. Mellékelje a gyülekezet nevét, a használt böngészőt, és azt, hogy mit próbált meg eddig.