Támogatási csevegés
A Támogatási chat be van építve a vezérlőpultba. Ha problémába ütközik, és valódi segítségre van szüksége ott és akkor, nyissa meg a chatet. Azonnal, valós időben tud segíteni, miközben a probléma még fennáll — anélkül, hogy el kellene hagynia a munkamenetet.
Hol található?
Szekció neve “Hol található?”- A vezérlőpultban — nyissa meg a Támogatási chat lehetőségét az oldalsávban (alulhoz közel, a Probléma bejelentése felett).
- A bejelentkezési oldalon — ha még nem tud bejelentkezni, használja a Támogatási chat lehetőséget a bejelentkezési űrlap alatt.
Mire számíthat?
Szekció neve “Mire számíthat?”- Segítség menet közben — a BreezeBot akár az istentisztelet közben is segít megoldani a problémát, nem csak azután, hogy már elpakolt.
- Részletes, kontextusfüggő támogatás — a BreezeBot látja, mi történik a számítógépén (például milyen audioeszközök vannak csatlakoztatva), így gyorsan és hatékonyan segít feltárni a problémákat.
- MI-vel kapcsolatos figyelmeztetés — mint minden mesterségesintelligencia-rendszer, ez sem tévedhetetlen, ezért kérjük, megfontoltan kövesse a tanácsait.
- Minden üzenetet átvizsgál egy ember a Breeze csapatából. A támogatási chat nem csak robotokból áll, de a robot általában nem éppen a saját istentiszteletén vesz részt!
Támogatási chat vs Probléma bejelentése
Szekció neve “Támogatási chat vs Probléma bejelentése”| Támogatási chat | Probléma bejelentése | |
|---|---|---|
| Legjobb erre: | Valódi segítség most — élő hibaelhárítás, miközben a probléma fennáll | Rögzítés későbbre, ha nem szükséges azonnal megoldani |
| Hol érhető el? | Oldalsáv: Támogatási chat (a bejelentkezési oldalon is) | Oldalsáv: Probléma bejelentése |
Ha az istentisztelet alatt van szüksége segítségre, használja a Támogatási chat opciót. A Probléma bejelentése akkor jó választás, ha nem marad ott megszüntetni a hibát — így is hasznos diagnosztikai adatokat küld nekünk. Lásd a Hibaelhárítás oldalt.
Tippek a hasznos üzenet megfogalmazásához
Szekció neve “Tippek a hasznos üzenet megfogalmazásához”- Írja le, mire számított, mit tapasztalt, és körülbelül mikor kezdődött a probléma.
- Említse meg a böngészőjét vagy az eszközét, ha lényegesnek tűnik.
- Ha be van jelentkezve, a gyülekezeti kontextus már elérhető a bot számára — nem szükséges minden alkalommal újra bemutatkozniuk.
Nem tudja megnyitni a vezérlőpultot?
Szekció neve “Nem tudja megnyitni a vezérlőpultot?”Írjon e-mailt az info@breezetranslate.com címre. Mellékelje a gyülekezete nevét, a használt böngészőt, és azt, hogy mit próbált már meg.