عیب‌یابی

ما می‌خواهیم جلسات پرستش شما برای همه افراد در جامعه‌تان کاملاً قابل دسترس و صمیمانه باشد. یک ترجمه عالی به صدای شفاف و اتصال اینترنت خوب بستگی دارد.

راهنماهای زیر به شما، تیم فنی و داوطلبان‌تان کمک می‌کنند تا چند راهکار مفید را امتحان کنید.

شروع با چت پشتیبانی یا گزارش مشکل

برای پرسش‌ها و راهنمایی، چت پشتیبانی را در نوار کناری کنترل پنل باز کنید — شما راهکارهای سریع عیب‌یابی دریافت خواهید کرد و هر پیام توسط یکی از اعضای تیم بررسی می‌شود (پاسخ‌ها ممکن است آنی نباشند).

وقتی مشکلی پیش آمده و می‌خواهید اطلاعات عیب‌یابی ارسال کنید، یک گزارش مشکل ثبت کنید از طریق کنترل پنل. این کار توضیحات شما را به همراه اطلاعات عیب‌یابی مفید مرورگر و کنسول به طور خودکار برای ما می‌فرستد.

control.breezetranslate.com را باز کنید.
در نوار کناری (نزدیک به پایین)، روی Report A Problem کلیک کنید.
توضیح دهید چه اتفاقی افتاده است — آنچه انتظار داشتید، آنچه دیدید، و اینکه چه زمانی شروع شد.

حتی اگر مشکل را خودتان برطرف کردید، ارسال گزارش به ما کمک می‌کند تا الگوها را شناسایی کرده و Breeze را برای همه بهبود ببخشیم.

عیب‌یابی اپلیکیشن شنوندگان

اگر در حال عیب‌یابی اپلیکیشن شنوندگان هستید، لطفاً بازخورد خود را از طریق دکمه پایین صفحه در همان اپلیکیشن ارسال کنید.

راهکارهایی برای امتحان کردن

اگر می‌خواهید ابتدا چند راهکار را امتحان کنید، این راهنماها نقطه شروع خوبی هستند:

ورودی و مسیریابی صدا — میکروفون اشتباه، سکوت در میکسر USB، مسیریابی مجازی
مشکلات کنترل پنل — تاخیر، قطع شدن استریم، خالی بودن نشانگرها، عدم موفقیت در تبدیل گفتار به متن
مشکلات اپلیکیشن شنوندگان — بارگذاری نشدن ترجمه‌ها، خطاهای ورود، عدم پخش صدای گوینده
شبکه و وای‌فای — پهنای باند، وای‌فای شبکه‌های محدود، قرار دادن در لیست سفید فایروال

برای مشاهده لیست کامل زبان‌های پشتیبانی‌شده و گزینه‌های صوتی، به breezetranslate.com/languages مراجعه کنید.

برای ترجمه صوتی شنوندگان، بخش خروجی صدا را ببینید تا بهترین کیفیت صداها را روی دستگاه خود دریافت کنید.

هنوز به کمک نیاز دارید؟

از چت پشتیبانی در کنترل پنل (یا صفحه ورود) استفاده کنید. اگر به کنترل پنل دسترسی ندارید، به info@breezetranslate.com ایمیل بزنید. لطفاً نام کلیسا، مرورگر و کارهایی را که تا کنون امتحان کرده‌اید، ذکر کنید.