راهنمای حل مسائل رایج

ما می‌خواهیم که پرستش‌های شما برای همه اعضای جامعه‌تان کاملاً در دسترس و پذیرا باشد. یک ترجمه عالی به صدای واضح و اتصال اینترنتی خوب متکی است.

راهنماهای زیر به شما، تیم فنی و داوطلبان شما کمک می‌کنند تا چند راه حل مفید را امتحان کنید.

با یک گزارش خطا شروع کنید

بهترین قدم اول این است که از پنل کنترل یک گزارش خطا ارسال کنید. این کار توضیحات شما و همچنین اطلاعات تشخیصی مفید مرورگر و کنسول را به‌طور خودکار برای ما ارسال می‌کند.

control.breezetranslate.com را باز کنید.
در نوار کناری (نزدیک پایین صفحه)، روی گزارش یک مشکل کلیک کنید.
آنچه اتفاق افتاد را شرح دهید — چه انتظاری داشتید، چه چیزی دیدید و از چه زمانی شروع شد.

حتی اگر خودتان مشکل را حل کنید، یک گزارش به ما کمک می‌کند الگوها را شناسایی کرده و Breeze را برای همه بهبود بخشیم.

عیب‌یابی برنامه کاربر

اگر در حال عیب‌یابی برنامه کاربر هستید، لطفاً از طریق دکمه‌ای که در پایین صفحه برنامه کاربر قرار دارد، بازخورد ارسال کنید.

راه حل‌هایی برای امتحان

اگر می‌خواهید ابتدا چند راه حل را امتحان کنید، این راهنماها نقطه شروع خوبی هستند:

ورودی و مسیریابی صدا — میکروفون اشتباه، قطع شدن صدای USB، مسیریابی مجازی
مشکلات پنل کنترل — تأخیر، قطع شدن جریان، نشانگرهای خالی، خطاهای رونویسی
مشکلات برنامه کاربر — بارگذاری نشدن ترجمه‌ها، خطاهای ورود به سیستم، عدم وجود صدای گفتاری
شبکه و Wi‑Fi — پهنای باند، Wi‑Fi مدرسه، فهرست مجاز فایروال

برای مشاهده لیست کامل زبان‌های پشتیبانی شده و گزینه‌های صوتی، به breezetranslate.com/languages مراجعه کنید.

برای ترجمه گفتاری برای شنوندگان، به خروجی صدا مراجعه کنید تا بهترین صداها را روی دستگاه خود داشته باشید.

هنوز به کمک نیاز دارید؟

اگر نمی‌توانید به پنل کنترل دسترسی پیدا کنید، به info@breezetranslate.com ایمیل بزنید. نام کلیسای خود، مرورگر و آنچه را که قبلاً امتحان کرده‌اید، ذکر کنید.