چت پشتیبانی
چت پشتیبانی در پانل کنترل تعبیه شده است. زمانی که به عیبیابی نیاز دارید یا میخواهید بدون خروج از تنظیمات جلسه خود با تیم Breeze در ارتباط باشید، از آن استفاده کنید.
کجا آن را پیدا کنیم
Section titled “کجا آن را پیدا کنیم”- در پانل کنترل — چت پشتیبانی را در نوار کناری (نزدیک به پایین، بالای گزارش یک مشکل) باز کنید.
- در صفحه ورود — اگر هنوز نمیتوانید وارد شوید، از چت پشتیبانی در زیر فرم ورود استفاده کنید.
چه انتظاری داشته باشیم
Section titled “چه انتظاری داشته باشیم”- توصیههای عیبیابی سریع — ربات BreezeBot میتواند به شما کمک کند تا در هنگام راهاندازی یا در میان پرستش، مشکلات رایج را برطرف کنید.
- پشتیبانی عمیق و متناسب با شرایط — ربات BreezeBot آنچه را که در رایانه شما در حال رخ دادن است، مانند دستگاههای صوتی متصل، میبیند؛ بنابراین میتواند به تشخیص سریع و مؤثر مشکلات کمک کند.
- تذکر درباره هوش مصنوعی — مانند همه سیستمهای هوش مصنوعی، ممکن است همیشه درست نباشد، بنابراین توصیههای آن را با هوشمندی و دقت دنبال کنید.
- همه پیامها توسط یک انسان در تیم Breeze بررسی میشوند. چت پشتیبانی فقط ربات نیست، اما معمولاً ربات مشغول پرستش در جلسات پرستش کلیسای خود نیست!
مقایسه چت پشتیبانی و گزارش یک مشکل
Section titled “مقایسه چت پشتیبانی و گزارش یک مشکل”| چت پشتیبانی | گزارش یک مشکل | |
|---|---|---|
| بهترین گزینه برای | سوالات، راهنمایی و گفتگو با تیم | ثبت خطایی به همراه دادههای عیبیابی در زمان وقوع آن |
| محل قرارگیری | نوار کناری چت پشتیبانی (همچنین در صفحه ورود) | نوار کناری گزارش یک مشکل |
هر دو مفید هستند. اگر در طول یک جلسه زنده مشکلی پیش آمده است، ارسال گزارش خطا همچنان مفیدترین جزئیات فنی را در اختیار ما قرار میدهد — بخش عیبیابی را ببینید.
نکاتی برای ارسال یک پیام مفید
Section titled “نکاتی برای ارسال یک پیام مفید”- توضیح دهید چه انتظاری داشتید، چه چیزی مشاهده کردید و حدوداً چه زمانی شروع شد.
- اگر مرتبط به نظر میرسد، مرورگر یا دستگاه خود را ذکر کنید.
- اگر وارد حساب کاربری شدهاید، اطلاعات کلیسای شما از قبل در دسترس ربات قرار دارد — نیازی نیست هر بار خود را دوباره معرفی کنید.
نمیتوانید پانل کنترل را باز کنید؟
Section titled “نمیتوانید پانل کنترل را باز کنید؟”به info@breezetranslate.com ایمیل بزنید. نام کلیسا، مرورگر و کارهایی را که قبلاً امتحان کردهاید، قید کنید.