Προβλήματα με τον πίνακα ελέγχου

Αυτά τα βήματα αφορούν προβλήματα σύνδεσης και μεταγραφής από την πλευρά του χειριστή. Για τη δρομολόγηση μικροφώνου και κονσόλας, δείτε Είσοδος ήχου και δρομολόγηση. Για τη ρύθμιση δικτύου, δείτε Δίκτυο και Wi‑Fi.

Έχει κολλήσει στην “Σύνδεση”

Σύμπτωμα: Ο πίνακας ελέγχου κολλάει στο Σύνδεση και δεν ολοκληρώνει ποτέ την έναρξη της ροής.

Βήματα:

1. Ορίστε τη Γλώσσα πηγής σε Πολλές γλώσσες στη σελίδα Εκπομπή (δείτε Λειτουργίες μεταγραφής).
2. Δοκιμάστε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Δοκιμάστε μια άλλη συσκευή· ένα τηλέφωνο είναι ιδανικό για να ελέγξετε αν υπάρχει ένα ευρύτερο πρόβλημα με το Breeze, το Wi-Fi, το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας. Μπορεί επίσης να λειτουργήσει καλά ως εναλλακτική λύση.
4. Δοκιμάστε σε ένα mobile hotspot για να αποκλείσετε προβλήματα τείχους προστασίας της κοινότητας (δείτε Δίκτυο και Wi‑Fi).

Για καθυστέρηση που συσσωρεύεται με την πάροδο του χρόνου ή διακοπές ροής, δείτε τις παρακάτω ενότητες.

Συσσώρευση καθυστέρησης ή υστέρησης με την πάροδο του χρόνου

Σύμπτωμα: Οι μεταφράσεις εμφανίζονται σταδιακά αργότερα καθώς συνεχίζεται η λειτουργία, προκαλώντας συσσωρευμένη καθυστέρηση.

Βήματα:

1. Ανανεώστε τη σύνδεση. Σταματήστε και ξεκινήστε ξανά τη ροή για λίγο κατά τη διάρκεια ενός ύμνου λατρείας ή ενός φυσικού διαλείμματος για να γίνει επανεκκίνηση της σύνδεσης με τον διακομιστή.
2. Διατηρήστε την καρτέλα μπροστά και στο κέντρο. Βεβαιωθείτε ότι η καρτέλα του πίνακα ελέγχου παραμένει ενεργή και εστιασμένη. Τα προγράμματα περιήγησης μειώνουν επιθετικά την απόδοση των παραθύρων παρασκηνίου για εξοικονόμηση ενέργειας, κάτι που μπορεί να επιβραδύνει την επεξεργασία ζωντανού ήχου.
3. Αλλάξτε πρόγραμμα περιήγησης. Αν αντιμετωπίζετε επίμονη καθυστέρηση στο Safari ή στο Edge, μεταβείτε στο Google Chrome ή στο Firefox για πιο σταθερή διαχείριση σύνδεσης στο παρασκήνιο.
4. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο: δείτε Δίκτυο και Wi‑Fi.

Διακοπές ροής και μηνύματα απώλειας σύνδεσης

Σύμπτωμα: Η ροή διακόπτεται απροσδόκητα κατά τη διάρκεια ζωντανών εκδηλώσεων. Ενδέχεται να δείτε ένα μήνυμα snackbar όπως Η σύνδεση με τον διακομιστή Breeze χάθηκε. με ένα κουμπί Προσπαθήστε να επανασυνδεθείτε, ή Η σύνδεση με τον διακομιστή Breeze χάθηκε. Αποθήκευση μεταφράσεων στην προσωρινή μνήμη και προσπάθεια επανασύνδεσης. ενώ είστε στον αέρα.

Βήματα:

1. Συνδέστε ενσύρματα τη σύνδεσή σας. Αποφύγετε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή ελέγχου σας σε γεμάτο Wi-Fi κοινότητας· χρησιμοποιήστε μια αποκλειστική ενσύρματη σύνδεση Ethernet ή έναν σταθερό mobile router.
2. Ελέγξτε τη σταθερότητα του δικτύου. Εκτελέστε μια δοκιμή απώλειας πακέτων και σταθερότητας αντί για μια απλή δοκιμή ταχύτητας. Οι αιχμές στην καθυστέρηση μεταγωγής (jitter) ή τα πακέτα εκτός σειράς θα διακόψουν μια ζωντανή ροή ακόμα κι αν η ταχύτητα λήψης σας φαίνεται γρήγορη. (δείτε Δίκτυο και Wi‑Fi)
3. Υποβάλετε αναφορά σφάλματος. Κάντε κλικ στο Αναφορά Προβλήματος στην πλαϊνή γραμμή (προς τα κάτω) αμέσως ενώ η ροή έχει διακοπεί, ώστε τα αρχεία καταγραφής να μπορούν να καταγράψουν τις λεπτομέρειες του σφάλματος.

Λείπει ο μετρητής στάθμης ήχου ή κενές μεταγραφές

Σύμπτωμα: Ο πίνακας ελέγχου δείχνει ότι το σύστημα είναι έτοιμο για ροή, αλλά η μπάρα στάθμης ήχου είναι εντελώς ανενεργή και η μεταφορτωμένη μεταγραφή είναι κενή.

Βήματα:

1. Ελέγξτε για συγκρούσεις λογισμικού. Κλείστε το συγκρουόμενο λογισμικό ζωντανής παραγωγής (ProPresenter ή OBS) που ενδέχεται να ανταγωνίζεται για αποκλειστική πρόσβαση στην ίδια κονσόλα μίξης ή διεπαφή ήχου.
2. Απομονώστε το υλικό σας. Δοκιμάστε να φορτώσετε το Breeze σε έναν εναλλακτικό φορητό υπολογιστή συνδεδεμένο στον ίδιο μίκτη για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα είναι αναντιστοιχία προγράμματος οδήγησης τοπικού υπολογιστή.
3. Εκκαθάριση δεδομένων προγράμματος περιήγησης. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησης, ή δοκιμάστε την πηγή ήχου σας χρησιμοποιώντας το απλό εργαλείο μας σε ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

Δείτε επίσης Είσοδος ήχου και δρομολόγηση αν ο μετρητής δεν κινείται καθόλου.

Ο πράσινος μετρητής ήχου κινείται αλλά δεν δημιουργείται κείμενο

Σύμπτωμα: Η κατάσταση δείχνει Στον Αέρα και η μπάρα στάθμης ήχου κινείται σταθερά, αλλά δεν παρακολουθεί με ακρίβεια τα επίπεδα φωνής του ομιλητή, και η μεταγραφή κολλάει σε τρεις αναβοσβήνουσες τελείες.

Βήματα:

1. Επαληθεύστε την έξοδο μίξης της κονσόλας ήχου. Βεβαιωθείτε ότι η αποκλειστική έξοδος ή το aux send που πηγαίνει στον υπολογιστή δεν έχει σιγαστεί, χαμηλώσει ή αναμιχθεί με αποσπαστική μουσική παρασκηνίου ή όργανα. Καθαρός, ξηρός φωνητικός ήχος είναι ζωτικής σημασίας για τη σωστή μεταγραφή.
2. Κάντε μια δοκιμαστική εγγραφή: χρησιμοποιήστε το απλό εργαλείο μας για να κάνετε μια δοκιμαστική εγγραφή στον ίδιο πρόγραμμα περιήγησης με την ίδια συσκευή εισόδου.
3. Υποβάλετε άμεση αναφορά. Στείλτε μια αναφορά σφάλματος μέσω του Αναφορά Προβλήματος ακριβώς τη στιγμή που συμβαίνει η αποτυχία — πριν αποσυνδεθείτε ή ανανεώσετε την καρτέλα — ώστε τα αρχεία καταγραφής της συσκευής να διατηρηθούν με ακρίβεια.

Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;

Στείλτε email στο info@breezetranslate.com με το όνομα της κοινότητάς σας, το πρόγραμμα περιήγησης, το μοντέλο της κονσόλας και τι έχετε ήδη δοκιμάσει.