Προβλήματα με τον Πίνακα Ελέγχου

Αυτά τα βήματα αντιμετωπίζουν προβλήματα σύνδεσης και μεταγραφής από την πλευρά του χειριστή. Για τη δρομολόγηση μικροφώνου και κονσόλας, ανατρέξτε στην ενότητα Είσοδος και δρομολόγηση ήχου. Για τη ρύθμιση δικτύου, ανατρέξτε στην ενότητα Δίκτυο και Wi‑Fi.

Κολλημένο στο “Σύνδεση”

Σύμπτωμα: Ο πίνακας ελέγχου κολλάει στο Σύνδεση και δεν ολοκληρώνει ποτέ την εκκίνηση της ροής.

Βήματα:

1. Ορίστε τη Γλώσσα πηγής σε Πολλές γλώσσες στη σελίδα Εκπομπής (ανατρέξτε στις Λειτουργίες μεταγραφής).
2. Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Δοκιμάστε άλλη συσκευή· ένα τηλέφωνο είναι ιδανικό για να ελέγξετε αν υπάρχει ευρύτερο πρόβλημα με το Breeze, το Wi-Fi, το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας. Μπορεί επίσης να λειτουργήσει καλά ως εφεδρική λύση.
4. Δοκιμάστε σε ένα κινητό σημείο πρόσβασης για να αποκλείσετε προβλήματα τείχους προστασίας της εκκλησίας (ανατρέξτε στην ενότητα Δίκτυο και Wi‑Fi).

Για καθυστέρηση που συσσωρεύεται με την πάροδο του χρόνου ή διακοπές ροής, ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες.

Συσσωρευμένη καθυστέρηση ή καθυστέρηση με την πάροδο του χρόνου

Σύμπτωμα: Οι μεταφράσεις εμφανίζονται σταδιακά αργότερα καθώς η λειτουργία συνεχίζεται, προκαλώντας μια συσσωρευμένη καθυστέρηση.

Βήματα:

1. Ανανεώστε τη σύνδεση. Σταματήστε και επανεκκινήστε για λίγο τη ροή κατά τη διάρκεια ενός ύμνου λατρείας ή ενός φυσικού διαλείμματος για να επαναφέρετε τη σύνδεση με τον διακομιστή.
2. Κρατήστε την καρτέλα στο προσκήνιο. Βεβαιωθείτε ότι η καρτέλα του πίνακα ελέγχου παραμένει ενεργή και εστιασμένη. Τα προγράμματα περιήγησης περιορίζουν επιθετικά τα παράθυρα παρασκηνίου για εξοικονόμηση ενέργειας, κάτι που μπορεί να επιβραδύνει την επεξεργασία ζωντανού ήχου.
3. Αλλάξτε πρόγραμμα περιήγησης. Εάν αντιμετωπίζετε επίμονη καθυστέρηση σε Safari ή Edge, μεταβείτε σε Google Chrome ή Firefox για πιο σταθερή διαχείριση της σύνδεσης στο παρασκήνιο.
4. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο: ανατρέξτε στην ενότητα Δίκτυο και Wi‑Fi.

Διακοπές ροής και μηνύματα απώλειας σύνδεσης

Σύμπτωμα: Η ροή διακόπτεται απροσδόκητα κατά τη διάρκεια ζωντανών εκδηλώσεων. Ενδέχεται να δείτε ένα μήνυμα snackbar όπως Η σύνδεση με τον διακομιστή Breeze έχει χαθεί. με ένα κουμπί Προσπάθεια επανασύνδεσης, ή Η σύνδεση με τον διακομιστή Breeze χάθηκε. Αποθήκευση μεταφράσεων στην προσωρινή μνήμη και προσπάθεια επανασύνδεσης. ενώ είστε στον αέρα.

Βήματα:

1. Συνδέστε τη συσκευή σας με καλώδιο. Αποφύγετε τη χρήση της συσκευής ελέγχου σας σε πολυπληθές Wi-Fi της εκκλησίας· χρησιμοποιήστε μια αποκλειστική ενσύρματη σύνδεση Ethernet ή έναν σταθερό κινητό δρομολογητή.
2. Ελέγξτε τη σταθερότητα του δικτύου. Εκτελέστε μια δοκιμή απώλειας πακέτων και σταθερότητας αντί για μια απλή δοκιμή ταχύτητας. Οι αιχμές στο jitter ή τα πακέτα εκτός σειράς θα διακόψουν μια ζωντανή ροή, ακόμα κι αν η ταχύτητα λήψης σας φαίνεται γρήγορη. (ανατρέξτε στην ενότητα Δίκτυο και Wi‑Fi)
3. Υποβάλετε αναφορά σφάλματος. Κάντε κλικ στο Αναφορά προβλήματος στην πλαϊνή γραμμή (προς τα κάτω) αμέσως ενώ η ροή έχει διακοπεί, ώστε τα αρχεία καταγραφής να μπορούν να καταγράψουν τις λεπτομέρειες σφάλματος.

Λείπει ο μετρητής στάθμης ήχου ή κενές μεταγραφές

Σύμπτωμα: Ο πίνακας ελέγχου δείχνει ότι το σύστημα είναι έτοιμο για ροή, αλλά η γραμμή στάθμης ήχου είναι εντελώς ανενεργή και η μεταφορτωμένη μεταγραφή είναι κενή.

Βήματα:

1. Ελέγξτε για διενέξεις λογισμικού. Κλείστε συγκρουόμενο λογισμικό ζωντανής παραγωγής (ProPresenter ή OBS) που ενδέχεται να διεκδικεί αποκλειστική πρόσβαση στην ίδια κονσόλα μίξης ή διεπαφή ήχου.
2. Απομονώστε το υλικό σας. Δοκιμάστε να φορτώσετε το Breeze σε έναν εναλλακτικό φορητό υπολογιστή συνδεδεμένο στην ίδια κονσόλα μίξης για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε ασυμβατότητα τοπικού προγράμματος οδήγησης υπολογιστή.
3. Εκκαθαρίστε τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη (cache) και τα cookies του προγράμματος περιήγησης, ή δοκιμάστε την πηγή ήχου σας χρησιμοποιώντας το απλό μας εργαλείο σε ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

Δείτε επίσης Είσοδος και δρομολόγηση ήχου αν ο μετρητής δεν κινείται καθόλου.

Ο πράσινος μετρητής ήχου κινείται αλλά δεν δημιουργείται κείμενο

Σύμπτωμα: Η κατάσταση δείχνει Στον Αέρα και η γραμμή στάθμης ήχου κινείται σταθερά, αλλά δεν παρακολουθεί με ακρίβεια τα επίπεδα φωνής του ομιλητή, και η μεταγραφή κολλάει σε τρεις αναβοσβήνουσες τελείες.

Βήματα:

1. Επαληθεύστε την έξοδο μίξης της κονσόλας ήχου. Βεβαιωθείτε ότι η αποκλειστική έξοδος ή η αποστολή aux προς τον υπολογιστή δεν έχει σιγαστεί, χαμηλώσει ή αναμιχθεί με αποπροσανατολιστική μουσική παρασκηνίου ή όργανα. Ο καθαρός, ξηρός φωνητικός ήχος είναι ζωτικής σημασίας για τη σωστή μεταγραφή.
2. Κάντε μια δοκιμαστική εγγραφή: χρησιμοποιήστε το απλό μας εργαλείο για να κάνετε μια δοκιμαστική εγγραφή στο ίδιο πρόγραμμα περιήγησης με την ίδια συσκευή εισόδου.
3. Υποβάλετε άμεση αναφορά. Στείλτε μια αναφορά σφάλματος μέσω του Αναφορά προβλήματος ακριβώς όταν συμβεί η αποτυχία — πριν αποσυνδεθείτε ή ανανεώσετε την καρτέλα — ώστε τα αρχεία καταγραφής της συσκευής να διατηρηθούν με ακρίβεια.

Ακόμα κολλημένοι;

Στείλτε email στο info@breezetranslate.com με το όνομα της εκκλησίας σας, το πρόγραμμα περιήγησης, το μοντέλο της κονσόλας και τι έχετε ήδη δοκιμάσει.