Datrys Problemau
Rydym am i’ch gwasanaethau fod yn gwbl hygyrch ac yn croesawu pawb yn eich cymuned. Mae cyfieithu gwych yn dibynnu ar sain glir a chysylltiad rhyngrwyd da.
Mae’r canllawiau isod yn helpu chi, eich tîm technegol, a’ch gwirfoddolwyr i roi cynnig ar ychydig o atebion defnyddiol.
Dechrau gyda Sgwrs Gymorth neu adroddiad am wall
Section titled “Dechrau gyda Sgwrs Gymorth neu adroddiad am wall”Am gwestiynau a chanllawiau, agorwch Sgwrs Gymorth ym mar ochr y panel rheoli — byddwch yn cael cyngor datrys problemau cyflym, ac mae pob neges yn cael ei hadolygu gan berson ar y tîm (efallai na fydd atebion yn uniongyrchol).
Pan fydd rhywbeth wedi methu ac rydych am anfon diagnosteg, cyflwynwch adroddiad am wall o’r panel rheoli. Mae’n anfon eich disgrifiad atom ynghyd â diagnosteg ddefnyddiol am y porwr a’r gonsol yn awtomatig.
- Agorwch control.breezetranslate.com.
- Yn y bar ochr (ger y gwaelod), cliciwch ar Adrodd am Broblem.
- Disgrifiwch yr hyn a ddigwyddodd — beth roeddech yn ei ddisgwyl, beth welsoch chi, a phan ddechreuodd.
Er eich bod yn datrys y broblem eich hun, mae adroddiad yn ein helpu i weld patrymau ac i wella Breeze i bawb.
Datrys problemau gyda’r ap cleient
Section titled “Datrys problemau gyda’r ap cleient”Os ydych chi’n datrys problemau gyda’r ap cleient, anfonwch adborth drwy’r botwm ar waelod y dudalen ar yr ap cleient.
Pethau i’w profi
Section titled “Pethau i’w profi”Os ydych am roi cynnig ar ychydig o atebion yn gyntaf, mae’r canllawiau hyn yn lle da i ddechrau:
- Mewnbwn sain a llwybro — meicroffon anghywir, distawrwydd desg sain USB, llwybro rhithwir
- Problemau panel rheoli — hwyrni, ffrydiau’n disgyn, medrau gwag, methiannau trawsgrifio
- Problemau ap cleient — cyfieithiadau heb lwytho, gwallau mewngofnodi, sain lafar sydd ar goll
- Rhwydwaith a Wi‑Fi — lled band, Wi-Fi ysgol, rhestru gwyn wal dân
I gael y rhestr lawn o ieithoedd ac opsiynau llais a gefnogir, gweler breezetranslate.com/languages.
I gael cyfieithiad llafar i wrandawyr, gweler Allbwn sain i gael y lleisiau gorau ar eich dyfais.
Angen help o hyd?
Section titled “Angen help o hyd?”Defnyddiwch y Sgwrs Gymorth o’r panel rheoli (neu’r dudalen mewngofnodi). Anfonwch e-bost i info@breezetranslate.com os na allwch gael mynediad i’r panel rheoli. Cynnwyswch enw eich eglwys, eich porwr, a’r pethau rydych eisoes wedi roi cynnig arnynt.