Datrys problemau
Rydym am i’ch gwasanaethau fod yn gwbl hygyrch ac yn croesawgar i bawb yn eich cymuned. Mae cyfieithu gwych yn dibynnu ar sain glir a chysylltiad rhyngrwyd da.
Mae’r arweiniadau isod yn helpu chi, eich tîm technoleg, a’ch gwirfoddolwyr i roi cynnig ar ychydig o atebion defnyddiol.
Dechrau gyda’r Sgwrs gymorth
Section titled “Dechrau gyda’r Sgwrs gymorth”Os ydych chi’n profi problem ac angen cymorth yn y fan a’r lle, agorwch Sgwrs gymorth ar bar ochr y panel rheoli. Gall ddiagnosio mewn amser real tra bod y broblem yn digwydd, ac mae pob neges yn cael ei hadolygu gan berson ar y tîm.
Os nad oes angen i chi ei ddatrys ar unwaith, mae Adrodd problem yn iawn — mae’n anfon eich disgrifiad atom ynghyd â ddiagnosteg ddefnyddiol ar gyfer y porwr a’r consol.
- Agorwch control.breezetranslate.com.
- Ar y bar ochr (ger y gwaelod), cliciwch Sgwrs gymorth am gymorth byw, neu Adrodd problem i’w chofnodi ar gyfer yn ddiweddarach.
- Disgrifiwch beth a ddigwyddodd — beth roeddech chi’n ei ddisgwyl, beth welsoch chi, a phryd y dechreuodd.
Hyd yn oed os ydych chi’n datrys y broblem eich hun, mae adroddiad yn ein helpu i adnabod patrymau a gwella Breeze i bawb.
Datrys problemau gyda’r ap cleient
Section titled “Datrys problemau gyda’r ap cleient”Os ydych chi’n datrys problemau gyda’r ap cleient, anfonwch adborth drwy’r botwm ar waelod y dudalen ar ap y cleient.
Pethau i roi cynnig arnynt
Section titled “Pethau i roi cynnig arnynt”Os ydych chi am roi cynnig ar ychydig o atebion yn gyntaf, mae’r arweiniadau hyn yn lle da i ddechrau:
- Mewnbwn sain a llwybro — meicroffon anghywir, tawelwch desg sain USB, llwybro rhithwir
- Problemau panel rheoli — hwyrni, torri ar y ffrwd, medryddion gwag, methiannau trawsgrifio
- Problemau ap y cleient — cyfieithiadau heb lwytho, gwallau mewngofnodi, sain lafar ar goll
- Rhwydwaith a Wi‑Fi — lled band, Wi-Fi ysgol, rhestru gwyn wal dân
I gael y rhestr lawn o ieithoedd ac opsiynau llais a gefnogir, gweler breezetranslate.com/languages.
Ar gyfer cyfieithu llafar i wrandawyr, gweler Allbwn sain i gael y lleisiau gorau ar eich dyfais.
Angen cymorth o hyd?
Section titled “Angen cymorth o hyd?”Defnyddiwch Sgwrs gymorth o’r panel rheoli (neu’r dudalen mewngofnodi) am gymorth byw. Anfonwch e-bost at info@breezetranslate.com os na allwch gael mynediad i’r panel rheoli. Cynnwyswch enw eich eglwys, eich porwr, a beth rydych chi eisoes wedi rhoi cynnig arno.