Sgwrs gymorth
Mae Sgwrs cymorth wedi’i hintegreiddio yn y panel rheoli. Os ydych chi’n profi problem ac angen cymorth gwirioneddol yn y fan a’r lle, agorwch y sgwrs. Gall helpu ar unwaith, mewn amser real, tra bod y broblem yn dal i ddigwydd — heb adael eich sesiwn.
Lle i’w ddarganfod
Section titled “Lle i’w ddarganfod”- Yn y panel rheoli — agorwch Sgwrs cymorth yn y bar ochr (ger y gwaelod, uwchben Adrodd am broblem).
- Ar y dudalen mewngofnodi — os na allwch fewngofnodi eto, defnyddiwch Sgwrs cymorth o dan y ffurflen fewngofnodi.
Beth i’w ddisgwyl
Section titled “Beth i’w ddisgwyl”- Cymorth tra bod y broblem yn digwydd — gall BreezeBot weithio drwy’r broblem gyda chi yng nghanol gwasanaeth, nid ar ôl i chi bacio popeth i ffwrdd.
- Cymorth manwl, gyd-destunol — mae BreezeBot yn gweld beth sy’n digwydd ar eich cyfrifiadur, fel pa ddyfeisiau sain sydd wedi’u cysylltu, felly gall helpu i ddiagnosio problemau yn gyflym ac yn effeithiol.
- Rhybudd AI — fel gyda phob system AI, efallai na fydd yn gywir bob amser, felly dilynwch ei gyngor yn ddoeth.
- Mae pob neges yn cael ei hadolygu gan berson ar dîm Breeze. Nid bot yn unig yw Sgwrs cymorth, ond fel arfer nid yw’r bot yn brysur yn addoli yn eu gwasanaethau eglwys eu hunain!
Sgwrs cymorth vs Adrodd am broblem
Section titled “Sgwrs cymorth vs Adrodd am broblem”| Sgwrs cymorth | Adrodd am broblem | |
|---|---|---|
| Gorau ar gyfer | Cymorth gwirioneddol nawr — diagnosis byw tra bod y broblem yn digwydd | Ei chofnodi ar gyfer yn ddiweddarach, os nad oes angen i chi ei datrys ar hyn o bryd |
| Lle | Bar ochr Sgwrs cymorth (hefyd wrth fewngofnodi) | Bar ochr Adrodd am broblem |
Os oes angen cymorth arnoch yn ystod gwasanaeth, defnyddiwch Sgwrs cymorth. Mae Adrodd am broblem yn iawn pan nad ydych yn aros i’w datrys — mae’n dal i anfon diagnosteg ddefnyddiol atom. Gweler Datrys Problemau.
Awgrymiadau ar gyfer neges ddefnyddiol
Section titled “Awgrymiadau ar gyfer neges ddefnyddiol”- Dywedwch beth roeddech chi’n ei ddisgwyl, beth welsoch chi, ac yn fras pan ddechreuodd.
- Crybwyllwch eich porwr neu ddyfais os yw’n ymddangos yn berthnasol.
- Os ydych chi wedi mewngofnodi, mae cyd-destun eich eglwys eisoes ar gael i’r bot — nid oes angen i chi gyflwyno eich hunain bob tro.
Methu agor y panel rheoli?
Section titled “Methu agor y panel rheoli?”Anfonwch e-bost i info@breezetranslate.com. Cynhwyswch enw eich eglwys, eich porwr, a beth rydych chi eisoes wedi’i geisio.