Отговори на често срещани затруднения

Искаме вашите събития да бъдат напълно достъпни и приветливи за всеки във вашата общност. Качественият превод зависи от ясния звук и добрата интернет връзка.

Ръководствата по-долу ще помогнат на вас, вашия технически екип и вашите доброволци да изпробвате няколко полезни решения.

Започнете с доклад за грешка

Най-добрата първа стъпка е да изпратите доклад за грешка от контролния панел. Той ни изпраща вашето описание, както и полезни диагностични данни от браузъра и конзолата, автоматично.

Отворете control.breezetranslate.com.
В страничната лента (близо до дъното) кликнете върху Report A Problem.
Опишете какво се е случило — какво сте очаквали, какво сте видели и кога е започнало.

Дори и да разрешите проблема сами, докладът ни помага да забелязваме тенденции и да подобряваме Breeze за всички.

Отстраняване на проблеми с клиентското приложение

Ако отстранявате проблеми с клиентското приложение, моля, изпратете обратна връзка чрез бутона в долната част на страницата на клиентското приложение.

Неща, които да опитате

Ако искате първо да изпробвате няколко решения, тези ръководства са добро начало:

Аудио вход и маршрутизиране — грешен микрофон, USB аудио тишина, виртуално маршрутизиране
Проблеми с контролния панел — латентност, прекъсвания на потока, празни измервателни уреди, грешки при транскрипция
Проблеми с клиентското приложение — преводите не се зареждат, грешки при влизане, липсващ изговорен звук
Мрежа и Wi‑Fi — честотна лента, училищен Wi‑Fi, разрешаване на защитна стена

За пълния списък с поддържани езици и опции за глас, вижте breezetranslate.com/languages.

За изговорен превод за слушателите, вижте Аудио изход, за да получите най-добрите гласове на вашето устройство.

Все още имате нужда от помощ?

Изпратете имейл на info@breezetranslate.com, ако не можете да получите достъп до контролния панел. Включете името на вашата общност/организация, браузъра, който използвате, и какво вече сте опитали.