سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 7 يوليو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Breeze Translate (“نحن” أو “الخاصة بنا”) بجمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لخدمة الترجمة في الوقت الفعلي الخاصة بنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل بشفافية تامة بشأن ممارساتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أدنى قدر ممكن من المعلومات، وذلك أساساً لتشغيل خدمتنا وتحسينها:

للكنائس التي تبث الخدمات: نجمع عنوان البريد الإلكتروني، واسم الكنيسة، وتفاصيل الاتصال الأخرى الضرورية لإنشاء حساب Breeze Translate الخاص بك وإدارته.
للمستخدمين النهائيين (المستمعين): لا نخزن أي معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) من الأفراد الذين يستخدمون بث الترجمة. استخدامك للخدمة يتم دون الكشف عن هويتك.
بيانات الملاحظات والدعم: عندما تختار التواصل معنا—عبر تقارير الأخطاء، أو ميزات الدردشة، أو أدوات الملاحظات—قد نجمع ونخزن بعض المعلومات التشخيصية. ويتضمن ذلك:
- النصوص المفرغة: مقتطفات ذات صلة من النص المفرّغ والمرتبطة بتقريرك.
- معلومات الجهاز: تفاصيل تقنية مثل نظام التشغيل، ونوع المتصفح، وطراز الجهاز.
- المُعرِّفات الفريدة: مُعرِّف يتم إنشاؤه لتمييز جهازك أو جلستك، ولكنه لا يعرّف عن شخصك مباشرة.
الصوت والنصوص المفرغة: المدخلات الصوتية المخصصة للترجمة تكون عابرة ومؤقتة ولا نقتطعها أو نخزنها بشكل روتيني. بهدف تحسين خدمتنا ودقة الترجمة، قد يتم حفظ بعض المقتطفات القصيرة والمجهولة الهوية من النصوص المفرغة في سجلات مؤقتة. لا يتم حفظ نصوص كاملة للعظات أو الكلمات بشكل دائم على أنظمة Breeze. وبشكل منفصل، قد تحتفظ لوحة التحكم بنص التفريغ والترجمة محلياً على متصفح/جهاز المشغّل لعرض واجهة الجلسة؛ ويمكن للمشغّل مسح هذه النسخة المحلية أو تنزيلها، وهي لا تُعد أرشيفاً مستضافاً لدى Breeze.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها حصرياً للأغراض التالية:

لتقديم خدمة Breeze Translate وصيانتها، وتوفير الترجمة في الوقت الفعلي.
لإدارة حسابك (للكنائس) والتواصل معك بشأن الخدمة.
لتحسين دقة وأداء خدمة الترجمة لدينا ورفع كفاءتها من خلال تحليل مقتطفات البيانات مجهولة الهوية.

3. كيفية مشاركتنا لمعلوماتك

خصوصيتك مهمة جداً بالنسبة لنا. لن نبيع معلوماتك الشخصية (للكنائس) أو أي بيانات استخدام (للمستخدمين النهائيين) أو نؤجرها أو نفصح عنها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو لأي أغراض أخرى غير مرتبطة.

قد نشارك المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضرورياً للغاية لتشغيل خدمة Breeze Translate وصيانتها. ويشمل ذلك المشاركة مع:

مزودي الخدمات الأساسية: شركات الطرف الثالث التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل مزودي استضافة المواقع، ومزودي المحركات الأساسية للترجمة والتفريغ الصوتي. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي أفصحنا لهم عنها من أجلها.
إمكانية الرؤية للفريق الداخلي: إذا كان حسابك مدمجاً بعدة تسجيلات دخول للمستخدمين (على سبيل المثال، لفريق الخدمة/المعاونين)، يُرجى العلم أن المستخدمين المخولين الملحقين بحساب الكنيسة الخاص بك قد يتمكنون من رؤية أسماء وتفاصيل اتصال أعضاء الفريق الآخرين ضمن إعدادات الحساب. وذلك لتسهيل التعاون وإدارة الحساب.

4. مواقع معالجة البيانات وضمانات الحماية

أدوار البيانات: نستخدم معالجين فرعيين متخصصين من السحابة التابعة لأطراف ثالثة وبنية تحتية مؤتمتة لتقديم الترجمة والتفريغ الصوتي في الوقت الفعلي. بالنسبة لهذه الخدمات، تعمل Breeze Translate بصفتها “المتحكم في البيانات” (Data Controller)، بينما يعمل شركاء البنية التحتية لدينا بصفة “معالجي البيانات” (Data Processors).
التوجيه الديناميكي: لضمان توفر المنصة، وتوازن الأحمال، والأداء العالي أثناء أوقات الذروة (مثل صباح يوم الأحد)، قد يتم توجيه البيانات الصوتية ديناميكياً ومعالجتها عبر بنية تحتية آمنة في مناطق متعددة، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي (EU) والولايات المتحدة (US).
المعالجة العابرة: يتم معالجة الصوت بشكل عابر في الذاكرة فقط لتقديم الترجمات في الوقت الفعلي. ولا يقوم معالجو التفريغ الصوتي الفرعيون لدينا بتخزين أو الاحتفاظ بالصوت بشكل افتراضي.
ضمانات النقل الدولي: عندما يتم التوجيه أو المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، بما في ذلك الولايات المتحدة، فإننا نضع الضمانات القانونية المناسبة. يتضمن ذلك اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) التي تتضمن البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية لتطبيق معايير حماية البيانات الصارمة المتبعة في الاتحاد الأوروبي.
معايير الأمان: يتم حماية البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS). وتتم المعالجة ضمن بنية تحتية سحابية محصنة تتوافق مع الشهادات المعيارية في القطاع، بما في ذلك SOC 2 Type II و ISO/IEC 27001.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات التي نجمعها من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التغيير، أو الإتلاف.

6. خياراتك وحقوقك

بالنسبة للكنائس، إذا كانت لديك أسئلة حول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها بشأن حسابك، أو كنت ترغب في تحديثها، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني.

8. للتواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني:

privacy@breezetranslate.com