فرق الترحيب

غالبًا ما يكون المستقبلون هم أول وجه يقابله الشخص. عندما يكون Breeze متاحًا، يمكن لفريق الترحيب الخاص بك مساعدة الناس على الشعور بأنهم مرئيون — دون جعل اللغة الشيء الوحيد الذي يحددهم.

تدريب فريق الضيافة

اجعل التدريب قصيرًا وعمليًا:

1. اعرف النقرتين — افتح رابط الاستماع أو امسح رمز الاستجابة السريعة (QR)، ثم اختر لغة. تدرب مرة واحدة على هاتفك الخاص قبل يوم الأحد.
2. لاحظ دون تسليط الضوء — قدم بطاقة مطبوعة أو إشارة لطيفة ("لدينا ترجمة على هاتفك إذا كان ذلك يساعد") بدلاً من السؤال “من أين أنت؟” عند المدخل.
3. تعاون مع رفيق — مرشد واحد يمكنه الجلوس مع شخص ما في المرة الأولى، خاصة الأعضاء الكبار في السن أو أي شخص يشعر بالتوتر عند استخدام الهواتف الذكية ([تجربة الحضور](/getting-started/attender-experience/))
4. أشر إلى اللافتات — يجب أن تكون الملصقات والشرائح من [المصادر](/getting-started/resources/) مرئية ولكن غير فوضوية.

ترحيب بالمجتمعات متعددة اللغات

• افترض التنوع — قد يفضل الزوار لغة لا تتوقعها؛ يختارونها بأنفسهم على أي جهاز.
• الأطفال والعائلات — قد يرغب الآباء في هاتف واحد للعائلة؛ يمكن أن تساعد سماعات الأذن في المقاعد المشتركة.
• كرر العرض — من السهل تفويت إشارة واحدة عند الباب؛ شريحة وإشارة أثناء الترحيب أو قبل العظة يعزز العرض دون إزعاج.

اللاجئون وطالبو اللجوء

غالبًا ما يحمل الوافدون بعد النزوح صدمات نفسية، وضغوط الأوراق الرسمية، وخوفًا من الظهور بمظهر مختلف. ترحيبك يهم أكثر من الترجمة المثالية.

• الأمان والكرامة — لا تسأل عن وضع الهجرة عند الباب؛ قدم الترجمة كجزء طبيعي من حياة الكنيسة.
• ما بعد يوم الأحد — أشر إلى القهوة، والمجموعات الصغيرة، والتواصل الرعوي ([المجموعات الصغيرة](/ministry-guides/small-groups/)) Breeze يفتح الباب؛ والعلاقة هي الهدف.

توجيهات إعداد المكان

• ضع رموز الاستجابة السريعة (QR) في أماكن متنوعة:
  • على مستوى العين بالقرب من المداخل.
  • على بطاقات في أماكن الجلوس.
  • في شرائح الترحيب قبل الخدمة وأثناءها.
• تأكد من أن شبكة Wi-Fi للضيوف تعمل في منطقة الجلوس ([الإنترنت والاتصال](/technical-guides/internet-and-connectivity/))
• أطلع فريق الصوت إذا كنت تستخدم لغة الشاشة الكبيرة لمجموعة أحادية اللغة إلى حد كبير ([الشاشات الكبيرة](/technical-guides/big-screens/))