Sorun Giderme

İbadetlerinizin topluluğunuzdaki herkes için tamamen erişilebilir ve kucaklayıcı olmasını istiyoruz. Kaliteli bir çeviri, net bir ses akışına ve iyi bir internet bağlantısına dayanır.

Aşağıdaki rehberler size, teknik ekibinize ve gönüllülerinize faydalı birkaç çözümü deneme konusunda yardımcı olacaktır.

Destek sohbeti veya hata raporu ile başlayın

Sorularınız ve rehberlik için kontrol paneli kenar çubuğundaki Destek sohbeti seçeneğini açın. Hızlı sorun giderme tavsiyeleri alırsınız ve her mesaj ekibimizden gerçek bir kişi tarafından incelenir (yanıtlar anlık olmayabilir).

Bir sorun yaşandığında ve tanısal verileri göndermek istediğinizde, kontrol panelinden bir hata raporu gönderin. Bu işlem, açıklamanızı ve yararlı tarayıcı ile konsol tanılamalarını bize otomatik olarak iletir.

control.breezetranslate.com adresini açın.
Kenar çubuğunda (en alta yakın), Report A Problem (Sorun Bildir) seçeneğine tıklayın.
Ne olduğunu açıklayın — ne bekliyordunuz, ne gördünüz ve sorun ne zaman başladı.

Sorunu kendiniz çözseniz bile, bir rapor göndermek tekrarlayan kalıpları tespit etmemize ve Breeze’i herkes için geliştirmemize yardımcı olur.

İstemci uygulamasında sorun giderme

İstemci uygulamasında sorun gideriyorsanız, lütfen istemci uygulamasının alt kısmındaki buton aracılığıyla geri bildirim gönderin.

Deneyebileceğiniz yöntemler

Öncelikle birkaç çözüm denemek isterseniz, bu rehberler başlamak için harika bir yerdir:

Ses girişi ve yönlendirme — yanlış mikrofon, USB mikser sessizliği, sanal yönlendirme
Kontrol paneli sorunları — gecikme, akış kesintileri, boş göstergeler, transkripsiyon hataları
İstemci uygulaması sorunları — yüklenmeyen çeviriler, giriş hataları, eksik sesli çeviri
Ağ ve Wi‑Fi — bant genişliği, okul Wi-Fi ağı, güvenlik duvarı izin listesi

Desteklenen dillerin ve ses seçeneklerinin tam listesi için breezetranslate.com/languages adresine bakın.

Dinleyicilerin sesli çevirisi için cihazınızda en iyi sesleri elde etmek üzere Ses çıkışı sayfasına bakın.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Kontrol panelinden (veya giriş sayfasından) Destek sohbeti özelliğini kullanın. Kontrol paneline erişemiyorsanız info@breezetranslate.com adresine e-posta gönderin. E-postanıza kilisenizin adını, tarayıcınızı ve daha önce neleri denediğinizi eklemeyi unutmayın.