Sorun Giderme

İbadetlerinizin topluluğunuzdaki herkes için tamamen erişilebilir ve kucaklayıcı olmasını istiyoruz. Harika bir çeviri, net bir ses iletimine ve iyi bir internet bağlantısına dayanır.

Aşağıdaki rehberler; sizin, teknik ekibinizin ve gönüllülerinizin birkaç faydalı çözümü denemesine yardımcı olur.

Destek sohbeti ile başlayın

Bir sorun yaşıyorsanız ve tam o anda yardıma ihtiyacınız varsa, kontrol paneli kenar çubuğundan Destek sohbeti bölümünü açın. Sorun yaşandığı sırada gerçek zamanlı teşhis koyabilir ve her mesaj ekibimizdeki bir insan tarafından incelenir.

Hemen çözmeniz gerekmiyorsa Sorun Bildir seçeneğini kullanabilirsiniz; bu seçenek açıklamanızın yanı sıra tarayıcı ve konsol teşhis bilgilerini de bize iletir.

control.breezetranslate.com adresini açın.
Kenar çubuğunda (en alta yakın), canlı yardım için Destek sohbeti’ne veya daha sonra incelenmesi için Sorun Bildir’e tıklayın.
Ne olduğunu açıklayın — ne bekliyordunuz, ne gördünüz ve durum ne zaman başladı.

Sorunu kendiniz çözseniz bile, göndereceğiniz bildirim kalıpları tespit etmemize ve Breeze’i herkes için geliştirmemize yardımcı olur.

İstemci uygulamasındaki sorunları giderme

İstemci uygulamasındaki sorunları gideriyorsanız, lütfen istemci uygulamasında sayfanın en altında bulunan buton aracılığıyla geri bildirim gönderin.

Deneyebileceğiniz şeyler

Öncelikle birkaç çözüm denemek isterseniz, bu rehberler başlamak için harika bir yerdir:

Ses girişi ve yönlendirme — yanlış mikrofon, USB mikser sessizliği, sanal yönlendirme
Kontrol paneli sorunları — gecikme, yayın kesilmeleri, boş göstergeler, transkripsiyon hataları
İstemci uygulaması sorunları — çevirilerin yüklenmemesi, giriş hataları, eksik sesli anlatım
Ağ ve Wi‑Fi — bant genişliği, okul Wi‑Fi ağı, güvenlik duvarı izin listesi

Desteklenen dillerin ve ses seçeneklerinin tam listesi için breezetranslate.com/languages adresini ziyaret edin.

Dinleyici sesli çevirisi için, cihazınızda en iyi sesleri elde etmek üzere Ses çıkışı bölümüne bakın.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Canlı yardım almak için kontrol panelinden (veya giriş sayfasından) Destek sohbeti özelliğini kullanın. Kontrol paneline erişemiyorsanız info@breezetranslate.com adresine e-posta gönderin. E-postanıza kilisenizin adını, tarayıcınızı ve daha önce neleri denediğinizi ekleyin.