Destek sohbeti
Destek sohbeti, kontrol paneline entegre edilmiştir. Sorun giderme konusunda yardıma ihtiyacınız olduğunda veya oturum kurulumunuzdan ayrılmadan Breeze ekibine ulaşmak istediğinizde bu özelliği kullanabilirsiniz.
Nerede bulabilirsiniz?
Bölüm başlığı “Nerede bulabilirsiniz?”- Kontrol panelinde — Yan menüdeki Destek sohbeti seçeneğini açın (en alta yakın, Sorun Bildir butonunun hemen üzerinde).
- Giriş sayfasında — Henüz giriş yapamıyorsanız, giriş formunun altındaki Destek sohbeti seçeneğini kullanın.
Sizi ne bekliyor?
Bölüm başlığı “Sizi ne bekliyor?”- Hızlı sorun giderme tavsiyeleri — BreezeBot, kurulum yaparken veya ibadet esnasında karşılaştığınız yaygın sorunları çözmenize yardımcı olabilir.
- Derinlemesine, bağlama uygun destek — BreezeBot, sorunları hızlı ve etkili bir şekilde teşhis edebilmek için bilgisayarınızda ne olup bittiğini (örneğin hangi ses cihazlarının bağlı olduğunu) görebilir.
- Yapay zeka uyarısı — Tüm yapay zeka sistemlerinde olduğu gibi, her zaman doğru yanıt veremeyebilir; bu nedenle sunduğu tavsiyeleri dikkatle değerlendirin.
- Her mesaj Breeze ekibindeki bir insan tarafından incelenir. Destek sohbeti yalnızca bir bottan ibaret değildir, ancak neyse ki botlar genellikle kendi kilise ibadetleriyle meşgul olmazlar!
Destek sohbeti mi, Sorun Bildir mi?
Bölüm başlığı “Destek sohbeti mi, Sorun Bildir mi?”| Destek sohbeti | Sorun Bildir | |
|---|---|---|
| En uygun kullanım | Sorular, rehberlik ve ekiple sohbet etmek için | Bir hata yaşandığı anda teknik ayrıntıları kaydetmek için |
| Nerede bulunur? | Yan menüdeki Destek sohbeti (ayrıca giriş sayfasında) | Yan menüdeki Sorun Bildir |
Her ikisi de yardımcı olur. Canlı bir oturum sırasında bir sorun yaşandıysa, hata bildirimi bize en yararlı teknik ayrıntıları sunar — bkz. Sorun Giderme.
Faydalı bir mesaj göndermek için ipuçları
Bölüm başlığı “Faydalı bir mesaj göndermek için ipuçları”- Ne beklediğinizi, ne gördüğünüzü ve sorunun yaklaşık olarak ne zaman başladığını belirtin.
- İlgili görünüyorsa tarayıcınızı veya cihazınızı belirtin.
- Giriş yaptıysanız kilisenizin bilgileri bota zaten iletilmiş olur; her seferinde kendinizi yeniden tanıtmanıza gerek yoktur.
Kontrol panelini açamıyor musunuz?
Bölüm başlığı “Kontrol panelini açamıyor musunuz?”info@breezetranslate.com adresine e-posta gönderin. E-postanıza kilisenizin adını, kullandığınız tarayıcıyı ve şimdiye kadar neleri denediğinizi ekleyin.