Destek Sohbeti

Destek sohbeti, doğrudan kontrol paneline entegre edilmiştir. Bir sorunla karşılaşırsanız ve tam o anda gerçek bir yardıma ihtiyacınız olursa sohbeti açın. Oturumunuzdan ayrılmanıza gerek kalmadan, sorun henüz devam ederken anında ve gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir.

Nerede bulunur?

• Kontrol panelinde — kenar çubuğundaki Destek sohbeti seçeneğini açın (en alt kısma yakın, Sorun Bildir seçeneğinin hemen üzerinde).
• Giriş sayfasında — henüz giriş yapamıyorsanız, giriş formunun altındaki Destek sohbeti seçeneğini kullanın.

Sizi neler bekliyor?

• Sorun yaşandığı anda yardım — BreezeBot, ibadet bittikten ve eşyalarınızı topladıktan sonra değil, ibadet sırasındayken de sorunu sizinle birlikte çözebilir.
• Derinlemesine, bağlama uygun destek — BreezeBot, bilgisayarınızda ne olup bittiğini (örneğin hangi ses cihazlarının bağlı olduğunu) görebilir; böylece sorunları hızlı ve etkili bir şekilde teşhis etmeye yardımcı olur.
• Yapay zekâ uyarısı — Tüm yapay zekâ sistemlerinde olduğu gibi, bot her zaman haklı olmayabilir; bu nedenle tavsiyelerini dikkatle değerlendirerek uygulayın.
• Her mesaj Breeze ekibindeki bir insan tarafından incelenir — Destek sohbeti sadece bir bottan ibaret değildir; ancak botumuz genelde kendi kilise ibadetine katılmakla meşgul olmadığı için her an yardıma hazırdır!

Destek sohbeti ve Sorun Bildir karşılaştırması

	Destek sohbeti	Sorun Bildir
En uygun kullanım	Anında gerçek destek — sorun yaşandığı sırada canlı teşhis	Şu anda çözmeniz gerekmiyorsa daha sonra incelenmek üzere kaydetme
Nerede	Kenar çubuğundaki Destek sohbeti (ayrıca giriş sayfasında)	Kenar çubuğundaki Sorun Bildir

İbadet sırasında yardıma ihtiyacınız olursa Destek sohbeti seçeneğini kullanın. O an sorunu çözmek için bekleyemeyecekseniz Sorun Bildir seçeneği de gayet uygundur; bu seçenek de bize yararlı teşhis bilgilerini iletir. Ayrıntılar için Sorun Giderme sayfasına bakın.

Faydalı bir mesaj yazmak için ipuçları

• Ne beklediğinizi, neyle karşılaştığınızı ve sorunun yaklaşık olarak ne zaman başladığını belirtin.
• İlgili görünüyorsa tarayıcınızı veya cihazınızı belirtin.
• Giriş yaptıysanız kilisenizle ilgili bilgiler bot tarafından zaten görülür; her seferinde kendinizi tekrar tanıtmanıza gerek yoktur.

Kontrol panelini açamıyor musunuz?

info@breezetranslate.com adresine e-posta gönderin. E-postanıza kilisenizin adını, kullandığınız tarayıcıyı ve şimdiye kadar neleri denediğinizi ekleyin.