Chat podpory
Chat podpory je zabudovaný priamo v ovládacom paneli. Ak máte problém a potrebujete skutočnú pomoc priamo tu a teraz, otvorte chat. Dokáže vám pomôcť okamžite, v reálnom čase, zatiaľ čo problém stále prebieha — bez toho, aby ste museli opustiť svoju reláciu.
Kde ho nájdete
Section titled “Kde ho nájdete”- V ovládacom paneli — otvorte Chat podpory v bočnom paneli (dole, hneď nad možnosťou Nahlásiť problém).
- Na prihlasovacej stránke — ak sa vám ešte nedá prihlásiť, použite Chat podpory pod prihlasovacím formulárom.
Čo môžete očakávať
Section titled “Čo môžete očakávať”- Pomoc priamo počas priebehu — BreezeBot dokáže vyriešiť problém spolu s vami priamo počas bohoslužby, nie až potom, keď všetko pobalíte.
- Hĺbková pomoc v kontexte — BreezeBot vidí, čo sa deje vo vašom počítači (napríklad aké zvukové zariadenia sú pripojené), vďaka čomu dokáže rýchlo a efektívne diagnostikovať problémy.
- Upozornenie k umelej inteligencii (AI) — ako pri všetkých systémoch AI, ani tento nemusí mať vždy pravdu, preto jeho rady posudzujte s uvážením.
- Každú správu kontroluje človek z tímu Breeze. Chat podpory nie je len o botovi, no bot zvyčajne nie je zaneprázdnený uctievaním na vlastných bohoslužbách!
Chat podpory vs. Nahlásiť problém
Section titled “Chat podpory vs. Nahlásiť problém”| Chat podpory | Nahlásiť problém | |
|---|---|---|
| Najlepšie pre | Skutočnú pomoc teraz — živú diagnostiku priamo počas prebiehajúceho problému | Záznam na neskôr, ak problém nepotrebujete vyriešiť ihneď |
| Kde sa nachádza | Chat podpory v bočnom paneli (aj pri prihlásení) | Nahlásiť problém v bočnom paneli |
Ak potrebujete pomoc počas bohoslužby, použite Chat podpory. Možnosť Nahlásiť problém je vhodná vtedy, keď sa nechystáte problém hneď riešiť — aj tak nám však pošle užitočné diagnostické údaje. Pozrite si časť Riešenie problémov.
Tipy na užitočnú správu
Section titled “Tipy na užitočnú správu”- Opíšte, čo ste očakávali, čo ste videli a približne kedy sa to začalo.
- Ak sa vám to zdá relevantné, spomeňte svoj prehliadač alebo zariadenie.
- Ak ste prihlásení, bot už pozná kontext vášho spoločenstva — nemusíte sa zakaždým znova predstavovať.
Nemôžete otvoriť ovládací panel?
Section titled “Nemôžete otvoriť ovládací panel?”Napíšte nám e-mail na adresu info@breezetranslate.com. Uveďte názov vášho cirkevného spoločenstva, prehliadač a čo ste už vyskúšali.